Ha egy vállalkozás helyben akar látszani, a legunalmasabb adathármas dönt a legtöbbet: a név, a cím és a telefonszám. Ez a NAP (angolul Name, Address, Phone). Nem tartalommarketing, nem kulcsszókutatás, hanem adminisztráció. Mégis rendszeresen ez az a pont, ahol a helyi láthatóság csendben elakad, mert a cégnév a weboldalon másképp szerepel, mint a Cégprofilban, a telefonszám pedig három különböző formában hét különböző katalógusban.
Mi az a NAP-adat, és miért számít erős helyi jelnek?
A NAP a vállalkozásod hivatalos neve, fizikai címe és elsődleges telefonszáma, pontosan abban a formában, ahogy ezeket a keresők és a felhasználók látják. Azért erős helyi jel, mert ez az a minimális adatkészlet, amiből egy rendszer eldöntheti, hogy két különböző weboldalon talált említés ugyanarra a cégre vonatkozik-e.
A Google hivatalos dokumentációja (Search Central, helyi vállalkozásokra vonatkozó irányelvek és a Google Cégprofil súgója) következetesen a pontos, naprakész, a valóságnak megfelelő adatokat kéri, és a strukturált adatok között külön kiemeli a LocalBusiness típust. Azt hivatalosan nem közli senki, hogy a NAP-egyezés hány százalékot ér a rangsorolásban, ilyen szám nem létezik. Az viszont logikailag levezethető, és a gyakorlatban is látszik, hogy a keresőrendszerek entitásokban gondolkodnak: egy cég egy csomópont, amihez attribútumok és említések kapcsolódnak.
Szakmai feltételezés: amikor ugyanaz a cég három eltérő címformátummal és két telefonszámmal jelenik meg a weben, a rendszer nem tudja biztosan, hogy egy entitásról vagy többről van szó. Ilyenkor nem büntetés következik, hanem valami rosszabb: megoszlik a bizalom. Az említések nem adódnak össze egyetlen erős profilon, hanem szétszóródnak.
Ugyanez igaz a válaszmotorokra is. Amikor egy AI-asszisztens azt a kérdést kapja, hogy "melyik autószerviz ajánlott Székesfehérváron", akkor webes forrásokból dolgozik. Ha a te adatod ellentmondásos, a modellnek nincs stabil fogódzója, és jó eséllyel azt a céget idézi, amelyiknek az adatai mindenhol egybevágnak. Ez nem garantált mechanizmus, de a forrásoldali egyértelműség egyértelműen a te érdeked.
Mit jelent pontosan az, hogy "egységes" NAP?
Az egységes NAP azt jelenti, hogy egyetlen kanonikus változatot definiálsz, és minden felület ehhez igazodik, a szóközökig és a rövidítésekig bezárólag. Nem elég, hogy "nagyjából ugyanaz".
Először írd le egy belső dokumentumban a kanonikus alakot. Például:
- Név: a cégjegyzékbe bejegyzett vagy a piacon ténylegesen használt márkanév, egy változatban. Ha a cégjegyzékben "Példa Szerviz Korlátolt Felelősségű Társaság" szerepel, de mindenki "Példa Szerviz" néven ismer, akkor válaszd a valóban használt nevet, és tartsd következetesen. Amit ne csinálj: kulcsszavakat ne pakolj bele ("Példa Szerviz Autójavítás Fékbetét Fehérvár"), mert ez a Cégprofil névhasználati irányelveibe ütközik.
- Cím: egy sorrend, egy rövidítés-készlet. Döntsd el, hogy "u." vagy "utca", hogy "1. em. 3." vagy "I/3", és hogy a házszám után van-e pont.
- Telefon: egy elsődleges szám, egy formátumban. Javasolt a nemzetközi alak:
+36 22 123 4567. Atel:linkben szóköz nélkül:tel:+3622123456.
Saját tapasztalat: magyar cégeknél a leggyakoribb eltérés-forrás nem a név, hanem a cím és a telefon írásmódja. Tipikus esetek: hol "8000 Székesfehérvár, Fő utca 12.", hol "Székesfehérvár, Fő u. 12", hol pedig "Fő utca 12., Székesfehérvár 8000". Telefonnál a 06 22, +3622, (22) és a 0036 változatok keverednek. Ezek emberi szemmel ugyanazok, gépi egyeztetésnél viszont plusz munka, és a gyengébb katalógusok fel sem ismerik az egyezést.
Külön figyelj arra, ha a telefonszám marketing-célú átirányítós hívásszám. Ha a hirdetésekben más számot használsz, mint a Cégprofilban, döntsd el, melyik az elsődleges, és a NAP-ban következetesen az szerepeljen, a másik legyen másodlagos szám a Cégprofil megfelelő mezőjében.
Hol kell szerepelnie a NAP-nak, és milyen sorrendben rendezd?
A prioritási sorrend a jel erőssége szerint: Google Cégprofil, saját weboldal, nagy katalógusok, szakmai és helyi listák, közösségi profilok.
- Google Cégprofil. Ez a helyi entitás magja. Ellenőrizd a nevet, a pontos cím-pin helyét (nem csak a szöveget, a térképi jelölőt is), a kategóriát, a nyitvatartást és a telefonszámot. Ha nem ellenőrzött a profil, azzal kezdj.
- Saját weboldal. A NAP legyen szöveges formában a láblécben és a kapcsolat oldalon. Ne képként. Ha kép, se a kereső, se a felhasználó nem tudja kimásolni.
- Strukturált adat. Ugyanaz a NAP
LocalBusinessjelöléssel, JSON-LD formában. - Katalógusok és aggregátorok. Magyarországon tipikusan a nagyobb cégkeresők, szakma-specifikus portálok, kamarai és szövetségi listák, Apple Maps és Bing Places, valamint a Facebook oldal adatlapja.
- Egyéb említések. Sajtómegjelenések, partneroldalak, szponzorációs listák, álláshirdetések. Ezeket nem tudod mind kontrollálni, de a nagyobbakat érdemes kérésre javíttatni.
Hogyan néz ki a NAP a schema jelölésben?
A JSON-LD a legegyszerűbb út: nem kell hozzá a HTML-t átszabni, egyetlen script blokk a fejlécben vagy a törzsben elég. A lényeg, hogy a jelölésben szereplő adat karakterre egyezzen az oldalon látható adattal.
{ "@context": "https://schema.org", "@type": "LocalBusiness", "@id": "https://pelda.hu/#szervezet", "name": "Példa Szerviz", "url": "https://pelda.hu/", "telephone": "+36 22 123 4567", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Fő utca 12.", "addressLocality": "Székesfehérvár", "postalCode": "8000", "addressCountry": "HU" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": 47.1860, "longitude": 18.4221 }, "openingHours": "Mo-Fr 08:00-17:00", "sameAs": [ "https://www.facebook.com/peldaszerviz", "https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:XXXX" ] }
Néhány gyakorlati megjegyzés a jelöléshez:
- A
@typeértéke lehet konkrétabb altípus is (példáulAutoRepair,Restaurant,Dentist), ez a Schema.org hivatalos hierarchiájában megtalálható, és pontosabb jelzést ad. - Az
@idstabil, soha nem változó azonosító legyen. Ez teszi lehetővé, hogy más oldalakon (például szolgáltatás-aloldalakon) ugyanarra az entitásra hivatkozz. - A
sameAsa hivatalos profiljaidra mutasson. Ez köti össze a szétszórt említéseket egyetlen entitássá. - Több telephely esetén minden telephelyhez külön aloldal és külön jelölés tartozzon, saját
@id-vel. Egy oldalon összezsúfolt öt cím tipikus hiba.
Hogyan ellenőrizd, hogy tényleg konzisztens-e a NAP?
Az ellenőrzés nem eszközfüggő: kézzel is elvégezhető, csak listásan és következetesen kell csinálni.
Lépésről lépésre:
- Nyiss egy táblázatot négy oszloppal: felület, talált név, talált cím, talált telefon, plusz egy "eltérés" jelölő oszlop.
- Keress rá a cégnévre idézőjelben, majd a telefonszámra több formátumban (
"+36 22 123 4567","06 22 123 4567","22/123-4567"), végül a pontos utcanév és házszám párosra. Ez általában előhozza az összes olyan katalógust, amiről nem is tudtál. - Írd fel az összes találatot a táblázatba szó szerint, ne emlékezetből.
- Jelöld be, melyik tér el a kanonikus alaktól, és hogy javítható-e önállóan (van belépésed), kérésre, vagy sehogy.
- Javítsd sorban, a legnagyobb forgalmú felületektől lefelé.
- Ellenőrizd a strukturált adatot a Google Rich Results Test és a Schema.org validátor segítségével.
- Tedd naptárba az újraellenőrzést, félévente vagy évente egyszer. A katalógusok néha maguktól, más forrásból frissítenek felül adatokat.
Rövid ellenőrzőlista, amit minden helyi cégnél végig lehet futni:
- A Cégprofil neve megegyezik a weboldal láblécében szereplő névvel?
- A térképi jelölő valóban a bejáratnál van, nem a szomszéd utcában?
- A telefonszám kattintható
tel:linkként is szerepel, ugyanazzal a számmal? - A
LocalBusinessjelölés adatai szó szerint egyeznek a látható szöveggel? - Van-e olyan régi cím vagy szám, ami költözés vagy szolgáltatóváltás után maradt fenn valahol?
- A közösségi profilok adatlapja frissült-e az utolsó változás óta?
- A
sameAslista minden eleme él, és tényleg a tiéd?
Mikor okoz a NAP tényleg problémát, és mit lehet tenni?
A legnagyobb kockázat a változás pillanata: költözés, telephely-bővítés, cégnévváltás vagy telefonszám-csere. Ilyenkor nem elég a Cégprofilt átírni, mert a régi adat évekig kering katalógusokban és aggregátorokban.
Költözésnél a Cégprofilban a cím módosítása a helyes út, nem új profil létrehozása, mert az új profil elveszíti az addig gyűjtött értékeléseket és előzményeket. Ha ideiglenesen két címen működsz, döntsd el, melyik a hivatalos, és a másikat csak akkor vidd fel külön profilként, ha ott valóban van ügyfélfogadás.
Ha duplikált Cégprofilt találsz (ez régi cégeknél gyakori, mert valaki évekkel korábban létrehozott egyet), azt a Google felületén lehet duplikátumként jelenteni és összevonást kérni. Ez hivatalos, támogatott folyamat, de időigényes.
Végül egy józan elvárás-kezelés: a NAP-konzisztencia rendbetétele önmagában nem hoz helyezést és nem garantál forgalmat. Alapfeltétel, nem versenyelőny. Attól, hogy a címed mindenhol egyforma, még nem fogsz a helyi találatok élére kerülni, ha nincs érdemi tartalmad, értékelésed és relevanciád. Viszont ha ez az alap rendetlen, akkor minden más munka gyengébb talajon áll.
Források és további olvasnivalók
- Google Search Central: Local business structured data (strukturált adatok dokumentáció)
- Google Cégprofil Súgó: irányelvek a vállalkozás megjelenítéséhez a Google-on
- Google Rich Results Test és a Search Console strukturált adat jelentései
- Schema.org: LocalBusiness, PostalAddress és Organization típusdefiníciók
- Schema Markup Validator (validator.schema.org)
- Bing Places for Business súgó és Apple Business Connect dokumentáció
- W3C: JSON-LD 1.1 specifikáció
- A NAP nem SEO-trükk, hanem entitás-azonosítás: ugyanaz a cég ugyanazzal az adattal mindenhol.
- A kanonikus NAP-formátumot egyszer kell rögzíteni egy belső dokumentumban, és utána mindenhol ahhoz kell igazodni.
- A Google Cégprofil a helyi entitás magja, a katalógusok és a saját weboldal schema jelölése erősíti meg.
- A magyar címírás (irányítószám, közterület-jelleg, házszám) és a telefonformátum a leggyakoribb eltérés-forrás.
- Költözés vagy szám-csere után az elavult találatok javítása hetekig tartó, listás munka, nem egyszeri kattintás.
Gyakori kérdések
Kell-e a NAP-adatnak a weboldal minden oldalán szerepelnie?
A láblécben elhelyezett NAP jó gyakorlat, mert így minden aloldalon jelen van. A strukturált adatot viszont nem kell minden oldalon megismételni: elég a kezdőlapon és a kapcsolat oldalon, stabil @id azonosítóval, amire a többi oldal hivatkozhat.
Baj-e, ha a cégjegyzékben szereplő hivatalos név eltér a márkanévtől?
Nem baj, de következetesnek kell lenned. A Google Cégprofil irányelvei a valóságban használt, üzlethelyiségen és a weboldalon is látható nevet kérik. A hivatalos, teljes cégnév maradhat az impresszumban és a jogi dokumentumokban.
Mi a helyzet, ha nincs ügyfélfogadásra alkalmas telephelyem?
Akkor szolgáltatási területű vállalkozásként érdemes beállítani a Cégprofilt, ahol a cím elrejthető és helyette kiszolgálási terület adható meg. A név és a telefon konzisztenciája ettől függetlenül ugyanúgy fontos, és a schema jelölésben is használhatók a szolgáltatási területre vonatkozó mezők.
Mennyi idő alatt látszik a hatása annak, ha rendbe teszem a NAP-ot?
Nincs rá megbízható időbeli garancia. A Cégprofil változásai jellemzően napokon belül élesednek, a katalógusok és az aggregátorok viszont saját ütemben frissülnek, és a keresők újraindexelése is időbe telik. Reálisan hetekben, nem napokban érdemes gondolkodni.
Elég-e, ha csak a Google Cégprofilt tartom naprakészen?
Ez a legfontosabb egyetlen felület, de önmagában kevés. A keresőrendszerek és a válaszmotorok több forrásból is ellenőrzik az adatokat, és az ellentmondó külső találatok csökkentik az egyértelműséget. A nagy katalógusok és a saját weboldal karbantartása nélkül a kép hiányos marad.
Számít-e a NAP-konzisztencia az AI-alapú válaszmotoroknál is?
Szakmai feltételezés, de erős: ezek a rendszerek webes forrásokból dolgoznak, és a következetes, több helyen megerősített adat egyértelműbb hivatkozási alapot ad. Hivatalos dokumentáció nem részletezi, hogyan súlyozzák a helyi adatokat, ezért ígéretet nem lehet rá építeni.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.