Jelek, hogy a SEO-szolgáltatód nem dolgozik jól

Scheo · 2026-11-07 · olvasási idő ~10 perc · Szerző: Schmidt Péter

Havonta fizetsz a keresőoptimalizálásért, a weboldalad forgalma nagyjából ugyanannyi, a havi levélben pedig egy táblázat érkezik néhány kulcsszóval és a helyezéseikkel. Ilyenkor érthető, ha felmerül benned, hogy történik-e egyáltalán valami. Ez a cikk abban segít, hogy szaktudás nélkül is meg tudd ítélni a helyzetet, és a váltásról adatok alapján dönts, ne hangulatból.

A szövegben jelölöm, mi számít hivatalosan igazolt információnak (Google dokumentáció és súgó), mi saját tapasztalat a Scheo ügyfélmunkájából, és mi szakmai feltételezés, amit érdemes a saját adataidon ellenőrizni.

Miből látod, hogy a SEO-szolgáltatód nem dolgozik jól?

A legerősebb jel az, ha nem tudod megmondani, mit csináltak az elmúlt hónapban, és erre a szolgáltató sem ad írásos, ellenőrizhető választ. A lassú eredmény a SEO-nál gyakran természetes. Az átláthatatlan munka viszont mindig figyelmeztető jel, mert enélkül azt sem tudod eldönteni, hogy a lassúság a piac miatt van, vagy azért, mert senki nem dolgozik az oldaladon.

A következő jelek egyenként még nem bizonyítanak semmit. Ha viszont kettő-három egyszerre igaz, érdemes komolyan rákérdezni.

Milyen figyelmeztető jeleket ellenőrizhetsz szaktudás nélkül?

Négy jel szinte bárkinek látható, akár egy délután alatt is. Ezek a leírt munka hiánya, az elzárt fiókok, a csak rangsorra épülő riport és a sablonos válaszok. Mellettük van még néhány ritkább, de súlyosabb jel is.

Nincs leírva, mit csináltak

Egy jó havi beszámolóban konkrét feladatok szerepelnek, oldalcímmel vagy URL-lel. Például az, hogy melyik szolgáltatásoldal kapott új szöveget, melyik technikai hibát javították, vagy milyen új tartalom került ki. Ha a riportban hónapról hónapra ugyanaz a néhány általános kifejezés áll (folyamatos optimalizálás, on-page munka, linképítés), és egyik mögött sincs oldal vagy link, akkor nem tudod ellenőrizni, hogy a munka megtörtént-e.

Saját tapasztalat. Az URL nélküli feladatlista a leggyakoribb oka annak, hogy egy tulajdonos elbizonytalanodik. Sokszor a munka megvan, csak nincs leírva. Ezt a beszámoló-kéréssel gyorsan ki lehet deríteni.

Nem kapsz hozzáférést a saját fiókjaidhoz

A Google Search Console, a Google Analytics 4 (GA4) és a Google Cégprofil a te vállalkozásod adatait tartalmazza. Ideális esetben te vagy a tulajdonos, a szolgáltató pedig felhasználóként fér hozzá. Ha a fiókot az ügynökség hozta létre a saját nevén, és kérésre sem ad teljes jogot, akkor egy váltásnál az adataid is ott maradhatnak.

Hivatalosan igazolt. A Search Console többféle jogosultsági szintet ismer (tulajdonos, teljes jogú és korlátozott felhasználó), a GA4-ben pedig külön szerepkörök vannak (például adminisztrátor, szerkesztő, elemző, megtekintő). Vagyis technikailag semmi nem akadályozza, hogy te legyél a tulajdonos, és a szolgáltató ehhez képest csak annyi jogot kapjon, amennyi a munkájához kell.

A riport csak a rangsort mutatja

A helyezés változékony. Függ a keresés helyétől, az eszköztől és attól is, hogy a találati oldalon milyen elemek jelennek meg. Ha a beszámoló csak annyit mond, hogy tíz kulcsszóból hét feljebb lépett, abból nem derül ki, hogy kaptál-e több látogatót vagy ajánlatkérést.

Hivatalosan igazolt. A Search Console átlagos pozíciója egy átlagérték az összes megjelenésre számolva, ezért önmagában félrevezető lehet. Mellette mindig érdemes megnézni a kattintásokat, a megjelenéseket és az átkattintási arányt is. A GA4-ben pedig a kulcsesemények (például űrlapküldés, telefonszám-kattintás) mutatják meg, hogy a forgalomból lett-e üzleti eredmény.

A kérdéseidre sablonválasz érkezik

Tegyél fel egy konkrét kérdést, például azt, hogy melyik oldalt módosították a múlt hónapban, és miért pont azt. Ha a válasz minden alkalommal arról szól, hogy a SEO hosszú távú befektetés és dolgoznak rajta, de oldal, adat vagy indoklás nincs benne, az figyelmeztető jel. Egy felkészült szakember a saját munkáját néhány mondatban el tudja magyarázni úgy, hogy laikusként is értsd.

Garantált helyezést ígér, vagy titkolja a módszerét

Hivatalosan igazolt. A Google saját útmutatója szerint senki nem garantálhat első helyezést a találati listán, és óvatosságra int azokkal a szolgáltatókkal szemben, akik nem árulják el, mit csinálnak. A Google spam-irányelvei tiltják a rangsor befolyásolására vásárolt vagy cserélt linkeket. Ha ilyet találnak, az oldal kézi intézkedést kaphat, ami jelentős forgalomvesztéssel járhat. Ha a szolgáltató nem hajlandó megmutatni, honnan szerez linkeket, az nemcsak átláthatósági, hanem kockázati kérdés is.

Mikor természetes, hogy lassan jön az eredmény?

A SEO-nál a lassúság sok esetben a munka természetéből adódik. A Google útmutatója szerint egy SEO-szakembernek a legtöbb esetben négy hónaptól egy évig tartó idő kell ahhoz, hogy a fejlesztéseket bevezesse, és azok hatása megjelenjen. Ez nem jelenti azt, hogy négy hónap után biztosan lesz eredmény. Inkább azt mutatja, hogy egy-két hónap után még korai ítéletet mondani.

Jellemzően lassabb a folyamat ezekben a helyzetekben.

• Új domainen indul az oldal, aminek még nincs előtörténete a keresőben.
• Erős a verseny a kulcsszavaidra, és a versenytársak évek óta építik a tartalmukat.
• Nemrég költözött vagy átépült az oldal, ami után átmeneti ingadozás gyakori.
• A Google alapvető algoritmusfrissítést végzett, ami az egész piacot megmozgatja.
• Szezonális a szolgáltatásod, így az egymást követő hónapok összehasonlítása torz képet ad.

Szakmai feltételezés. Ha a megjelenések nőnek, a kattintások viszont alig, annak oka lehet a Google AI-összefoglalók megjelenése is, ami a felhasználó kérdésére már a találati oldalon választ ad. A Google tájékoztatása szerint az AI-funkciókból érkező forgalom a Search Console teljesítményjelentésében a webes keresés adatai között szerepel. Ez a jelenség tehát nem feltétlenül a szolgáltató hibája, de egy jó beszámolóban szóba kell kerülnie.

A döntéshez egy egyszerű szabály segít. A lassú eredmény és a jól dokumentált munka együtt türelmet kér. A lassú eredmény dokumentáció nélkül viszont rákérdezést.

Hogyan ellenőrizd a Search Console-ban, hogy történik-e valami?

A Search Console-ban néhány lépésben látod, hogy változott-e a keresési láthatóságod, és hogy ez összhangban van-e azzal, amit a szolgáltató ír. A lépésekhez semmit nem kell módosítanod, olvasási jog is elég.

1. Nézd meg, ki a tulajdonos. A Beállítások menüben a Felhasználók és engedélyek oldalon látod, ki milyen jogosultsággal fér hozzá. Ha te nem szerepelsz tulajdonosként, kérd meg a szolgáltatót, hogy adja meg.
2. Hasonlíts össze időszakokat. A Teljesítmény jelentésben a dátumszűrőnél válaszd az összehasonlítást, és nézd meg az elmúlt három hónapot az előző év azonos időszakához képest. Így a szezonalitás kevésbé torzít. A Search Console nagyjából 16 hónapnyi adatot őriz.
3. Szűrd ki a márkanévre érkező kereséseket. Aki a cégnevedre keres, az nagy eséllyel SEO nélkül is megtalál. A Lekérdezés szűrőnél válaszd az egyéni (reguláris kifejezés) lehetőséget, azon belül a nem egyező opciót, és írd be a cégneved változatait, például így. cegnev|cégnév|ceg nev Az így kapott számok mutatják, hogy új, márkafüggetlen keresésekben nőtt-e a láthatóságod.
4. Nézd meg az oldalakat. Ugyanitt az Oldalak fülön láthatod, melyik URL hozott több kattintást. Vesd össze azzal a listával, amit a szolgáltató módosított oldalként megadott. Ha a módosított oldalakon hónapok óta semmi nem mozdult, kérdezz rá, mi az oka.
5. Ellenőrizd az indexelést. Az Indexelés menü Oldalak jelentésében látod, hány oldal van a Google indexében, és melyik miért maradt ki. Ha a nem indexelt oldalak száma hónapok óta nő, és a riport erről nem ír, az figyelmeztető jel.
6. Nézd meg a manuális műveleteket. A Biztonság és manuális műveletek menüben látod, kapott-e az oldal büntetést. Ha itt találat van, és a szolgáltató nem szólt róla, az komoly gond.

Mit nézz meg a GA4-ben?

A GA4 megmutatja, mi történik a látogatókkal, miután a keresőből megérkeztek. Itt derül ki, hogy a forgalom hozott-e ajánlatkérést, hívást vagy vásárlást.

1. Szűrd az organikus forgalomra. A Jelentések között az Akvizíció, azon belül a Forgalomszerzés jelentésben keresd meg az Organic Search csatornát. Itt látod a munkamenetek számát és az elköteleződést.
2. Nézd meg a kulcseseményeket. Ha be vannak állítva (űrlapküldés, telefonszám-kattintás, vásárlás), ugyanebben a jelentésben látod, hány ilyen jött a keresőből. Ha egyetlen kulcsesemény sincs beállítva, kérdezd meg a szolgáltatót, miből méri a munkája eredményét.
3. Nézd meg a módosítási előzményeket. Az Adminisztráció menüben a tulajdon módosítási előzményei között látod, ki és mikor változtatott a beállításokon. Ez segít kideríteni, ha valaki menet közben átírta a mérést.
4. Ellenőrizd az adatmegőrzést. Az adatgyűjtési beállítások között látod, mennyi ideig őrzi a GA4 a részletes eseményadatokat. Az alapbeállítás rövid, ezért hosszabb visszatekintéshez érdemes a leghosszabb elérhető értékre állítani.

Szakmai feltételezés. Ha az organikus munkamenetek száma nő, a kulcsesemények száma viszont nem, annak gyakori oka, hogy a megszerzett forgalom olyan keresésekből jön, amelyek mögött nincs vásárlási szándék. Ez nem feltétlenül rossz munka, de érdemes megkérdezni a szolgáltatót, hogyan választotta ki a célzott kifejezéseket.

Miért kérj előbb írásos beszámolót, mielőtt szolgáltatót váltasz?

A saját nézőpontunk az, hogy a váltás előtt mindig írásos beszámolót érdemes kérni, és csak ennek ismeretében dönteni. A váltásnak ára van. Az új szolgáltatónak is idő kell, hogy megismerje az oldalt, a korábbi munka összefüggései elveszhetnek, és előfordul, hogy a munka rendben volt, csak a kommunikáció hiányzott.

Saját tapasztalat. Egy jól feltett, írásos kérdéssor után a helyzet gyakran gyorsan tisztázódik. Vagy kiderül, hogy a munka megvolt, és innentől átláthatóbb lesz, vagy kiderül, hogy nincs mit leírni. Mindkét eredmény jó alap a döntéshez.

A beszámoló kérésekor ezeket a pontokat kérd.

• Az elmúlt három hónapban elvégzett feladatok listáját, feladatonként az érintett URL-lel.
• Azt, hogy mi volt az egyes feladatok célja, és melyik mérőszámmal követik a hatását.
• A Search Console kattintás- és megjelenésadatait a márkanév nélküli keresésekre, összehasonlítva az előző időszakkal.
• A GA4-ben mért organikus kulcsesemények számát.
• A megszerzett külső linkek listáját, forrásoldallal együtt.
• A következő időszak tervét, és azt, hogy mitől függ a megvalósítása.
• A hozzáférések listáját, vagyis hogy melyik fiók kinek a nevén van, és ki milyen jogot kapott.

A kérést egyszerűen is megfogalmazhatod. „Szeretném jobban érteni, mi történik a weboldalamon. Kérlek, küldj egy írásos összefoglalót az elmúlt három hónap munkájáról, URL-ekkel és a Search Console adataival, valamint a fiókok hozzáférési listáját.”

A beszámoló értékelésénél azt nézd, hogy a leírt feladatok visszakereshetők-e az oldalon, és a számok egyeznek-e azzal, amit a saját Search Console- és GA4-fiókodban látsz. Ha a válasz konkrét, ellenőrizhető, és a terv érthető, adj még időt. Ha a válasz ismét általános, elmarad, vagy a számok nem egyeznek a saját adataiddal, akkor már van mire alapoznod a döntést.

Mikor érdemes független SEO-átvilágítást kérni?

Független átvilágítást akkor érdemes kérni, ha a beszámoló után is ellentmondásos a kép, és egyedül nem tudod eldönteni, kinek van igaza. Ilyen helyzet például, ha a riport javulást mutat, a Search Console viszont nem, ha a szolgáltató továbbra sem ad hozzáférést, ha a linklistában ismeretlen, gyanús oldalak szerepelnek, vagy ha manuális műveletet találtál a fiókban.

Egy alapos átvilágítás jellemzően kiterjed ezekre a területekre.

• Az indexelés és a technikai állapot átnézése a Search Console adatai alapján.
• A beszámolóban felsorolt munkák visszakeresése az oldalon.
• A külső linkek minőségének és kockázatának vizsgálata.
• A mérés ellenőrzése, vagyis hogy a GA4 kulcsesemények valóban rögzítik-e az ajánlatkéréseket.
• Egy írásos összegzés arról, mi működik, mi hiányzik, és mi a javasolt sorrend.

Szakmai feltételezés. Az átvilágítás akkor a leghasznosabb, ha a vizsgáló előre jelzi, érdekelt-e a szerződés átvételében. Így te is tudod, milyen szemmel olvasd az eredményt. Egy átvilágítás nem garantál jobb helyezést, de jó eséllyel megmutatja, hogy a jelenlegi együttműködés javítható-e, vagy tényleg váltani érdemes.

Források és további olvasnivalók

• Google Search Central, Do you need an SEO? (útmutató SEO-szolgáltató választásához)
• Google Search Central, Spam-irányelvek a Google webes kereséséhez
• Google Search Central, AI features and your website
• Google Search Central, SEO kezdő útmutató
• Search Console Súgó, Teljesítményjelentés
• Search Console Súgó, Felhasználók és engedélyek kezelése
• Search Console Súgó, Oldalindexelési jelentés és Manuális műveletek jelentés
• Google Analytics Súgó, Kulcsesemények, Tulajdon módosítási előzményei, Adatmegőrzés