A Google cégprofil névmezője a profil egyik legerősebb és egyben legszigorúbban szabályozott eleme. A Google irányelvei szerint a névnek a vállalkozás valós, a mindennapokban használt nevét kell tükröznie, ezért ha a név végére csak úgy odaírod a városnevet vagy a szolgáltatásaidat, az tiltott kulcsszóhalmozásnak számít. Ebben a cikkben megnézzük, mit enged a Google, hol húzódik a határ, mi a szabálysértés következménye, és hogyan érheted el szabályosan, hogy a kulcsszó valóban a neved része legyen.
A szövegben három jelölést használunk. Hivatalosan igazolt, ha az állítás a Google irányelveiből vagy a magyar jogszabályokból következik. Saját tapasztalat, ha cégprofilok kezelése közben rendszeresen látott jelenségről van szó. Szakmai feltételezés, ha megalapozott, de nyilvánosan nem bizonyított következtetést írunk le.
Mit mond pontosan a Google a cégprofil névmezőjéről?
A cégprofil neve az legyen, amit a vállalkozásod a valóságban következetesen használ a cégtáblán, a weboldalon, a nyomtatványokon, és amin az ügyfeleid ismernek.
Hivatalosan igazolt: a Google „Guidelines for representing your business on Google” irányelve kimondja, hogy a névnek a vállalkozás valós nevét kell tükröznie. Felsorolja azt is, mi nem kerülhet a névbe, hacsak nem része a valós névnek:
- marketingszlogen, jelmondat;
- üzletkód, fiókazonosító;
- speciális karakterek, nem releváns jogi kifejezések;
- nyitvatartás, nyitva vagy zárva állapot;
- telefonszám, weboldalcím;
- szolgáltatásra vagy termékre vonatkozó információ;
- hely, cím, útbaigazítás;
- annak megjelölése, hogy az üzlet egy másik létesítményen belül van (például egy bevásárlóközpont neve).
A Google saját példája szerint a „Verizon Wireless” megfelelő név, a „Verizon Wireless 4G LTE” már nem. Magyar környezetben ugyanez a logika érvényes. A „Napfény Optika” rendben van, a „Napfény Optika szemüveg kontaktlencse” nincs.
Az irányelv a következményt is megnevezi. A szükségtelen információ hozzáadása a névhez nem megengedett, és a profil felfüggesztéséhez vezethet. A kockázatot tehát maga a Google írja le, nem a szakma találta ki.
Mi számít tiltott kulcsszóhalmozásnak a cégnévben?
Kulcsszóhalmozás minden olyan szó, amely a valós névben nem szerepel, és csak azért kerül a profilnévbe, hogy a profil jobban illeszkedjen a keresésekhez.
Saját tapasztalat: magyar profiloknál ezek a minták jönnek elő a leggyakrabban.
- Városnév a végén. „Zöldág Kertészet Debrecen”, miközben a cégtáblán és a számlán csak „Zöldág Kertészet” áll.
- Szolgáltatáslista. „Kiss Villanyszerelés, villanyszerelő, hibaelhárítás, okosotthon”.
- Kerület vagy városrész. „Fogászat XI. kerület Újbuda” egy olyan rendelőnél, amelynek valós neve egészen más.
- Minősítő jelző. „A legjobb pizzéria”, „Olcsó költöztetés”.
- Elérhetőség a névben. „0-24”, „Nonstop”, vagy telefonszám a név mögött.
Ezekben az a közös, hogy a hozzáírt szavak a keresőnek készültek, a valós névben pedig nem szerepelnek. A nyitvatartásra a cégprofilban külön mező van, a szolgáltatásokra és termékekre szintén. Ezeket ott kell megadni, ahová valók.
Mikor fér bele mégis a kulcsszó vagy a városnév a névbe?
Akkor, ha a kulcsszó a vállalkozás valós, következetesen használt nevének része, vagyis szerepel a cégtáblán, a weboldalon, a számlán és a mindennapi kommunikációban.
Hivatalosan igazolt: az irányelv tiltólistája végig azzal a feltétellel szerepel, hogy a felsorolt elemek kerülhetnek a névbe, ha a valós név részei. Ha egy vállalkozás évek óta „Pécsi Kerékpárszerviz” néven működik, és így áll a táblán, a weboldalon és a számlán is, akkor a „Pécsi” és a „Kerékpárszerviz” is legitim része a névnek.
Hivatalosan igazolt (magyar jog): a cégnévre vonatkozó szabályokat a Polgári Törvénykönyv és a cégtörvény (2006. évi V. törvény) tartalmazza. A cégnév jellemzően vezérszóból, a tevékenységre utaló toldatból és a cégformából áll, ezért sok bejegyzett név eleve tartalmaz kulcsszót, például „Kovács Fogtechnikai Kft.”. Ez jó kiindulópont, de a Google a mindennapi használatot is nézi.
A cégforma kérdése külön figyelmet érdemel. Az irányelv a nem releváns jogi kifejezéseket nem kéri a névbe. Saját tapasztalat: a „Kft.” nélküli alak a bevett megoldás, és ellenőrzéskor sem okoz gondot, ha a cégtáblán is így szerepel a név. Szakmai feltételezés: a cégforma megtartása vagy elhagyása önmagában nem befolyásolja érdemben a láthatóságot.
Gyakori helyzet, hogy a bejegyzett név és a cégtábla eltér. Ha a cégjegyzékben „Tóth és Társa Kft.” szerepel, de a bolt fölött „Tóth Vasbolt” felirat áll, és a vevők is így ismerik, a profilnév jó eséllyel lehet „Tóth Vasbolt”. Az elv hivatalos, hiszen a Google a valós, következetesen használt nevet kéri. Az, hogy egy adott esetben a felülvizsgáló hogyan dönt, már a bizonyítékaidon múlik.
Mi történik, ha valaki megsérti a névszabályt?
A legenyhébb következmény, hogy a nevet a Google vagy egy felhasználói javaslat visszaírja a valós alakra. A legsúlyosabb a profil felfüggesztése, amelynek visszaállításához bizonyítékot kell beküldeni.
- Szerkesztési javaslat (Hivatalosan igazolt). Bárki javasolhat módosítást a profilon, és a Google ezt elfogadhatja. Saját tapasztalat: versenytársak rendszeresen élnek ezzel a lehetőséggel.
- Bejelentés (Hivatalosan igazolt). A Google külön bejelentő űrlapot működtet (Business Redressal Complaint Form) a szabálysértő profilok jelzésére.
- Felülvizsgálat és újraellenőrzés (Hivatalosan igazolt). Bizonyos adatok, köztük a név módosítása után a Google újra ellenőrizheti a vállalkozást.
- Felfüggesztés (Hivatalosan igazolt). Az irányelv szerint a szükségtelen információ a névben felfüggesztéshez vezethet. Visszaállítást a cégprofil fellebbezési felületén lehet kérni, igazoló dokumentumokkal.
Saját tapasztalat: a kulcsszavas név miatti szankció sokszor csak hónapokkal később érkezik, egy bejelentés vagy egy általános ellenőrzési hullám nyomán. A felfüggesztés idején a profil nem hoz megkeresést, és a fellebbezés elbírálása is eltart egy ideig. Szakmai feltételezés: ha egy profilnál ismétlődik a szabálysértés, a későbbi visszaállítás nehezebben megy.
Hogyan lehet szabályosan elérni, hogy a név tartalmazza a kulcsszót?
Úgy, hogy a kulcsszó előbb a vállalkozás valós nevének része lesz, és a profilnév csak ezután változik. A sorrend számít.
- Döntsd el, megéri-e. A névváltás márkadöntés. Ha a mostani nevedet már sokan keresik, a váltás rövid távon zavarhatja a márkakereséseket (Szakmai feltételezés).
- Rendezd a jogi oldalt. Gazdasági társaságnál a cégnév módosítása változásbejegyzéssel történik a cégbíróságon. Egyéni vállalkozónál a nyilvántartott név is kiegészíthető, ennek pontos szabályairól a könyvelőd vagy az ügyvéded tud biztos választ adni. Választhatsz olyan utat is, hogy a jogi név marad, és egy következetesen használt márkanevet vezetsz be.
- Cseréld le a cégtáblát. Saját tapasztalat: ellenőrzéskor és fellebbezéskor a cégtábla az egyik legmeggyőzőbb bizonyíték, videós ellenőrzésnél is sokszor ezt kell megmutatni.
- Egységesítsd a nevet mindenhol. Weboldal, számla, e-mail-aláírás, közösségi profilok, katalógusok és nyomtatványok.
- Csak ezután módosítsd a profilnevet, és készülj fel az újraellenőrzésre.
- Mentsd el a bizonyítékokat egy dossziéba (lásd a következő részt).
Városnevet csak akkor érdemes a névbe tenni, ha a vállalkozás egy telephelyen működik, és hosszú távon is ott marad. Ha bővítesz, egy „Pécsi” előtag egy kaposvári telephelyen már furcsán fest. Ez a márkaépítés oldaláról is mérlegelendő.
Hogyan dokumentáld a névhasználatot, ha ellenőrzés jön?
Készíts egy névhasználati dossziét, amely egy helyen mutatja, hogy a profilnév a valóságban is használt név. Fellebbezésnél vagy újraellenőrzésnél így nem kell napokig keresgélned.
- friss cégkivonat vagy vállalkozói igazolvány;
- a cégtábla fotója az utcáról, úgy, hogy a házszám vagy a bejárat is látsszon, a fotó dátumával;
- egy kiállított számla, amelyen a név szerepel;
- a weboldal fejlécéről és impresszumáról készült képernyőkép;
- közüzemi számla vagy bérleti szerződés a telephely címére;
- ha van, a védjegy-bejegyzés;
- szórólap, névjegy, autóra ragasztott felirat fotója.
A weboldalon a strukturált adat is a név egységességét szolgálhatja. Hivatalosan igazolt: a Schema.org szótárában a name a használt nevet, a legalName a bejegyzett jogi nevet, az alternateName egy másik ismert névváltozatot jelöl. Egy egyszerű példa:
{"@context": "https://schema.org", "@type": "LocalBusiness", "name": "Tóth Vasbolt", "legalName": "Tóth és Társa Kft.", "address": {"@type": "PostalAddress", "addressLocality": "Kecskemét"}}
A name mezőbe a profilnévvel egyező alakot írj, kulcsszavak nélkül. Szakmai feltételezés: ha a weboldal, a cégprofil és a katalógusok ugyanazt a nevet mutatják, a Google és a válaszmotorok (AI-asszisztensek) jó eséllyel könnyebben kapcsolják össze ezeket ugyanazzal a vállalkozással.
Milyen ellenőrzőlistával nézd át a saját profilodat?
Ezt a listát pontról pontra végigmehetsz. Ha valamelyikre nemmel felelsz, ott érdemes javítani.
- A profilnév betűre megegyezik a cégtáblán álló névvel?
- Ugyanez a név szerepel a weboldal fejlécében és a számlán?
- Ha van a névben városnév, kerület vagy szolgáltatásnév, az a cégtáblán is ott van?
- A névben nincs nyitvatartás, „0-24”, telefonszám vagy webcím?
- Nincs benne minősítő jelző („legjobb”, „olcsó”, „első számú”)?
- Nincs benne szlogen vagy a szolgáltatások felsorolása?
- A nagybetűs írás a márka valós írásmódját követi?
- A szolgáltatások és termékek a saját mezőikben vannak, a név helyett?
- Megvan a névhasználati dosszié, friss cégtábla-fotóval?
- A weboldal strukturált adatában a
nameegyezik a profilnévvel? - Rendszeresen ellenőrzöd, hogy valaki nem javasolt vagy hajtott-e végre névmódosítást a profilon?
A versenytársak profiljait is érdemes átnézni. Ha valaki szabálysértő nevet használ, a Google bejelentő űrlapján jelezheted, tényszerűen, bizonyítékkal. Arra viszont ne építs, hogy a bejelentésnek biztosan lesz eredménye.
Mit érdemes erősíteni, ha a valós nevedben nincs kulcsszó?
Ilyenkor a kategóriák, a szolgáltatások, a leírás, az értékelések és a weboldal azok a területek, ahol szabályosan segítheted a profil láthatóságát.
Hivatalosan igazolt: a Google szerint a helyi találatok sorrendjét elsősorban három tényező alakítja, a relevancia, a távolság és az ismertség. A relevanciát a pontos, teljes profiladatok szolgálják.
Saját tapasztalat: a legtöbbet a pontosan megválasztott elsődleges kategória szokott számítani, mellette a kitöltött szolgáltatáslista, a rendszeres, valódi értékelések és egy olyan weboldal, amely a szolgáltatásokat és a települést világosan megnevezi. Szakmai feltételezés: a kulcsszavas név a helyi keresésben valószínűleg ma is erős jel, ebből ered a kísértés. A felfüggesztés kockázata és a versenytársi bejelentések miatt hosszú távon a szabályos út a kiszámíthatóbb, de egyik út sem garantál helyezést.
Források és további olvasnivalók
- Google Business Profile súgó, Guidelines for representing your business on Google
- Google Business Profile súgó, Tips to improve your local ranking on Google
- Google Business Profile súgó, Business Redressal Complaint Form
- Google Business Profile súgó, a felfüggesztett profilok visszaállítása (fellebbezés)
- Google Search Central, Local business structured data
- Schema.org, LocalBusiness és Organization típus (name, legalName, alternateName)
- 2006. évi V. törvény a cégnyilvánosságról, a bírósági cégeljárásról és a végelszámolásról
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- A Google irányelvei szerint a profilnév a valós, következetesen használt név, és a szükségtelen kiegészítés felfüggesztéshez vezethet.
- A név végére írt városnév, szolgáltatáslista, minősítő jelző vagy nyitvatartás tiltott kulcsszóhalmozás, ha a valós névben nem szerepel.
- Kulcsszó szabályosan úgy kerülhet a névbe, hogy előbb a valós név része lesz (cégnév, cégtábla, weboldal, számla), és csak utána változik a profil.
- Egy névhasználati dosszié (cégkivonat, cégtábla-fotó, számla, weboldal-képernyőkép) sokat segíthet egy ellenőrzésnél vagy fellebbezésnél.
- Ha a valós név nem tartalmaz kulcsszót, a kategória, a szolgáltatások, az értékelések és a weboldal az a terep, ahol szabályosan erősítheted a profilt.
Gyakori kérdések
Beleírhatom a városnevet a Google cégprofilom nevébe?
Csak akkor, ha a városnév a vállalkozás valós, következetesen használt nevének része, vagyis szerepel a cégtáblán, a weboldalon és a számlán is. Ha csak a profilnévbe írod bele, az a Google irányelvei szerint tiltott kiegészítés.
Mi történik, ha kulcsszó van a cégprofil nevében?
A nevet a Google vagy egy felhasználói javaslat visszaírhatja, a profilt bejelenthetik, súlyosabb esetben pedig felfüggeszthetik. Ilyenkor a visszaállításhoz igazoló dokumentumokat kell beküldeni.
Kell a Kft. a cégprofil nevébe?
Nem szükséges. A Google a nem releváns jogi kifejezéseket nem kéri a névbe, és a gyakorlatban a cégforma nélküli alak a bevett, ha a cégtáblán is így szerepel.
Ha a bejegyzett cégnév tartalmaz kulcsszót, használhatom a profilban?
Igen, ha a vállalkozás a mindennapokban is ezt a nevet használja. A bejegyzett név jó alap, de a Google a cégtáblát, a weboldalt és a kommunikációt is figyelembe veszi.
Hogyan bizonyíthatom, hogy a profilnév a valós nevem?
Cégkivonattal, dátumozott cégtábla-fotóval, a nevet feltüntető számlával, a weboldalról készült képernyőképpel és a telephelyhez kötődő közüzemi számlával. Érdemes ezeket előre egy dossziéba gyűjteni.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.