- A „ki a legjobb” és „hol találok” típusú kérdésekre a válaszmotorok jó eséllyel listát keresnek, ezért a gyűjtőoldal természetes forrásuk.
- Egy katalógus akkor partner, ha a profilodról közvetlenül téged lehet elérni, és akkor versenytárs, ha a megkeresést ő fogja meg és többfelé osztja.
- A gyűjtőn a hibás adat valószínűleg többet árt, mint a hiányzó, ezért a pontosság ellenőrzése az első lépés.
- A saját oldaladon az első kézből származó tudás adja az előnyt (folyamat, szakember, helyi tapasztalat, valós fotó), mert ezt a gyűjtő nem tudja reprodukálni.
- Az AI-források futásonként változnak, ezért ugyanazzal a kérdéssorral, negyedévente mérj.
Felteszel egy kérdést a ChatGPT-nek vagy a Google AI-áttekintésének, például azt, hogy ki javít kazánt Győrben, és a válasz alatt forrásként nem a szakemberek saját weboldalai jelennek meg. Egy listaoldal jön, egy katalógus vagy egy értékelőportál, ahol a céged egy sor a harmincból. Ebben a cikkben végigmegyünk azon, miért történik ez, mikor dolgozik neked egy ilyen oldal, mikor viszi el tőled az érdeklődőt, és mit tehetsz a saját oldaladon, hogy a gyűjtő mellett te is idézhető forrás legyél.
Miért az aggregátort idézi az AI a saját oldalad helyett?
Az AI azért idézi gyakran a gyűjtőoldalt, mert az egyetlen oldalon felel a kérdésre, több szereplőt mutat összehasonlítható formában, és egy listát váró kérdéshez ez a legkényelmesebb forrás. Aki azt kérdezi, „melyik könyvelőt ajánlod Székesfehérváron”, az eleve több nevet vár. Egy cég saját oldala egy nevet ad, és a saját szemszögéből beszél.
Hivatalosan igazolt. A Google Search Central az AI-funkciókról szóló útmutatójában leírja, hogy az AI-áttekintésben és az AI Mode-ban való megjelenéshez nincs külön technikai követelmény. Ugyanazok az alapok számítanak, mint a hagyományos keresésben, vagyis az oldal legyen indexelhető és jogosult a kivonatos megjelenésre. Az OpenAI dokumentációja szerint a ChatGPT keresése azokat az oldalakat tudja forrásként mutatni, amelyeket az OAI-SearchBot elér.
Szakmai feltételezés. A válaszmotorok a kérdéshez illő szövegrészeket keresik ki, és egy listaoldal szövegében sokkal sűrűbben szerepel együtt a szolgáltatás, a település és több cégnév, mint egy egyedi cégoldalon. Ez jó eséllyel előnyt ad neki a kiválasztásnál, de a pontos súlyozást egyik szolgáltató sem hozza nyilvánosságra.
Mitől erősek ezek a források a válaszmotor szemében?
A gyűjtőoldalak ereje a méretből és az egységes szerkezetből jön, mert ugyanazt a sablont ezernyi szolgáltatás és település kombinációjára kiteszik, és ezekhez rendszeresen friss értékelések érkeznek. Egy jó katalógusnak külön oldala van a „vízszerelő Budapesten”, a „vízszerelő Debrecenben” és a „vízszerelő Pécsett” kérésre, és mindegyiken ugyanabban a rendben látszik a név, az értékelés és az elérhetőség.
- Lefedettség. Szinte minden szolgáltatás és település párosra van oldaluk, a legtöbb kisvállalkozásnak viszont egy általános szolgáltatásoldala van.
- Strukturált adat. A profiloldalak gyakran egységes, géppel jól olvasható formában adják meg a nevet, a címet, a kategóriát és az értékelést.
- Frissesség. Az új értékelések és profilfrissítések miatt az oldal tartalma folyamatosan mozog.
- Harmadik fél hangja. Egy összehasonlító oldal semlegesebbnek hat, mint a cég saját bemutatkozása.
- Domain-erő. A nagy katalógusokra sok hivatkozás mutat, ezért a klasszikus keresőben is előrébb állnak, és a válaszmotorok gyakran ebből a találati körből válogatnak.
Saját tapasztalat. Helyi szolgáltatói kérdéseknél azt látjuk, hogy az összehasonlító és „legjobb” jellegű kérdésekre sokkal gyakrabban jelenik meg gyűjtőoldal forrásként, mint a cég nevére vagy egy konkrét szakmai részletre irányuló kérdéseknél. Ez mintázat, nem szabály, és felületenként eltér.
Mikor érdemes jelen lenni egy gyűjtőoldalon?
Akkor érdemes ott lenni, ha a gyűjtő a te szakmádra és településedre rendszeresen megjelenik az AI-válaszokban vagy a keresőben, és az adataidat te magad tudod kezelni. Ha a potenciális ügyfeled kérdésére a válaszmotor egy adott katalógust idéz, és te abból hiányzol, akkor abból a válaszból is kimaradsz.
- A szakmádban az ügyfelek jellemzően összehasonlítanak, mielőtt döntenek (szerelők, orvosok, szállások, éttermek, oktatók).
- A gyűjtőn gyűlnek az értékelések, és ezeket a válaszmotorok idézik.
- Van ingyenes vagy igényelhető alapprofil, amelyben a nevet, a címet, a telefonszámot és a webcímet te szerkesztheted.
- A profilodon a saját elérhetőséged szerepel, és a webcímed a saját oldaladra mutat.
Szakmai feltételezés. Ha a céged adatai több független forrásban egyformán szerepelnek, az segítheti, hogy a válaszmotor biztosabban azonosítsa a vállalkozást. Egy pontos gyűjtőprofil ezért akkor is hasznos lehet, ha közvetlenül kevés érdeklődőt hoz.
Mikor viszi el a gyűjtő a megkeresést?
A gyűjtő akkor viszi el a megkeresést, ha az érdeklődő a te profilodon is az ő űrlapját, az ő telefonszámát vagy a versenytársaid hirdetését látja, és a kapcsolat a gyűjtőnél marad. Ilyenkor az AI-válasz rólad szól, a lead viszont már egy közvetítőhöz érkezik.
A jellemző jelek, amelyekre figyelj.
- A profilodon az „Ajánlatot kérek” gomb a gyűjtő űrlapjára visz, amely a kérést több cégnek is továbbítja.
- A telefonszám helyén a gyűjtő közvetítő száma áll, és a hívást ő követi vagy irányítja.
- A profiloldaladon kiemelt helyen versenytársak jelennek meg „hasonló szolgáltatók” vagy fizetett ajánlás formájában.
- A webcímed nem szerepel, vagy csak fizetős csomagban kattintható.
- Az AI-válasz a céged helyett a gyűjtő nevét adja meg, például „a legjobb szolgáltatókat itt találod”.
Saját tapasztalat. Az analitikában ilyenkor jellemzően alig látszik hivatkozó forgalom a gyűjtőről, miközben a gyűjtő saját riportja sok megtekintést mutat. Ez a különbség önmagában jelzi, hogy a kapcsolat valahol elakad.
Hogyan térképezd fel, melyik gyűjtőoldalakon szerepel ma a céged?
A felméréshez egy rögzített kérdéssorra van szükséged, amelyet több AI-felületen lefuttatsz, a forrásokat táblázatba gyűjtöd, és negyedévente ugyanúgy megismétled. Egyszeri próbából nem érdemes következtetni, mert a források futásonként is változnak.
- Írj 15-25 valós kérdést. Legyen benne a szolgáltatás és a település („tetőfedő Kecskeméten”), összehasonlító kérdés („melyik tetőfedő megbízható Kecskeméten”), véleményre irányuló kérdés és a cégneved is.
- Futtasd le több felületen. ChatGPT keresés bekapcsolva, Google AI-áttekintés és AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot. Minden futásnál jegyezd fel a forrásként megjelenő oldalakat.
- Vezess táblázatot. Oszlopok legyenek a kérdés, a felület, a forrás domainje, a pontos URL, az, hogy szerepelsz-e rajta, és ha igen, hányadik helyen.
- Egészítsd ki klasszikus kereséssel. Keress rá a cégnevedre a „vélemény”, „telefonszám” és „nyitvatartás” szavakkal, és nézd végig az első két-három találati oldalt. Így azokat a katalógusokat is megtalálod, amelyekről nem is tudtál.
- Rangsorold a forrásokat. Az a gyűjtő a legfontosabb, amelyik a legtöbb kérdésnél, a legtöbb felületen visszatér.
- Ismételd negyedévente. Ugyanazzal a kérdéssorral, hogy a változás összevethető legyen.
Hogyan ellenőrizd, pontos-e az adat a gyűjtőoldalon?
Minden olyan gyűjtőn, amely a felmérésben visszatér, nézd végig tételesen a céges adatokat, mert az elavult vagy ellentmondó adat valószínűleg többet árt, mint ha a profil hiányozna. Egy régi telefonszám nemcsak elveszett hívást jelent, a válaszmotor is átveheti.
Ellenőrzőlista egy profilhoz.
- Cégnév pontosan úgy, ahogy a saját oldaladon és a Google Cégprofilodon szerepel
- Cím, vagy szolgáltatási terület, ha nincs ügyfélfogadás
- Telefonszám (a sajátod-e, vagy közvetítő szám)
- Nyitvatartás, beleértve az ünnepnapokat
- Kategória és szolgáltatáslista (szerepel-e minden, amit vállalsz, és nincs-e benne olyan, amit nem)
- Webcím (a jelenlegi, élő URL-re mutat-e, nem egy régi, átirányított címre)
- Logó és fotók (valósak-e, aktuálisak-e)
- Értékelések (válaszoltál-e rájuk, és van-e köztük olyan, ami nem a te cégedről szól)
- Megszűnt telephely, korábbi cégnév vagy duplikált profil
Utána nézd meg, mi hiányzik. Gyakori, hogy a cég egy kategóriában szerepel, pedig háromban is jelen lehetne, vagy hogy a profilt soha senki nem igényelte, ezért a gyűjtő saját, hiányos adatai látszanak.
Hivatalosan igazolt. A Google Cégprofil irányelvei szerint a vállalkozás adatainak a valós működést kell tükrözniük, és a nevet a valós, következetesen használt formában kell megadni. Szakmai feltételezés. Ha a válaszmotor két forrásban két különböző telefonszámot talál, bizonytalanabbá válhat, melyiket adja meg, ezért érdemes minden forrást ugyanarra az adatra hozni.
Milyen tartalmat nem tud a gyűjtőoldal reprodukálni?
A gyűjtő csak azt tudja megmutatni, ami minden cégre ugyanabban a sablonban leírható. Ami a saját munkádból, első kézből jön, azt nem tudja lemásolni, és ez adja a saját oldalad előnyét.
Vegyünk egy általános példát. A gyűjtő oldala azt mondja, „Kazánjavítás Győrben, 24 szolgáltató, átlagos értékelés 4,6”. Ennél többet a sablonja nem enged. A szerviz saját oldala viszont leírhatja, mit néz meg egy éves karbantartáson tételesen, melyik kazántípusokhoz tart alkatrészt, mikor nem éri meg már javítani egy készüléket, és milyen hibajelnél kell azonnal elzárni a gázt. Erre a kérdésre („mit jelent, ha villog a kazánon a piros lámpa”) a gyűjtő nem tud válaszolni, te igen.
- A folyamatod lépései. Mi történik az első hívástól a munka lezárásáig, és mennyi ideig tart egy-egy szakasz jellemzően.
- A szakember maga. Név, végzettség, engedélyek, hány éve dolgozik a szakmában.
- Helyi tudás. Milyen épülettípusokkal, talajjal, előírásokkal találkozol a környékeden.
- Amit nem vállalsz. Egy őszinte „ezt nem csináljuk, és miért” szakasz ritka, és pontosan idézhető.
- Valós fotók a munkáról. Előtte és utána, a saját csapatoddal.
- GYIK a valódi ügyfélkérdésekből. Azokból, amiket telefonon vagy e-mailben tényleg feltesznek neked.
Hivatalosan igazolt. A Google hasznos, megbízható, emberközpontú tartalomról szóló útmutatója és a minőségértékelői irányelvek is kiemelik az első kézből származó tapasztalatot. Szakmai feltételezés. A szakmai részletkérdésekre, ahol a gyűjtőnek nincs mit mondania, a válaszmotor jó eséllyel az ilyen tartalmat keresi, ezért itt nagyobb eséllyel kerülsz forrásként a válaszba. Garancia erre nincs.
Hogyan kösd össze a gyűjtőprofilokat a saját oldaladdal?
A saját oldaladon a strukturált adatban a sameAs tulajdonsággal felsorolhatod azokat a profilokat, amelyek ugyanahhoz a vállalkozáshoz tartoznak, így a géppel olvasható adat is a saját oldaladat jelöli meg kiindulópontként.
Egy egyszerűsített JSON-LD részlet, amelyet a nyitóoldal vagy a kapcsolati oldal kódjába tehetsz.
{"@context": "https://schema.org", "@type": "LocalBusiness", "name": "Példa Szerviz Kft.", "url": "https://www.pelda-szerviz.hu/", "telephone": "+36 1 000 0000", "address": {"@type": "PostalAddress", "addressLocality": "Győr", "postalCode": "9000", "addressCountry": "HU"}, "sameAs": ["https://www.facebook.com/peldaszerviz", "https://katalogus.example/peldaszerviz"]}
Csak olyan profilt sorolj fel, amelyet te kezelsz, és amelyen az adatok egyeznek a saját oldaladdal. Hivatalosan igazolt. A sameAs a Schema.org szabványos tulajdonsága, a Google pedig előírja, hogy a strukturált adat a látható tartalmat tükrözze. Szakmai feltételezés. Az összekötés segítheti az entitás egyértelmű azonosítását, de önmagában nem garantál sem AI-idézést, sem helyezést.
Partner vagy versenytárs a gyűjtőoldal?
Az álláspontunk az, hogy a gyűjtőoldal jó bejárat és rossz otthon. Partner addig, amíg a hozzá érkező érdeklődőt közvetlenül hozzád engedi, és versenytárs onnantól, hogy a kapcsolatot magánál tartja. Azt, hogy melyik, egyetlen kérdés dönti el, mégpedig az, hogy ki birtokolja a kapcsolatot a kattintás után.
Öt kérdés, amellyel gyűjtőnként eldöntheted.
- Az érdeklődő a profilodról közvetlenül téged hív, vagy a gyűjtő közvetítő számát?
- Az ajánlatkérés csak hozzád érkezik, vagy több cégnek is kimegy?
- Megjelenik-e versenytárs a profiloldaladon?
- Te szerkesztheted-e az adataidat, és javítják-e a hibát, ha jelzed?
- Ha kilépnél, törlik-e a profilt, vagy a gyűjtő tovább mutatja a neved?
Ha a legtöbb válasz a te javadra szól, kezeld partnerként, és tartsd karban a profilt úgy, mint a saját oldaladat. Ha a gyűjtő tartja meg a kapcsolatot, maradj jelen pontos adatokkal (mert az AI így is idézi), de a figyelmedet a saját oldalad tartalmára fordítsd. A cél az, hogy amikor valaki már a te nevedre vagy egy szakmai részletkérdésre kérdez rá, a válaszmotor a te oldaladat idézze.
Saját tapasztalat. A legtöbb kisvállalkozásnál egy-két gyűjtő hozza a látható forrásszerepek nagy részét, ezért ritkán kell tíz katalógussal foglalkozni. A felmérés után érdemes arra a kettőre-háromra koncentrálni, amelyik a kérdéssorodban a legtöbbször visszatér.
Források és további olvasnivalók
- Google Search Central, AI-funkciók és a weboldalad (AI features and your website)
- Google Search Central, Hasznos, megbízható, emberközpontú tartalom készítése
- Google Search Quality Rater Guidelines
- Google Cégprofil súgó, Irányelvek a vállalkozás Google-ön való megjelenítéséhez
- Google Search Central, Strukturált adatokra vonatkozó általános irányelvek
- OpenAI dokumentáció, Overview of OpenAI Crawlers (OAI-SearchBot)
- Schema.org, LocalBusiness és sameAs
- W3C, JSON-LD 1.1 ajánlás
Gyakori kérdések
Miért nem a saját weboldalamat idézi az AI, amikor a szolgáltatásomra kérdeznek?
Az összehasonlító kérdésekre a válaszmotorok jó eséllyel olyan forrást keresnek, amely több szereplőt mutat egy helyen, ezért gyakran gyűjtőoldalt választanak. A saját oldalad a cégnevedre és a szakmai részletkérdésekre lehet erősebb forrás.
Érdemes minden katalógusoldalra felkerülni?
Nem feltétlenül. Azokon érdemes ott lenni, amelyek a te szakmádra és településedre visszatérően megjelennek az AI-válaszokban vagy a keresőben, és ahol az adataidat te kezelheted.
Honnan tudom, hogy egy gyűjtőoldal elviszi a megkereséseimet?
Figyelmeztető jel, ha a profilodon közvetítő telefonszám, több cégnek továbbított ajánlatkérő űrlap vagy versenytárs-kiemelés látszik, illetve ha az analitikádban alig érkezik hivatkozó forgalom a gyűjtőről.
Segít a sameAs jelölés abban, hogy az AI a saját oldalamat idézze?
Segítheti a vállalkozás egyértelmű azonosítását, mert összeköti a profiljaidat a saját oldaladdal, de önmagában nem garantál idézést vagy helyezést.
Milyen gyakran nézzem meg, melyik forrásokat idézi az AI?
Negyedévente, ugyanazzal a rögzített kérdéssorral és ugyanazokon a felületeken, mert a források futásonként is változnak, és csak így lesz összevethető az eredmény.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.