Amikor egy nyelvi modell vagy AI-válaszmotor arról beszél, hogy kit ajánljon egy adott szolgáltatásra, előbb egy sokkal prózaibb kérdést old meg: létezik-e egyáltalán ez a cég, és melyik cégről van szó. Ez az entitás-azonosítás lépése. Ha ezen a ponton elakad, a legjobb blogcikkeid sem segítenek, mert nincs mihez kötni őket. A weboldalak közül pedig egyetlen aloldal van, amelyik szinte kizárólag erre a kérdésre válaszol: a Rólunk.
Miért pont a Rólunk oldalt használják az AI-motorok a cég azonosításához?
Rövid válasz: mert ez az egyetlen oldal, ahol a cég önmagáról állít ellenőrizhető tényeket, összefüggő szövegben. A szolgáltatásoldal a vevő problémájáról szól, a kapcsolat oldal jellemzően egy űrlap, a blog a témáról beszél. A Rólunk az, ahol a modell megtalálja a nevet, a jogi formát, az alapítás idejét, a helyet és az embereket.
Tovább a témában: Entitás-építés · Szerzői hitelesség
Hivatalosan igazolt: a Google minőségértékelő útmutatója (Search Quality Rater Guidelines) évek óta kifejezetten arra utasítja az értékelőket, hogy keressék meg, ki felel a tartalomért és a weboldalért, és ehhez elsőként a „rólunk” jellegű oldalakat és a kapcsolati adatokat nézzék meg. A Schema.org szintén rendelkezik Organization és Person típussal, amelyek pontosan ezeknek az adatoknak a gépi jelölésére valók. Az OpenAI dokumentálja a saját webes botjait (GPTBot, OAI-SearchBot), tehát azt tudjuk, hogy a nyilvános oldalaidat gépek is olvassák.
Szakmai feltételezés: az, hogy egy adott modell belső súlyozásában pontosan mekkora szerepe van a Rólunk oldalnak, nem publikus. Amit gyakorlati oldalról látunk, az az, hogy ha egy AI-asszisztenst megkérsz, mutassa be a céget, az összefoglalója szerkezetében rendszeresen a Rólunk oldal logikáját követi. Ebből arra következtetek, hogy ez az oldal az elsődleges forrása az entitás-leírásnak, de ezt bizonyítani nem tudom.
Saját tapasztalat: ha nincs érdemi Rólunk oldal, a rendszerek nem hagyják üresen a helyet, hanem máshonnan pótolják: cégkeresőkből, katalógusokból, aggregátor oldalakról, régi sajtóanyagból. Ezek az adatok jellemzően évekkel korábbiak, néha egy megszűnt telephelyet vagy egy már nem aktuális tevékenységi kört tartalmaznak. Vagyis a hiányzó Rólunk oldal nem semlegesség, hanem átadott kontroll: onnantól más forrás mondja meg, mivel foglalkozol.
Mi hiányzik a legtöbb magyar Rólunk oldalról?
Rövid válasz: majdnem minden ellenőrizhető tény, és helyettük egy hangulatjelentés áll.
Saját tapasztalat: magyar kkv-oldalakat átnézve a tipikus Rólunk oldal három bekezdés, és így hangzik: „Csapatunk több éves szakmai tapasztalattal rendelkezik, ügyfeleink elégedettsége számunkra a legfontosabb, célunk a minőségi kiszolgálás.” Ebben a három mondatban nulla darab olyan adat van, amit bárki, ember vagy gép, ellenőrizni tudna. Nincs benne évszám, nincs benne helynév, nincs benne emberi név, nincs benne szakterület.
A leggyakrabban hiányzó hat elem:
- Alapítási év. A „több éves tapasztalat” semmit nem jelent, a „2014 óta” évszám viszont időben elhelyezi a céget.
- Tulajdonosi és szakmai háttér. Ki alapította, milyen előzményből, milyen végzettséggel vagy szakmai múlttal.
- Székhely és tényleges működési terület. Nem elég a footerben, a szövegben is szerepeljen.
- Cégjegyzékszám vagy nyilvántartási szám és adószám. Ez az, ami a céget egy hivatalos nyilvántartáshoz köti.
- Csapattagok névvel és szereppel. Nem stockfotó és keresztnév, hanem teljes név és konkrét felelősségi kör.
- Konkrét szakterületek. Nem „komplex megoldások”, hanem felsorolva, miben dolgoztok ténylegesen.
Egy gyors átírási példa ugyanarra a mondatra. Előtte: „Csapatunk több éves tapasztalattal áll ügyfeleink rendelkezésére a könyvelés területén.” Utána: „A háromfős irodát Kiss Anna regisztrált adótanácsadó alapította 2014-ben Székesfehérváron, és azóta főként szolgáltatócégek kettős könyvvitelét és bérszámfejtését visszük.” A második mondat nem hosszabb, csak minden eleme ellenőrizhető: név, végzettség, évszám, város, tevékenység, célcsoport.
Milyen tizenkét pontot érdemes végigmenni egy meglévő Rólunk oldalon?
Rövid válasz: nyisd meg az oldalt, és soronként nézd meg, megvan-e a lenti tizenkét elem, mert mindegyik egy másik bizalmi kérdésre felel.
- Teljes, hivatalos cégnév a jogi formával. Bizalmi kérdés: ki ez pontosan? Ez köti össze az oldalt a hivatalos nyilvántartásokkal.
- Alapítási év, lehetőleg egy mondatnyi történettel. Bizalmi kérdés: mióta létezik? Az időbeli folytonosság az egyik legerősebb stabilitás-jelzés.
- Tulajdonos vagy alapító megnevezése. Bizalmi kérdés: ki áll mögötte? Enélkül a cég arctalan marad.
- Székhely teljes címmel. Bizalmi kérdés: hol van fizikailag? Ez adja a földrajzi horgonyt a helyi keresésekhez.
- Cégjegyzékszám és adószám. Bizalmi kérdés: ellenőrizhető-e hivatalosan? Ez a legerősebb hitelesítő adat, mégis szinte mindenhonnan hiányzik.
- Csapattagok teljes névvel és szereppel. Bizalmi kérdés: kik végzik a munkát? A név nélküli „szakértő csapatunk” gépileg értékelhetetlen.
- Szakmai háttér személyenként. Bizalmi kérdés: miért értenek hozzá? Végzettség, korábbi munkahely, évek száma az adott területen.
- Konkrét szakterületek felsorolva. Bizalmi kérdés: pontosan mit csinálnak? Ez dönti el, mely kérdésekre lehetsz releváns válasz.
- Kikkel dolgoztok és kikkel nem. Bizalmi kérdés: nekem való-e? A célcsoport kimondása szűkít, és ettől lesz pontos.
- Elérhetőség: telefon, e-mail, nyitvatartás. Bizalmi kérdés: elérhető-e valós ember? Az élő elérhetőség hiánya komoly bizalmi rés.
- Tagságok, tanúsítványok, minősítések. Bizalmi kérdés: van-e külső megerősítés? Csak akkor írd le, ha tényleg megvan és ellenőrizhető.
- Frissítés dátuma vagy legalább az aktuális állapot jelzése. Bizalmi kérdés: érvényes-e még? Egy hat éve nem frissített létszám bizonytalanná teszi az összes többi adatot.
Így menj végig rajta a leggyorsabban: másold be a tizenkét pontot egy táblázatba, és mindegyik mellé írj egy „van”, „részben” vagy „nincs” jelölést. A „részben” a legfontosabb kategória: ide kerül az, ami ott van, de nem ellenőrizhető formában (például „a Balaton környékén dolgozunk” konkrét székhely helyett). Utána a hiányokat aszerint rendezd, melyikhez van már kész adatod: az adószám és az alapítási év öt perc alatt bemásolható, a csapatbemutatókhoz viszont be kell szerezned az emberek szakmai hátterét.
Saját tapasztalat: a tizenkettőből a legtöbb átlagos oldalon három vagy négy van meg. A 6., 7. és 9. pont az, aminek a pótlása a leggyorsabban átírja az oldal jellegét, mert ezektől lesz a szövegnek alanya.
Hogyan illeszkedjen egymáshoz a szöveg és a strukturált adat?
Rövid válasz: a jelölés soha ne mondjon mást, mint a látható szöveg, mert az ellentmondás rosszabb, mint a hiány.
Hivatalosan igazolt: a Google strukturált adatokra vonatkozó irányelvei kifejezetten kimondják, hogy a jelölt tartalomnak a felhasználó számára látható tartalmat kell tükröznie, és a rejtett vagy félrevezető jelölés szabálysértés. A Schema.org Organization típusa támogatja többek között a foundingDate, address, vatID, employee és sameAs mezőket.
Egy minimális, de már használható jelölés így néz ki:
{"@context":"https://schema.org","@type":"ProfessionalService","name":"Példa Tanácsadó Kft.","foundingDate":"2014-03-01","vatID":"HU12345678","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Fő utca 1.","addressLocality":"Székesfehérvár","postalCode":"8000","addressCountry":"HU"},"employee":[{"@type":"Person","name":"Kiss Anna","jobTitle":"ügyvezető, adótanácsadó"}],"sameAs":["https://www.linkedin.com/company/pelda"]}
A cégjegyzékszámot érdemes az identifier mezőben, PropertyValue formában megadni, mert erre nincs saját szabványos mező. Fontos szabály: ha a jelölésben 2014 szerepel alapítási évként, akkor a szövegben is 2014 álljon, ne „több mint tíz éve”. Ha a jelölésben három employee elem van, akkor a szövegben is három ember szerepeljen névvel. Ha a székhely Székesfehérváron van, ne a budapesti bemutatóterem címe legyen a jelölésben.
Szakmai feltételezés: valószínűnek tartom, hogy az AI-rendszerek az egymásnak ellentmondó jeleket bizonytalanságként kezelik, és inkább kihagyják az adott állítást, mint hogy tévesen idézzenek. Ezt a konkrét viselkedést egyik szolgáltató sem dokumentálja, de a gyakorlatban következetesen ezt látom.
Hogyan néz ki egy előtte és utána szerkezeti vázlat egy három fős szolgáltatócégnél?
Rövid válasz: az előtte három bekezdés hangulat, az utána hat blokk ellenőrizhető tény, körülbelül ugyanannyi karakterből.
Előtte
- Címsor: „Rólunk”
- Bekezdés 1: küldetésünk, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek
- Bekezdés 2: több éves tapasztalattal rendelkező, elhivatott csapat
- Bekezdés 3: keress minket bizalommal
- Három stockfotó, felirat nélkül
Utána
- Nyitóblokk (2 mondat): ki a cég, mit csinál, hol, mióta. Például: a Példa Tanácsadó Kft. 2014 óta működő könyvelő és adótanácsadó iroda Székesfehérváron, elsősorban 5 és 50 fő közötti szolgáltatócégeknek dolgozik.
- Alapítási történet (1 bekezdés): ki alapította, milyen előzményből, miért. Nem érzelmes visszaemlékezés, hanem tényvázlat.
- Csapat (3 kártya): teljes név, szerep, szakterület, végzettség, hány éve dolgozik a szakmában, saját fotó. Például: Kiss Anna, ügyvezető, regisztrált adótanácsadó, 2011 óta a szakmában, a bérszámfejtésért és az adóhatósági ügyintézésért felel.
- Szakterületek (felsorolás, 5 és 8 pont között): pontosan megnevezve, például kettős könyvvitel, bérszámfejtés, áfabevallás, cégalapítás kísérése, NAV-ellenőrzési képviselet.
- Kikkel dolgozunk (1 bekezdés): mérettartomány, ágazat, és amit nem vállaltok. Ez utóbbi ritka, és pont ezért hiteles.
- Cégadatok blokk: teljes cégnév, székhely, cégjegyzékszám, adószám, telefonszám, e-mail, ügyfélfogadási idő. Alatta a JSON-LD jelölés, pontosan ugyanezekkel az értékekkel.
Az átalakítás nem hosszabb szöveget jelent. A cél nem az, hogy nyolcezer karakter legyen az oldalon, hanem az, hogy minden mondatnak legyen ellenőrizhető tartalma. Egy három fős cégnél ez jellemzően fél nap: körülbelül két óra adatgyűjtés, két óra írás, egy óra jelölés és ellenőrzés.
Hogyan kösd össze a Rólunk oldalt a külső forrásokkal?
Rövid válasz: ugyanazok az adatok, ugyanabban a formában szerepeljenek mindenhol, és a Rólunk oldal mutasson is a valódi külső profilokra.
Az entitás akkor lesz erős, ha több független helyről ugyanaz jön vissza. A gyakorlatban ez négy dolgot jelent. Egy: a cégnév, a cím és a telefonszám ugyanabban az alakban szerepeljen a weboldalon, a Google Cégprofilban, a közösségi oldalakon és a szakmai katalógusokban. Kettő: a sameAs mezőbe csak olyan profil kerüljön, ami tényleg a tiétek. Három: a nevesített kollégáknak legyen kitöltött szakmai profiljuk, ugyanazzal a cégnévvel és szereppel, mint a Rólunk oldalon. Négy: ha a hivatalos nyilvántartásban változik valami (székhely, ügyvezető, tevékenységi kör), a weboldalt is javítsd ki ugyanakkor.
Miért árt többet egy homályos Rólunk oldal, mint egy hiányzó blogcikk?
Rövid válasz: a hiányzó blogcikk egy elmaradt lehetőség, a homályos Rólunk oldal viszont aktívan rontja a cég azonosíthatóságát.
Ez a saját szakmai álláspontom, és tudom, hogy vitatható. Az érvelésem a következő. Ha nincs blogcikkem egy témában, akkor egyszerűen nem jelenek meg abban a témában. Semmi mást nem veszítek. Ha viszont a Rólunk oldalam tartalomtalan, akkor minden más tartalmam gyengébben kapcsolódik hozzám, mert nincs mihez kötni. Egy tíz cikkes tudásbázis, ami mögött egy azonosíthatatlan cég áll, kevesebbet ér, mint három cikk egy pontosan leírt, nevesített, székhellyel és cégjegyzékszámmal rendelkező cégtől.
Van egy második hatás is. A tartalomtalan Rólunk oldal jellemzően ugyanazokból a fordulatokból áll, mint tízezer másik magyar oldal. Ha a szöveged megkülönböztethetetlen, akkor nemcsak azonosíthatatlan vagy, hanem összekeverhető is. Egy hasonló nevű, hasonlóan homályos céggel összemosódni rosszabb, mint láthatatlannak lenni, mert a tévesen átvett adatot később nehéz javítani.
Ez nem jelenti azt, hogy a Rólunk oldal rendbetételétől bárki idézni fog. Nem garantál semmit, és az AI-motorok viselkedése hétről hétre változik. Azt viszont jó eséllyel megelőzi, hogy azonosíthatatlanság miatt maradj ki. Ez a különbség a nulla és a nem nulla esély között, és ezért teszem az első helyre a sorrendben.
Milyen hibák rontják el a jó szándékú átírást is?
Rövid válasz: a leggyakoribb hiba az, amikor a konkrétum látszatát keltjük anélkül, hogy az állítás tényleg ellenőrizhető lenne.
- Kerekített, forrás nélküli számok. A „több száz elégedett ügyfél” csak akkor kerüljön ki, ha meg tudod mondani, honnan jön a szám.
- Adat csak képen. Ha a csapatnevek vagy a cégadatok egy grafikára vannak ráírva, a szövegben nem léteznek.
- Eltérő cégnév oldalanként. Fejlécben rövid márkanév, impresszumban teljes cégnév, jelölésben egy harmadik változat: ez három entitásnak látszik.
- Elavult csapatlista. A két éve kilépett kolléga bent hagyása minden más adat hitelét rontja.
- Túlírás. A hosszú cégtörténet nem javít az azonosíthatóságon, ha közben nincs benne székhely és cégjegyzékszám.
Hogyan ellenőrizd, hogy tényleg jobb lett?
Rövid válasz: kérdezd meg magukat a rendszereket, és nézd meg, mit mondanak vissza.
Írd be több AI-asszisztensbe a cég teljes nevét, és kérd, hogy foglalja össze, mivel foglalkozik. Jegyezd fel, mennyi tényt talál el, mit hagy ki, és mit talál ki. Ismételd meg két hét múlva, majd egy hónap múlva. Ez nem statisztikai mérés, csak nyomjelzés, de megmutatja, hogy az általad kiírt adatok visszaköszönnek-e. Érdemes ugyanezt megnézni a szerveroldali naplókban is: látod-e az AI-crawlerek látogatásait a Rólunk oldalon, és nem tiltja-e ki őket véletlenül a robots.txt.
Három konkrét ellenőrzés, amit érdemes felírni:
- Kérdezd meg több asszisztenstől: „Mivel foglalkozik a [teljes cégnév]?” és „Ki vezeti a [teljes cégnév] céget?” Számold meg, hány tényt talál el.
- Futtasd le az oldalt a Google Rich Results Test és a Schema Markup Validator eszközön, hogy a jelölés hibátlanul beolvasható-e.
- Nézd meg a szerverlogban, jártak-e AI-crawlerek a Rólunk oldalon az elmúlt harminc napban.
Források és további olvasnivalók
- Google Search Central: Structured data general guidelines
- Google Search Central: Organization structured data dokumentáció
- Google Search Quality Rater Guidelines (E-E-A-T, „Who is responsible for the website” fejezet)
- Schema.org: Organization, LocalBusiness, Person és PropertyValue típusdefiníciók
- OpenAI dokumentáció: GPTBot és OAI-SearchBot crawler leírás
- W3C: JSON-LD 1.1 ajánlás
- Magyar cégnyilvántartás nyilvános céginformációs szolgáltatása (e-cegjegyzek)
- Az AI-válaszmotorok először azt döntik el, hogy a céged létező, beazonosítható entitás-e, és ehhez a Rólunk oldal a legfőbb forrás.
- A leggyakoribb magyar hiány: nincs alapítási év, tulajdonosi háttér, székhely, cégjegyzékszám és nevesített csapat, csak általános marketingszöveg.
- A szöveges tényeknek és a strukturált adatnak szó szerint egyezniük kell, mert az ellentmondás bizonytalanná teszi az entitás-összekapcsolást.
- Egy három fős szolgáltatócégnél a Rólunk oldal átírása jellemzően fél nap munka, és hosszabb távon több hasznot hozhat, mint egy új blogcikk.
- Semmilyen szerkezeti javítás nem garantál AI-idézettséget, de az azonosíthatóság hiánya szinte biztosan kizár a válaszokból.
Gyakori kérdések
Muszáj kiírni a cégjegyzékszámot a Rólunk oldalra?
Jogilag Magyarországon az elektronikus kereskedelmi és a fogyasztóvédelmi előírások miatt a cégadatokat amúgy is közzé kell tenned a weboldalon, jellemzően az impresszumban. Az AI-azonosíthatóság szempontjából viszont hasznos, ha a Rólunk oldalon is ott van egy cégadatok blokkban, mert így a leíró szöveg és a hivatalos azonosító egy helyen, egy kontextusban szerepel.
Elég, ha csak a strukturált adatot teszem ki, és a szöveget nem írom át?
Nem javaslom. A Google strukturált adatokra vonatkozó irányelve szerint a jelölésnek a látható tartalmat kell tükröznie, tehát a jelölés önmagában, szöveges fedezet nélkül szabálysértés is lehet. Ráadásul a nyelvi modellek a látható szöveget is olvassák, így ha ott nincs semmi konkrétum, a jelölés csak fél megoldás.
Kell fotó a csapattagokról, vagy elég a név és a szerep?
A név és a szerep a minimum, ezek nélkül a blokk gépi szempontból üres. A valódi, nem stockfotó viszont az emberi olvasónak számít sokat, és növeli a konverziót. Ha nincs jó fotótok, inkább hagyd el, mint hogy stockfotót tegyél ki, mert az utóbbi rontja a hitelességet.
Egyéni vállalkozóként mit írjak a cégadatok helyére?
A teljes nevedet, a nyilvántartási számodat, az adószámodat, a székhelyed vagy telephelyed címét és az elérhetőségeidet. Strukturált adatban a Person típust érdemes összekapcsolni a szolgáltatásodat leíró Organization vagy ProfessionalService típussal, hogy egyértelmű legyen: te vagy a szolgáltató.
Mennyi idő alatt látszik bármi eredmény a Rólunk oldal átírásából?
Ez nem megjósolható, és eredményt senki nem garantálhat. Saját tapasztalatom szerint az AI-asszisztensek cégleírásai hetek alatt szoktak elmozdulni, de ez függ attól, milyen gyakran indexelik újra az oldalt, és milyen egyéb forrásokból építkezik a modell. Érdemes két hét, egy hónap és három hónap után is visszamérni.
Ha van külön impresszum oldalam, akkor is kell a Rólunk?
Igen, a kettő más célt szolgál. Az impresszum a jogi kötelezettséget teljesíti, a Rólunk pedig az összefüggő, olvasható leírás arról, hogy kik vagytok, mit csináltok és kinek. Az AI-motorok szempontjából a Rólunk oldal az, ami elbeszélő formában köti össze a tényeket, ezért ez a hasznosabb entitáshorgony.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.