Az AI-motorok nem egyetlen adatbázisból olvassák fel a céged adatait, hanem több, egymástól független forrásból következtetik ki, mi lehet az igazság. Ez a cikk arról szól, hogyan ne hagyj nekik mit kikövetkeztetni.
Miért lát rólad ellentmondást az AI?
Rövid válasz: mert egyetlen forrást sem fogad el önmagában igazságnak, és ha a források nem egyeznek, a bizonytalanságot vagy elrejti (magabiztosan hibás választ ad), vagy kimondja (általánosságba menekül, és a weboldal felkeresését ajánlja).
A kép jellemzően ezekből áll össze: a weboldalad látható szövege és strukturált adata, a Google Cégprofil, a Facebook- és Instagram-oldal névjegye, a LinkedIn-cégoldal, szakmai katalógusok és aggregátorok, nyilvános céginformációs oldalak, az értékelések szövege, és bármi, ami sajtóban vagy más blogján megjelent rólad. Ezek nagy része nem frissül magától, amikor átköltözöl vagy telefonszámot cserélsz.
Hivatalosan igazolt: a Google Cégprofil súgója kimondja, hogy az üzleti adatoknak a valós, ügyfél által is látható állapotot kell tükrözniük, a Schema.org pedig külön mezőt ad arra, hogy a cég többi hivatalos profilját összekapcsold (sameAs). Szakmai feltételezés: a válaszmotorok nagyobb súlyt adnak annak az adatnak, amely több független forráson ugyanúgy szerepel, mint annak, ami csak egy helyen, akkor is, ha az az egy hely éppen a saját weboldalad. Ezt nyilvános dokumentáció nem részletezi, a hibás válaszok mintázata azonban erre utal.
Saját tapasztalat: a leggyakoribb baj nem a hibás telefonszám, hanem a régi nyitvatartás és a megszűnt telephely. A cég évek óta máshol van, de a katalógusokban tovább él az előző cím, és a gép mindkettőt felsorolja, mintha két nyitva tartó helyszín lenne.
Mely adatokat kell mindenhol pontosan ugyanabban az alakban használni?
Rövid válasz: ötöt, karakterre egyezően: cégnév, cím, telefonszám, nyitvatartás, alapítás éve. Ezek a horgonyok, ezekből ismeri fel a gép, hogy két említés ugyanarról a cégről szól.
Cégnév: két alak, és nem több
Dönts el egy márkanevet (toldalék és cégforma nélkül) és egy hivatalos nevet (teljes cégformával, ahogy a cégjegyzékben szerepel). A márkanév megy a Google Cégprofil nevébe, a közösségi oldalak nevébe, a logó mellé. A hivatalos név megy a láblécbe, az Impresszumba, az adatkezelési tájékoztatóba, a számlákra és a strukturált adat legalName mezőjébe. Harmadik alak ne legyen: a "Példa Kft. - Fehérvár", "Példa Kereskedés", "PÉLDA" változatok mindegyike külön cég a gép szemében, amíg semmi nem kapcsolja őket össze.
A Cégprofil nevébe ne tegyél települést, kulcsszót vagy szlogent. A Google irányelve szerint ott a valós, a helyszínen is használt név szerepelhet (hivatalos információ), a kulcsszóval feltöltött név pedig felfüggesztést hozhat, és pontosan azt az eltérést is megteremti, amit meg akarsz szüntetni.
Cím: egy írásmód, végig
Magyar címeknél három dolog csúszik szét: a közterület típusa (utca, u., u), a házszám alakja (12., 12/A, 12/a), és az emelet vagy ajtó megléte. Válaszd a kiírt, rövidítés nélküli formát, tegyél pontot a házszám után, és az emeletet csak akkor írd, ha az ügyfél tényleg oda jön be. Az irányítószám és a település mindig legyen ott, a megye nem kell. Ha a településnevet a szövegben ragozod, a helyes alakot használd (Székesfehérváron, Budapesten, Győrben), így a névelem felismerhető marad.
Telefonszám: egy szám, egy formátum
Nemzetközi alakban írd: +36 22 123 456, a kattintható linkben pedig szóköz nélkül (tel:+3622123456). A 06-22/123-456 és a (22) 123 456 embernek ugyanaz, gépnek két különböző karakterlánc. Ha több számod van, legyen egy elsődleges, amely mindenhol azonos, a többi maradjon a Kapcsolat oldalon.
Nyitvatartás és alapítás éve
A nyitvatartást egyetlen helyen tartsd karban, és onnan másold a többire, ugyanazzal a logikával: ebédszünet, szombat, ünnepnapi eltérés. Az alapítás éve apróságnak tűnik, ezért marad hibás évekig: ha a láblécben "2009 óta" áll, a Rólunk oldalon "több mint húsz éves tapasztalat", a LinkedIn-en pedig 2014, akkor a gép egyiket sem meri kimondani.
Hol keletkeznek jellemzően az eltérések magyar cégeknél?
Rövid válasz: nem ott, ahol keresni szokták. A főoldal szinte mindig rendben van, a hiba a láblécben, a régi aloldalakon és a magukat sosem frissítő katalógusokban lakik.
- Weboldal lábléc. Sablonból örökölt cím, előző telefonszám, olyan cégnév-változat, amit senki nem használ. A lábléc minden oldalon ott van, tehát a hibás adat is minden oldalon ott van.
- Impresszum és adatkezelési tájékoztató. Itt a hivatalos név és a székhely él, gyakran cégformaváltás előtti állapotban.
- Beágyazott térkép a Kapcsolat oldalon. Az iframe a régi koordinátára mutat, miközben a szöveg már az új címet írja.
- Google Cégprofil. Két tipikus baj: felhasználói javaslatból átvett módosítás, és a régi címen megmaradt, duplikált profil.
- Facebook és Instagram névjegy. Rövidített cím, régi szám, és nyitvatartás, amit a létrehozás óta senki nem nyitott meg.
- Katalógusok, szakmai listák, aggregátorok. Egyszer feltöltött adat, amelyhez már nincs belépés. Ezek viszont sokszor jól indexeltek, tehát a gép látja őket.
- Számlázási és szerződéses adatok. Itt a hivatalos alak él, és ha ez eltér a weboldalon szereplőtől, az ügyfélben is kérdés marad, nem csak a gépben.
- Régi hirdetési landing oldalak és aldomainek. Kampány után kint maradnak, saját lábléccel, saját telefonszámmal.
Saját tapasztalat: a legtöbb ellentmondás nem elírásból, hanem költözésből, számváltásból vagy cégformaváltásból származik, és ilyenkor a cég jellemzően a nyolc felületből hármat frissít.
Milyen sorrendben javítsd az adatokat?
Rövid válasz: előbb a forrás, aztán a saját felületek, végül az idegen felületek. Fordított sorrendben kétszer végzed el ugyanazt a munkát.
- Rögzítsd az igazságot. Töltsd ki a lenti cégadat-kartont, és tegyél rá dátumot. Amíg ez nincs, minden javítás egyéni döntés lesz.
- Weboldal. Lábléc, Impresszum, adatkezelési tájékoztató, Kapcsolat oldal, beágyazott térkép, strukturált adat. Keresd ki a régi telefonszámot és a régi utcanevet a teljes tartalomban, ne csak a főmenüből elérhető oldalakon.
- Google Cégprofil. Név, kategória, cím, nyitvatartás, telefonszám, honlapcím. Ha duplikált profilt találsz a régi címen, jelentsd bezárásra vagy összevonásra, ne hagyd ott "majd elhal" alapon.
- Közösségi oldalak. Facebook névjegy, Instagram üzleti adatok, LinkedIn-cégoldal. Itt a cím rövidítése a leggyakoribb csúszás.
- Katalógusok. Ne mindet: azokat, amelyek tényleg előkerülnek, ha rákeresel a cégnévre és a régi telefonszámra. Ahol nincs belépésed, keresd meg az adatmódosítási űrlapot.
- Belső dokumentumok. Számlasablon, ajánlatsablon, e-mail-aláírás, árajánlat fejléce. Ezek termelik újra a hibát, ha kimaradnak.
- Ellenőrzés. Egy-két hét múlva nézd vissza a Cégprofilt: a javasolt módosítások csendben visszaírhatják, amit átállítottál.
A sorrend mellé vezess egy egyszerű táblázatot négy oszloppal: felület, mit találtál, mire javítottad, mikor. Így a következő költözésnél vagy számváltásnál nem emlékezetből kell összeszedned, hol él még a céged adata, és az idegen felületeknél az is látszik, hová küldtél módosítási kérést, amire még nem jött válasz.
Hogyan néz ki a cégadat-karton, amit minden felületre másolhatsz?
Rövid válasz: egy oldal, amiben minden mezőnek pontosan egy helyes értéke van, és amit a fejlesztő, a közösségi kezelő meg a könyvelő is ugyanonnan másol.
- Márkanév: Példa
- Hivatalos név: Példa Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
- Cím: 8000 Székesfehérvár, Fő utca 12.
- Elsődleges telefonszám: +36 22 123 456 (link: tel:+3622123456)
- E-mail: info@pelda.hu
- Weboldal: https://pelda.hu/ (egy kanonikus alak: www vagy www nélkül, https)
- Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 8:00 - 17:00, szombat és vasárnap zárva
- Alapítás éve: 2009
- Fő tevékenység egy mondatban: a kategórianévvel megegyező, rövid leírás
- Szolgáltatási terület: a valós kiszolgálási kör, nem a teljes ország
- Adószám és cégjegyzékszám: a számlázási és jogi felületekre
- Hivatalos profilok listája: Cégprofil, Facebook, Instagram, LinkedIn, a használt katalógusok
- Karton verziója és dátuma: ki frissítette utoljára
A karton akkor működik, ha egy helyen van, mindenki hozzáér, és a módosítás után végigmegy a javítási sorrenden. Ha csak dokumentum marad, a felületek tovább mennek szét.
Mit tegyél a weboldalra, hogy ne kelljen kikövetkeztetni?
Rövid válasz: strukturált adatot, amelyben ugyanazok az értékek szerepelnek, mint a kartonban, és amely nem mond mást, mint a látható szöveg.
{"@context":"https://schema.org","@type":"LocalBusiness","name":"Példa","legalName":"Példa Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.","url":"https://pelda.hu/","telephone":"+36 22 123 456","email":"info@pelda.hu","foundingDate":"2009","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Fő utca 12.","addressLocality":"Székesfehérvár","postalCode":"8000","addressCountry":"HU"},"openingHours":"Mo-Fr 08:00-17:00","sameAs":["https://www.facebook.com/pelda","https://www.linkedin.com/company/pelda"]}
Két dolog számít benne. Az egyik a sameAs: ez mondja ki, hogy a közösségi profilok és a saját oldal ugyanahhoz a céghez tartoznak, tehát nem véletlen egybeesésből kell összerakni. A másik az egyezés a látható tartalommal: a strukturált adat a Schema.org és a Google dokumentációja szerint is azt írja le, ami az oldalon szerepel (hivatalos információ), nem mást vagy többet. Ez nem ígér idézettséget és nem hoz helyezést, de megszünteti a bizonytalanság leggyakoribb okát.
Mielőtt élesíted, menj végig ezen az ellenőrzőlistán:
- Egy blokk, egy cég. Nézd meg az oldal forrását, hány
LocalBusinessvagyOrganizationblokk van benne. Ha a sablon, egy SEO-bővítmény és egy kézzel beillesztett kód is ír egyet, a gép három, egymástól eltérő leírást kap ugyanarról a cégről. - Mezőnként a kartonból. A név, a cím, a telefonszám és a nyitvatartás értékét ne gépeld, hanem másold a kartonból, és vesd össze a lábléc szövegével.
- Sablonadat kiszűrése. Keress rá a forrásban a sablon mintacégének nevére és a fejlesztő saját elérhetőségére, mert a bővítmények alapbeállítása gyakran ezekkel indul.
- Valós profilok a sameAs mezőben. Csak olyan hivatkozás kerüljön bele, amely élő, a tiéd, és ugyanazt a nevet és címet mutatja. A megszűnt vagy elhagyott profil hivatkozása új ellentmondást nyit.
- Tesztelés. Futtasd le az oldalt a Google Bővített találatok tesztjén és a Schema.org jelölésellenőrzőjén. Az előbbi azt mutatja meg, mit tud belőle a Google felhasználni, az utóbbi a szintaktikai hibákat.
Hogyan ellenőrizd negyedévente, hogy nem csúszott szét újra?
Rövid válasz: egy körülbelül egyórás kör, negyedévente ugyanazokkal a lépésekkel, ugyanabba a táblázatba dokumentálva.
- Nyisd ki a kartont, és nézd meg, változott-e bármi az elmúlt három hónapban.
- Keress rá a régi telefonszámra és a régi utcanévre idézőjelben, kereszthivatkozásokkal együtt. Ami előkerül, az javítandó lista.
- Ellenőrizd a weboldal láblécét, Impresszumát és Kapcsolat oldalát, a beágyazott térképpel együtt.
- Nézd meg a Google Cégprofil módosítási előzményét: elfogadott-e a rendszer olyan javaslatot, amit nem te adtál.
- Keress duplikált Cégprofilt a cégnévre és a régi címre.
- Nyisd meg a Facebook, Instagram és LinkedIn adatlapját, és vesd össze a kartonnal.
- Fusd át a három-négy legfontosabb katalógus-bejegyzést.
- Kérdezd meg két válaszmotort is: mi a cég pontos címe, telefonszáma és nyitvatartása. A válasz nem mérőszám, hanem jelzés arról, mit talált és mit rakott össze.
Szakmai feltételezés: a negyedéves ütem azért elég, mert a cégadat ritkán változik, viszont a felületek automatikus frissítései és a felhasználói javaslatok folyamatosan dolgoznak. Aki költözik, számot cserél vagy cégformát vált, annak nem negyedévre kell várnia, hanem aznap végigmenni a javítási sorrenden.
Miért ez a legolcsóbb AI-SEO munka?
Mert nem kell hozzá új tartalom, új eszköz és külső segítség, csak döntés és végigvitel. A saját adataink rendbetétele az egyetlen olyan lépés, ahol teljes kontrollod van a bemeneten: nem befolyásolást próbálsz elérni, hanem megszünteted azt a bizonytalanságot, amit magad termeltél. Aki ezt kihagyja, és tartalomgyártással kezdi, jó eséllyel arra fizet rá, hogy a legjobb cikke mellé is hibás elérhetőség kerül a válaszban.
Milyen szerepe lesz a strukturált adatnak a keresés jövőjében és az AI-ajánlásokban?
Rövid válasz: a strukturált adat az a réteg, amelyből a kereső és a válaszmotor találgatás nélkül olvassa ki, ki vagy, hol vagy és mit csinálsz. Ajánlást önmagában nem hoz, viszont nélküle a gép a folyó szövegből és idegen forrásokból rakja össze ugyanezt, nagyobb hibalehetőséggel.
Hivatalos információ: a Google dokumentációja szerint a strukturált adat a tartalom megértését segíti, és több bővített találattípus feltétele. Az AI-funkciókról szóló útmutatója azt is leírja, hogy az AI-összefoglalókban való megjelenéshez nem kell külön jelölés vagy speciális fájl, a keresőoptimalizálás meglévő alapelvei érvényesek, a strukturált adatnak pedig egyeznie kell az oldalon látható szöveggel.
Szakmai feltételezés: ahogy a keresés a linklistától az összerakott válasz felé halad, az egyértelmű azonosítás értéke nő. A gépnek el kell döntenie, hogy a honlap, a Cégprofil és a LinkedIn-oldal ugyanarról a cégről szól-e, és ezt a sameAs, a legalName és a címmezők mondják ki a legkisebb ráfordítással. Arról, hogy az egyes válaszmotorok mennyire olvassák közvetlenül a JSON-LD-t, nincs részletes nyilvános dokumentáció, ezért a jelölés mindig a látható tartalom megerősítése legyen, ne a helyettesítője.
A gyakorlatban ez három teendőt jelent:
- Azonosítás előbb, díszítés később. A cég alapadatait leíró blokk legyen pontos és teljes, mielőtt értékelés-, GYIK- vagy termékjelölésre költesz időt.
- Karbantartás, nem egyszeri beállítás. A jelölés kerüljön be a negyedéves körbe, mert költözés vagy számváltás után ez marad a leggyakrabban a régi állapotban.
- Ugyanaz a mondat három helyen. A látható szöveg, a strukturált adat és a Cégprofil mondja ugyanazt. Ha a három közül egy eltér, a jelölés a bizonytalanságot növeli.
Miért érdemes összeírni a rólad keringő cégnevek listáját?
Rövid válasz: mert amíg nem látod egy helyen, hány néven szerepel a céged az interneten, addig nem tudod eldönteni, melyik kettő marad. A cégnevek listája itt leltár: minden névalak, a hely, ahol él, és a döntés róla.
A leltárt nem a cégnévre keresve érdemes kezdeni, mert úgy csak azt találod meg, amit már ismersz. Indulj a változatlan azonosítókból:
- Keress rá idézőjelben az elsődleges és a régi telefonszámra, többféle írásmóddal.
- Keress rá az adószámra és a cégjegyzékszámra, ezek a céginformációs oldalak bejegyzéseit hozzák elő.
- Keress rá a jelenlegi és az előző címre, utcanévvel és házszámmal.
- Nyisd meg a Cégprofilt, a közösségi oldalakat és a katalógusokat, és írd ki betűre pontosan, milyen név áll rajtuk.
- Nézd át a saját kimenő anyagaidat: számlasablon, e-mail-aláírás, ajánlat fejléce, régi landing oldalak.
Minden találat egy sor a táblázatban, három oszloppal: a névalak, a forrás címe, és a döntés (marad, javítandó, megszüntetendő). A kis- és nagybetűs eltérés, a kötőjeles településnév és a cégforma megléte külön sornak számít, mert a gép is külön karakterláncként látja.
Ha a cég nevet váltott, a régi név nem tüntethető el mindenhonnan, és nem is kell. Hivatalos információ: a Schema.org alternateName mezője arra való, hogy egy szervezet másik ismert nevét megadd. Szakmai feltételezés: ha ide beírod a korábbi nevet, a Rólunk oldalon pedig egy mondatban leírod a névváltást, a gép könnyebben köti össze a régi említéseket a mostani céggel, mint ha a két név között semmi nem teremtene kapcsolatot.
Források és további olvasnivalók
- Google Search Central: strukturált adatok általános irányelvei és LocalBusiness dokumentáció
- Google Search Central: AI-funkciók és a weboldalad, útmutató webhelytulajdonosoknak
- Google Cégprofil Súgó: az üzleti adatok megjelenítésére és a névhasználatra vonatkozó irányelvek
- Schema.org: LocalBusiness, Organization, PostalAddress, sameAs, alternateName, openingHours
- Schema.org: JSON-LD beágyazási ajánlások
- W3C: JSON-LD 1.1 specifikáció
- OpenAI dokumentáció: ChatGPT böngészés és a nyilvános tartalom elérése (OAI-SearchBot, GPTBot)
- Bing Webmaster Guidelines: tartalom- és adatpontossági elvek
- IETF RFC 3966: a tel URI séma
- Az AI nem egy adatbázisból olvas fel: több forrás egyezéséből következtet, ezért az ellentmondás önmagában is hiba.
- Öt horgonyadat legyen karakterre azonos mindenhol: cégnév (márkanév és hivatalos név), cím, telefonszám, nyitvatartás, alapítás éve.
- A hiba jellemzően a láblécben, a beágyazott térképben, a közösségi névjegyben és a régi katalógus-bejegyzésekben lakik, nem a főoldalon.
- Javítási sorrend: először a cégadat-karton, aztán a saját felületek, végül az idegen felületek, különben kétszer végzed el ugyanazt.
- A strukturált adat szerepe az AI-ajánlásokban az azonosítás: kimondja, ki vagy és mely profilok tartoznak hozzád, de csak akkor ér valamit, ha egyezik a látható szöveggel.
- Írd össze a rólad keringő cégnevek listáját, és szűkítsd két alakra. A negyedéves 60 perces ellenőrző kör nem ígér idézettséget, de megszünteti a bizonytalanság leggyakoribb okát.
Gyakori kérdések
Melyik cégnév-alakot használjam a Google Cégprofilban, a márkanevet vagy a hivatalos nevet?
A márkanevet, toldalék és cégforma nélkül, úgy, ahogy a helyszínen és a kommunikációdban is használod. A hivatalos, cégformás alak a láblécbe, az Impresszumba, a számlákra és a strukturált adat legalName mezőjébe való. Település és kulcsszó ne kerüljön a profil nevébe.
Mi történik, ha a weboldalon és a Google Cégprofilban más a nyitvatartás?
Az AI-válasz vagy az egyiket mondja ki magabiztosan (lehet, hogy a rosszabbat), vagy elbizonytalanodik, és általános ajánlást ad a weboldal felkeresésére. Egyik sem szolgálja ki az érdeklődőt. Tartsd egy helyen karban, és onnan másold a többire.
Elég, ha a weboldalamon jó minden adat?
Szakmai feltételezésünk szerint nem elég, mert a válaszmotorok több független forrást vetnek össze, és egy magányos helyes adat ellen több egyező, hibás adat is szólhat. A saját oldal a kiindulás, de a Cégprofil, a közösségi névjegyek és a jól indexelt katalógusok is beleszámítanak.
Hogyan kezeljem a régi címen maradt, duplikált Google-profilt?
Ne hagyd magára. Jelentsd a megszűnt helyszínt bezárásra vagy összevonásra, és ellenőrizd, hogy a megmaradó profilon a helyes cím, nyitvatartás és telefonszám szerepel. A duplikátum addig újratermeli az ellentmondást, amíg létezik.
Milyen telefonszám-formátum a legbiztonságosabb?
A nemzetközi alak, például +36 22 123 456, és ugyanez szóköz nélkül a kattintható tel: linkben. A hazai, zárójeles vagy 06-tal kezdődő alakok embernek ugyanazok, gépnek különböző karakterláncok, így felesleges eltérést szülnek.
Az adatok rendbetétele hoz-e több AI-említést?
Önmagában nem ígér sem említést, sem helyezést. Azt viszont megszünteti, hogy a rólad szóló válasz hibás vagy bizonytalan legyen, és ez a lépés a legkisebb ráfordítású az AI-SEO munkák között, mert teljes egészében a saját kezedben van.
Milyen szerepe lesz a strukturált adatnak a keresés jövőjében és az AI-ajánlásokban?
Az azonosításé: géppel olvasható formában mondja ki, ki a cég, hol van, és mely profilok tartoznak hozzá. A Google hivatalos útmutatója szerint az AI-funkciókhoz nem kell külön jelölés, a strukturált adatnak viszont egyeznie kell a látható szöveggel. Szakmai feltételezésünk szerint az összerakott válaszok terjedésével az egyértelmű azonosítás értéke nő, ajánlást azonban a jelölés egyedül nem hoz.
Mit kezdjek a rólam keringő cégnevek listájával, ha elkészült?
Jelöld meg benne azt a két alakot, amely marad: a márkanevet és a hivatalos, cégformás nevet. A többi sorhoz írd oda, hol él és ki tudja javítani, majd haladj a javítási sorrend szerint a saját felületektől az idegenek felé. Névváltás után a korábbi nevet a strukturált adat alternateName mezőjében és a Rólunk oldalon egy mondatban érdemes megadni.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.