Három weboldalkészítőt keresnél meg, de még nincs leírva, mit szeretnél? Ez a cikk abban segít, hogy egy rövid, kitölthető ajánlatkérőt állíts össze, amire összehasonlítható válaszok érkeznek. A szövegben külön jelöljük, mi hivatalosan igazolt információ, mi saját tapasztalat, és mi szakmai feltételezés.
Miért kapsz három teljesen eltérő ajánlatot ugyanarra a kérésre?
Azért, mert egy pontatlan megkeresés mögé mindhárom készítő a saját elképzelését teszi. Az egyik egy ötoldalas bemutatkozó oldalt lát maga előtt, a másik egy blogos, foglalási rendszerrel bővíthető oldalt, a harmadik pedig azt, amit legutóbb egy hasonló cégnek készített. Így három különböző feladatra érkezik ajánlat, és az ajánlatokat nem lehet egymás mellé tenni.
Saját tapasztalat. Amikor egy tulajdonos annyit ír, hogy „kellene egy új weboldal, mit tudtok ajánlani?”, a válaszok terjedelme, tartalma és ütemezése szinte mindig szétszóródik. Ilyenkor az eltérés nagyobb része a feladat értelmezéséből jön, és csak kisebb része a készítők tudásából vagy munkamódszeréből.
Ha a feladatot te írod le, a készítők ugyanarra a kérdésre válaszolnak. Eltérések ettől még lesznek, de azok már a megoldásról szólnak, és pont ezek segítenek a döntésben.
Mit kell tisztáznod magadban, mielőtt bárkinek írsz?
Öt dolgot érdemes leírnod az első levél előtt. Ezek a weboldal célja, az oldalak köre, a szöveg és a képek forrása, a várható bővítés, és az, hogy ki kezeli majd az oldalt az átadás után.
Szakmai nyelvre nincs szükség. Egy egyszerű dokumentum elég, amit nagyjából fél óra alatt megírsz, ha előtte végiggondolod a lenti kérdéseket. Akkor jó, ha egy idegen ember is érti belőle, mit szeretnél, és mi lenne az ő dolga.
Hogyan fogalmazd meg a weboldal célját?
Egy mondatban írd le, mit kell elérnie az oldalnak, és mit vársz a látogatótól. Például „a környékbeli családok kérjenek időpontot telefonon vagy űrlapon”, vagy „a cégek töltsék le a termékkatalógust és kérjenek visszahívást”.
A cél határozza meg a felépítést. Egy bemutatkozó oldalnál a bizalomépítés a fő szempont, egy szolgáltató cégnél a gyors kapcsolatfelvétel, egy webshopnál a vásárlás folyamata. Ha két célod is van, rangsorold őket, mert a főoldalon általában csak egy kerülhet előtérbe.
Írd le azt is, miből fogod látni, hogy működik az oldal. Ez lehet a havi űrlapkitöltések vagy a telefonhívások száma. Ehhez mérés kell, ezért kérdezd meg a készítőket, beállítják-e az űrlapküldés és a kattintható telefonszám mérését.
Szakmai feltételezés. Ha a cél hiányzik a megkeresésből, a készítő jó eséllyel a saját legutóbbi, hasonló munkájából indul ki. Ez önmagában rendben van, de akkor az ő célját fogod megkapni.
Hogyan írd le az oldalak körét?
Készíts listát az oldalakról, és mindegyik mellé írj egy sort arról, mi kerül rá. Ennyiből a készítő már látja a munka nagyságát. Egy szolgáltató cég listája például így nézhet ki.
- Főoldal. Rövid bemutatkozás, a három fő szolgáltatás, gomb az időpontkéréshez.
- Szolgáltatások. Szolgáltatásonként külön aloldal, jelenleg négy darab.
- Rólunk. A csapat bemutatása és a cég története.
- Referenciák. Körülbelül tíz munka képpel és rövid leírással.
- Kapcsolat. Űrlap, térkép, nyitvatartás.
- Jogi oldalak. Adatkezelési tájékoztató, süti-tájékoztató, impresszum.
A munka mennyiségét leginkább az aloldalak száma és a funkciók határozzák meg. Külön sorban jelezd, ha kell online foglalás, hírlevél-feliratkozás, több nyelv vagy webshop. Ezek a rejtett igények okozzák a legnagyobb eltérést, mert az egyik készítő beleszámolja őket, a másik nem.
Hivatalosan igazolt. A Google Search Central keresőoptimalizálási útmutatója azt javasolja, hogy a tartalom logikusan csoportosítva, témánként külön oldalon szerepeljen, és az oldalak leíró URL-t kapjanak. A szolgáltatásonkénti aloldal ezért keresési szempontból is jó kiindulás lehet, bár helyezést önmagában semmi sem ígér.
Ha már van weboldalad, add meg a címét, és jelöld, mely oldalakat tartanál meg. Hivatalosan igazolt. A Google dokumentációja webhely-áthelyezésnél a régi címekről az újakra mutató, végleges (301-es) átirányítást javasolja. Kérdezd meg, benne van-e ez az ajánlatban.
Ki adja a szöveget és a képeket?
Írd le egyértelműen, hogy a szöveget és a képeket te adod, a készítő írja és szerzi be, vagy vegyesen oldjátok meg. Ez az a pont, ahol az ajánlatok a leginkább elcsúsznak egymástól.
A szövegnél három helyzet szokott előfordulni. Kész szöveged van, amit csak fel kell tölteni. Nyers anyagot adsz (jegyzetek, régi prospektus, e-mailek), amit valakinek át kell írnia. Vagy teljes szövegírást kérsz, ami interjúval és több javítási körrel jár. A képeknél ugyanígy jelezd, van-e saját fotód, kell-e fotózás, vagy licencelt képekből dolgoznátok.
Hivatalosan igazolt. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény a fényképet is szerzői műnek tekinti, ezért egy képet csak akkor tehetsz ki a weboldaladra, ha a felhasználásra jogod van. Kérdezd meg a készítőt, ki felel a képek licencéért, és ezt kérd írásban.
Saját tapasztalat. A legtöbb weboldalprojekt a tartalomnál akad el. A dizájn elkészül, a szöveg viszont hetekig várat magára. Ha tudod, hogy neked nehezen megy az írás, ezt nyugodtan írd bele a megkeresésbe, mert így a készítő reálisan tervez.
Milyen bővítési igényt érdemes előre jelezni?
Mindent, ami egy-két éven belül jó eséllyel előkerül, akkor is, ha most még nem kéred. A várható bővítés a platform és a felépítés kiválasztását is befolyásolja.
Tipikus példa a blog vagy tudástár, a későbbi webshop, egy újabb nyelvi változat, az online időpontfoglalás, a hírlevélrendszer vagy a kapcsolat egy ügyfélkezelő programmal. Helyi vállalkozásnál érdemes megkérdezni azt is, kerül-e az oldalra a Schema.org LocalBusiness típusára épülő strukturált adat, ami a keresőknek géppel olvasható formában adja meg a cég adatait.
Az ajánlatkérőben két külön oszlopba írd az igényeket, az egyikbe azt, ami most kell, a másikba azt, ami később jöhet. Így a készítő a mostani munkára ad ajánlatot, a bővítésről pedig szakmai véleményt ad.
Szakmai feltételezés. Egy most nagyon egyszerűre tervezett oldal később jellemzően több munkával bővíthető, mint amelyiknél a bővítést eleve figyelembe vették. Ennek a mértéke platformonként eltér, ezért erre kérj konkrét választ.
Ki kezeli majd az oldalt az átadás után?
Döntsd el, hogy az átadás után te vagy egy kollégád frissíti a tartalmat, vagy a készítőtől várod a karbantartást. Ettől függ, milyen szerkesztőfelület kell, és mi kerüljön az ajánlatba a fejlesztésen túl.
Írd le, nagyjából milyen gyakran változna a tartalom, és ki végezné. Ha te, kérj betanítást és rövid írásos leírást. Jelezd, hogy a rendszerfrissítéseket, a biztonsági mentést és a hibajavítást ki vállalja. Külön pontban kérdezz rá a domainre, a tárhelyre és az adminisztrátori hozzáférésre is, vagyis arra, hogy ezek kinek a nevén lesznek, és átadás után megkapod-e a teljes hozzáférést.
Hivatalosan igazolt. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 13. cikke alapján, ha az űrlapon személyes adatot gyűjtesz, az érintettet tájékoztatnod kell az adatkezelésről. Az adatkezelési tájékoztató megírása jogi feladat, ezért tisztázd, hogy a készítő csak elhelyezi, vagy a szövegét is ő adja.
Hivatalosan igazolt. A W3C akadálymentességi irányelvei (WCAG 2.2) a nemzetközileg elfogadott szempontrendszert adják. Az (EU) 2019/882 irányelv bizonyos szolgáltatásoknál, például az elektronikus kereskedelemben, 2025. június 28. óta kötelező akadálymentességi követelményeket ír elő, a mikrovállalkozásokra kivételekkel. Hogy rád vonatkozik-e, azt jogi szakemberrel érdemes tisztázni, az ajánlatkérőben viszont kérdezz rá, melyik szintet célozza a készítő.
Hogyan néz ki egy kitölthető ajánlatkérő vázlat?
Az alábbi vázlatot másold ki, töltsd ki, és ugyanazt a szöveget küldd el mindhárom készítőnek. A szögletes zárójeles részeket cseréld a saját adataidra.
- A cégről.
[cégnév, tevékenység, kik az ügyfeleid, hol dolgozol] - A weboldal fő célja.
[egy mondat, és a látogatótól várt cselekvés] - Miből látod a sikert.
[például havi űrlapkitöltések vagy hívások száma] - Oldalak listája.
[oldal neve, egy sor a tartalmáról] - Funkciók most.
[űrlap, térkép, foglalás, hírlevél, nyelvek, webshop] - Későbbi bővítés.
[ami egy-két éven belül jöhet] - Szöveg.
[kész van / nyers anyagot adok / teljes szövegírás kell] - Képek.
[saját fotók / fotózás kell / licencelt képek] - Meglévő oldal.
[cím, megtartandó oldalak, kell-e átirányítás] - Domain és tárhely.
[van-e már, kinek a nevén, ki intézi] - Kezelés átadás után.
[ki frissít, milyen gyakran, kell-e karbantartás] - Jogi elemek.
[adatkezelési tájékoztató, süti-kezelés, impresszum, ki írja] - Minták.
[két-három weboldal, ami tetszik, és miért] - Ütemezés.
[mikorra szeretnéd, van-e kötött időpont] - Amit az ajánlatban kérsz.
[tételes bontás, mi nincs benne, javítási körök száma, kié minden hozzáférés átadás után]
Az utolsó pont a legfontosabb az összehasonlításhoz. Kérd, hogy a készítők a vázlat sorrendjében válaszoljanak, és írják le azt is, mit nem vállalnak. Ha egy pontra nincs válaszod, írd oda, hogy „még nem tudom, javaslatot kérek”, mert ez is hasznos információ a készítőnek.
Mi hiányzik a legtöbb ajánlatkérőből?
Saját tapasztalat. Leggyakrabban a tartalom forrása, az átadás utáni kezelés és a hozzáférések tulajdonjoga marad ki. Kiküldés előtt menj végig ezen a listán.
- Leírtad egy mondatban a célt és a látogatótól várt cselekvést?
- Van oldallista, oldalanként egy sor tartalommal?
- Kiderül, ki írja a szöveget és ki adja a képeket?
- Szerepel, kinek a nevén lesz a domain, a tárhely és az admin hozzáférés?
- Jelezted a meglévő oldalt és a régi címek sorsát?
- Leírtad, ki frissíti majd az oldalt és milyen gyakran?
- Külön szerepel a mostani igény és a későbbi bővítés?
- Kitértél az adatkezelési tájékoztatóra és a sütikezelésre?
- Kérted a tételes bontást és a „mi nincs benne” listát?
- Megadtad, kihez fordulhatnak a készítők kérdéssel?
Hogyan hasonlítsd össze a beérkező ajánlatokat?
Tedd egymás mellé a három ajánlatot a vázlatod pontjai szerint, és minden sorban jelöld, melyik készítő mit vállal. Ahol egy ajánlatban hiányzik egy pont, kérdezz vissza, mielőtt kizárnád.
Figyeld a kizárt tételeket, a javítási körök számát, a tartalom kezelését és azt, hogy átadás után kié lesz minden hozzáférés. Ezek a pontok gyakran apró betűvel szerepelnek, vagy egyáltalán nem.
Saját tapasztalat. Az a készítő, aki az ajánlat előtt visszakérdez az ügyfeleidről, a céljaidról vagy a meglévő anyagaidról, általában pontosabban érti a feladatot. A kérdések száma önmagában még nem minőségi jel, a tartalmuk viszont sokat elárul.
Hivatalosan igazolt. A Google Search Central keresőoptimalizáló választásáról szóló oldala is azt javasolja, hogy kérdezz rá a szolgáltató módszereire, és legyél óvatos azzal, aki biztos helyezést ígér. Ez a szempont a weboldalkészítőkre is jól alkalmazható.
Mikor érdemes valakivel közösen átnézni az ajánlatkérőt?
Akkor, ha bizonytalan vagy abban, hogy egy idegen ember ugyanazt értené-e belőle, amit te gondolsz. Egy külső szem jellemzően gyorsan észreveszi, hol olvasható többféleképpen egy mondat, vagy hol hiányzik egy döntés.
Ha szeretnéd, a Scheónál kiküldés előtt közösen átnézzük veled az ajánlatkérődet. Megnézzük, mi hiányzik belőle, és melyik pontot értheti másképp egy készítő. A készítő kiválasztása és a végső döntés a tiéd marad.
Források és további olvasnivalók
- Google Search Central, Keresőoptimalizálási (SEO) útmutató kezdőknek
- Google Search Central, Webhely áthelyezése URL-módosítással
- Google Search Central, Szükséged van keresőoptimalizálóra?
- W3C, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/882 irányelve a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményekről
- 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
- Schema.org, LocalBusiness típus
- A pontatlan megkeresésre érkező ajánlatok jellemzően három különböző feladatra szólnak, ezért nehéz őket összevetni.
- A weboldal célját egy mondatban, a látogatótól várt cselekvéssel együtt érdemes leírni.
- Az ajánlatok a szöveg és a képek forrásánál csúsznak el egymástól a legjobban, ezért ezt külön pontban tisztázd.
- Az átadás utáni kezelés, a domain és az admin hozzáférés tulajdonjoga a legtöbb megkeresésből kimarad.
- Ugyanazt a kitöltött vázlatot küldd el mindhárom készítőnek, és kérd, hogy ugyanabban a sorrendben válaszoljanak.
Gyakori kérdések
Miért érdemes ugyanazt az ajánlatkérőt küldeni minden weboldalkészítőnek?
Mert így mindhárman ugyanarra a feladatra válaszolnak, és az eltérések a megoldásról szólnak. Eltérő megkeresésekre érkező ajánlatokat jóval nehezebb összevetni.
Mit írjak, ha még nem tudom, mi kell a weboldalra?
Írd le a célt és azt, amit biztosan tudsz, a bizonytalan pontokhoz pedig írd oda, hogy javaslatot kérsz. Ez is segít a készítőnek felmérni a feladatot.
Ki legyen a domain és a tárhely tulajdonosa?
Ezt érdemes még az ajánlatkérés előtt eldönteni és írásban rögzíteni. Sok tulajdonos azt választja, hogy a domain a saját cége nevén legyen, és átadás után teljes hozzáférést kapjon.
Kell-e adatkezelési tájékoztató, ha csak egy kapcsolati űrlap van az oldalon?
Ha az űrlapon személyes adatot gyűjtesz, a GDPR szerint tájékoztatnod kell az érintettet az adatkezelésről. A pontos szövegről jogi szakemberrel érdemes egyeztetni.
Mennyire részletes legyen az oldallista?
Elég oldalanként egy sor arról, mi kerül rá. A készítő ebből már látja a munka nagyságát, a részleteket később közösen pontosítjátok.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.