A Google cégprofil Termékek szekciója az egyik legkevésbé kihasznált felület a helyi vállalkozásoknál. Sokan nem is tudják, hogy létezik, mások pedig feltöltenek bele tíz véletlenszerű fotót, és soha többé nem nyúlnak hozzá. Ebben a cikkben végigmegyünk azon, mire való, miben más a Szolgáltatások listától, hogyan használhatja egy szolgáltató cég is értelmesen, és mikor jobb inkább üresen hagyni.

A cikkben három jelölést használunk. Hivatalosan igazolt, ami a Google saját súgójában vagy irányelveiben szerepel. Saját tapasztalat, amit helyi vállalkozások cégprofiljainak kezelése közben láttunk. Szakmai feltételezés, ami logikus következtetés, de nincs rá hivatalos megerősítés.
Mire való a Google cégprofil Termékek szekciója?
A Termékek szekció képes kártyákon mutatja meg a keresőben és a Térképen, mit lehet konkrétan megvenni vagy megrendelni a vállalkozástól, és minden kártyáról tovább lehet lépni a weboldal megfelelő oldalára.
Hivatalosan igazolt: a Google Cégprofil szerkesztőjében termékeket adhatsz hozzá névvel, kategóriával, képpel, leírással, opcionális árral és egy gombbal (például Online rendelés, Vásárlás, További információ, Ajánlat igénylése). A termékek a cégprofil Termékek fülén és a profil termék-körhintájában jelenhetnek meg, főleg mobilon. A Google a termékekre külön tartalmi irányelveket alkalmaz, és bizonyos szabályozott kategóriák (például alkoholos italok, dohánytermékek, gyógyszerek és orvostechnikai eszközök, szerencsejáték, pénzügyi szolgáltatások, fegyverek) nem tölthetők fel termékként. A nem megfelelő kártyát a Google elutasíthatja vagy eltávolíthatja.
A gyakorlatban a szekció egy kirakat. Aki a profilodat nézi, néhány másodperc alatt látja, mivel foglalkozol, és egy koppintással eljut a részletekhez. Ez különösen akkor számít, ha a cégneved vagy a kategóriád önmagában nem árulja el pontosan, mit csinálsz.
Miben különbözik a Termékek szekció a Szolgáltatások listától?
A Szolgáltatások lista rövid, szöveges felsorolás arról, milyen munkákat végzel, a Termékek szekció viszont vizuális kártyákból áll, amelyek egy-egy konkrét, megrendelhető ajánlatot mutatnak, saját képpel és saját linkkel.
A két felület eltérő szerepet tölt be:
- Szolgáltatások: a kategóriádhoz a Google előre felkínál szolgáltatásneveket, ezeket egyedivel egészítheted ki, és rövid leírást adhatsz hozzájuk. Kép és gomb nem tartozik hozzájuk. (Hivatalosan igazolt)
- Termékek: minden tételhez kötelező kép tartozik, hosszabb leírás írható, és egy gombbal közvetlenül a weboldalad egy oldalára vihetők a látogatók. (Hivatalosan igazolt)
- Szerep a döntésben: a Szolgáltatások lista azt válaszolja meg, hogy foglalkozol-e az adott dologgal. A Termékek kártya azt, hogy pontosan mit kap, aki megrendeli. (Saját tapasztalat)
A kettő jól kiegészíti egymást. Egy villanyszerelő Szolgáltatások listájában szerepelhet a hibaelhárítás, a mérőhely-kialakítás és a világítás-szerelés, a Termékek szekcióban pedig az a két-három csomag, amit tényleg rendszeresen kérnek tőle, fotóval és részletes leírással.
Hogyan használhatja szolgáltató cég a Termékek szekciót?
Szolgáltató cég akkor használja jól a Termékek szekciót, ha minden kártya egy jól körülhatárolt, valóban megrendelhető csomagot vagy munkatípust mutat, saját fotóval és saját aloldallal.
A szekció neve megtévesztő, mert sok szolgáltató azt hiszi, neki nincs mit feltöltenie. Három használati mód vált be (Saját tapasztalat):
- Csomagok. Ha a szolgáltatásod szintekre bontható (alap, bővített, teljes), mindegyik kaphat egy kártyát. A leírásban az álljon, mi van benne, mi nincs benne, és kinek ajánlod.
- Kiemelt munkatípusok. Egy kertépítő kirakhatja külön kártyára az automata öntözőrendszer kiépítését, a gyepszőnyegezést és a térkövezést, mindegyiket saját, valós referenciafotóval.
- Belépő ajánlatok. Felmérés, első konzultáció, állapotfelmérés. Ezek alacsony küszöbű első lépések, a kártyán jól mutatnak, és a gomb mehet közvetlenül az időpontfoglaló oldalra.
Ami egyik esetben sem jó, az a kategória-szintű általánosság. Az „Építőipari szolgáltatások” kártya semmit nem mond annak, aki fürdőszoba-felújítást keres. A „Fürdőszoba-felújítás burkolással, szaniterek cseréjével” kártya viszont igen.
Szakmai feltételezés: a Google helyi találatainál a hivatalos szempontok a relevancia, a távolság és az ismertség. A Termékek szekció tartalma hozzájárulhat ahhoz, hogy a Google jobban értse, mivel foglalkozol, de erre nincs hivatalos megerősítés, és helyezést semmiképp nem garantál. Ezért a szekciót elsősorban a látogatónak töltsd ki, a rangsor miatt legfeljebb másodsorban.
Mikor zavaró inkább a Termékek szekció?
A Termékek szekció akkor árt, ha olyat mutat, amit a vállalkozás nem kínál, már nem kínál, vagy csak ritkán vállal, mert ezzel félrevezeti az érdeklődőt, és felesleges, rossz megkereséseket hoz.
Tipikus helyzetek, amikor jobb kevesebb kártya, vagy egy sem (Saját tapasztalat):
- A kártyák egy régi szezonális akciót mutatnak, ami már nem él.
- A kép stockfotó, és nem a te munkádat mutatja, így az első telefonhívásnál kiderül az eltérés.
- A tíz kártyából nyolc ugyanazt mondja más szavakkal, csak a mennyiség kedvéért.
- Olyan munkát reklámoz, amit egyszer csináltál, és nem szeretnél újra.
- A gomb a főoldalra visz, ahol a látogatónak újra meg kell keresnie, amire kattintott.
- Webshopnál a teljes kínálatot kézzel próbálod feltölteni, és a készlet vagy a választék hetente változik. Itt jellemzően jobb a Merchant Center alapú termékmegjelenítés, mert az a feedből frissül (Hivatalosan igazolt, hogy a Merchant Center termékei megjelenhetnek a cégprofilban, a pontos megjelenés országonként és fiókonként eltérhet).
A saját nézőpontunk egyszerű. A szekció akkor ér valamit, ha pontosan azt mutatja, amit a vállalkozás ténylegesen kínál. Négy pontos kártya többet ér, mint húsz pontatlan.
Hogyan tölts fel egy termékkártyát lépésről lépésre?
A termékkártya a cégprofil szerkesztőjében, a Termékek szerkesztése pontból tölthető fel, és a jóváhagyás után jelenik meg a profilon.
- Keress rá a Google-ben a cégedre bejelentkezve, vagy nyisd meg a profilt a Google Térkép alkalmazásban.
- Válaszd a Termékek szerkesztése lehetőséget. Ha nem látod, a kategóriádnál a funkció lehet, hogy nem érhető el, ezt a súgó is jelzi.
- Tölts fel egy képet, adj nevet a terméknek, és válassz vagy hozz létre kategóriát (például Csomagok, Felújítás, Karbantartás).
- Az ármezőt kitöltheted, de nem kötelező. Ha a csomag ára egyedi felmérés alapján alakul, inkább hagyd üresen, és a leírásban írd le, mitől függ.
- Írd meg a leírást, válaszd ki a gombot, és add meg a hozzá tartozó oldal pontos címét.
- Mentés után a kártya ellenőrzésen megy át. Ha elutasítják, a leggyakoribb ok a tiltott kategória, a nem megfelelő kép vagy a túl reklámszagú szöveg (Saját tapasztalat).
A kategóriák csoportosítják a kártyákat a profilon. Három-négy kategória általában elég egy helyi vállalkozásnak, több kategória inkább szétszórja a figyelmet.
Milyen ellenőrzőlista alapján készüljön a termékkártya?
Egy jó termékkártyán a cím megnevezi a konkrét ajánlatot, a leírás elmondja, mit kap az ügyfél és kinek szól, a kép valós munkát mutat, a link pedig pontosan ugyanarról szóló oldalra visz.
Cím
- A konkrét ajánlatot nevezi meg, ahogy az ügyfél keresne rá (például „Klímatisztítás és fertőtlenítés”, nem csak „Klíma”).
- Rövid, a mobilos kártyán jellemzően csak az eleje látszik, ezért a lényeg legyen elöl (Saját tapasztalat).
- Nincs benne csupa nagybetű, felkiáltójel, akciós szlogen vagy telefonszám.
- Nem ismétli meg a cégnevet.
- Két kártya címe ne legyen szinte azonos.
Leírás
- Az első egy-két mondat önmagában is érthető, mert sokszor csak ennyi látszik.
- Leírja, mit tartalmaz a munka, mi nincs benne, és kinek ajánlott.
- Ha van, tartalmaz konkrétumot, például átfutást, darabszámot vagy szolgáltatási területet (de csak azt, ami tényleg igaz).
- Nem ígér eredményt, és nem állít olyat, amit nem tudsz bizonyítani.
- Nincs benne hivatkozás más weboldalra, és nincs kulcsszóhalmozás.
- Ha helyi a szolgáltatás, helyesen ragozva szerepel a település (Székesfehérváron, Debrecenben, Pécsen).
Kép
- Saját fotó a saját munkádról vagy termékedről, nem stockkép.
- Világos, éles, a téma a kép közepén van, mert a kártya négyzetesre vághatja (Saját tapasztalat).
- Nincs rajta rárakott szöveg, logó-vízjel vagy keret, ezek a kis méretben olvashatatlanok, és elutasítási okot is jelenthetnek (Szakmai feltételezés).
- Minden kártyán más kép van.
- A fájl megfelel a súgóban megadott formátumnak és minimális méretnek.
Weboldal-link
- A link egy konkrét aloldalra mutat, amely ugyanarról az ajánlatról szól, mint a kártya.
- Az oldal mobilon gyorsan betölt, és az első képernyőn ott a következő lépés (hívás, ajánlatkérés, foglalás).
- A gomb típusa illik a céloldalhoz. Ajánlatkérő oldalhoz az Ajánlat igénylése, leíró oldalhoz a További információ való.
- A link nem vezet 404-es oldalra, átirányítási láncra vagy jelszóval védett oldalra.
- A link mérhető. Erre a legegyszerűbb mód az UTM-paraméter, például
?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp-termek&utm_content=klimatisztitas.
Hogyan mérd, hogy a termékkártyák érnek-e valamit?
A termékkártyák hasznát a kártyákról érkező, UTM-mel jelölt látogatásokon és az azokból lett megkereséseken érdemes mérni, mert a cégprofil saját statisztikája ezt nem bontja termékenként.
Hivatalosan igazolt: a Cégprofil teljesítmény-nézete mutat megtekintéseket, hívásokat, útvonaltervezést és webhelykattintást, de a termékkártyákra bontott adat ott jellemzően nem érhető el. Ezért kell a linkekre egyedi jelölés.
Gyakorlati menet (Saját tapasztalat):
- Minden kártya linkjéhez adj egyedi
utm_contentértéket. - A Google Analytics 4-ben szűrj a
utm_campaign=gbp-termekértékre, és nézd meg, melyik kártyáról jön forgalom. - Kösd össze a konverzióval (űrlapküldés, kattintás a telefonszámra), így kiderül, melyik kártyából lesz megkeresés.
- Negyedévente nézd át. Ami hónapok óta nem hoz semmit, azt írd át vagy vedd le.
A cégprofilok szintjén a forgalom általában kicsi, ezért egy-két hónapos adatból ne vonj le nagy következtetést. Fél év alatt viszont jó eséllyel kirajzolódik, melyik ajánlat érdekli az embereket.
Milyen hibák fordulnak elő a leggyakrabban?
A leggyakoribb hiba az, hogy a kártyák egyszer felkerülnek, aztán senki nem frissíti őket, így a profil olyat ígér, ami már nem érvényes.
A cégprofilok átnézése során ezeket látjuk a legtöbbször (Saját tapasztalat):
- Minden kártya a főoldalra linkel.
- A termékek nevei belső elnevezések, amelyeket az ügyfél nem ért (például „Csomag B”).
- A Szolgáltatások lista és a Termékek szekció ellentmond egymásnak, az egyikben szerepel valami, ami a másikban már nem.
- A kártyák egy régi weboldal megszűnt aloldalaira mutatnak egy weboldalcsere után.
- Senki nem tudja, ki tartja karban, ezért évekig változatlan marad.
Ezek mindegyike megelőzhető egy egyszerű rutinnal. Minden weboldal-módosítás és árlista-változás után nézd át a kártyákat is, és tűzz ki egy negyedéves átnézést a naptárban.
Források és további olvasnivalók
- Google Cégprofil Súgó, Termékek hozzáadása és szerkesztése a Cégprofilban
- Google Cégprofil Súgó, Szolgáltatások hozzáadása és szerkesztése
- Google Cégprofil Súgó, Tippek a helyi rangsorolás javításához a Google-ben
- Google Cégprofil, Termékekre vonatkozó tartalmi irányelvek
- Google Merchant Center Súgó, Termékek megjelenítése a Cégprofilban
- Google Analytics Súgó, Egyéni kampányok és UTM-paraméterek
- A Termékek szekció kártyákból áll, amelyekhez kép, leírás és gomb tartozik, a Szolgáltatások lista viszont rövid, kép nélküli felsorolás.
- Szolgáltató cég is használhatja, ha a kártyák valódi, megrendelhető csomagokat vagy jól körülírt munkatípusokat mutatnak.
- Minden kártyának egy konkrét, ugyanarról szóló aloldalra kell mutatnia, a főoldalra irányító link elpazarolja a kattintást.
- A Google hivatalosan nem nevezi meg a Termékek szekciót rangsorolási tényezőként, ezért a hasznát a kattintásokon és a megkereséseken érdemes mérni.
- Az elavult, már meg nem rendelhető kártya rosszabb, mint ha nem lenne kártya, ezért negyedévente át kell nézni őket.
Gyakori kérdések
Kell-e árat megadni a Google cégprofil termékkártyáján?
Nem kötelező. Ha a munka ára egyedi felmérés alapján alakul, jobb üresen hagyni az ármezőt, és a leírásban elmondani, mitől függ.
Használhatja-e szolgáltató cég a Termékek szekciót?
Igen. Jól működik csomagokra, kiemelt munkatípusokra és belépő ajánlatokra, ha minden kártya valódi, megrendelhető ajánlatot mutat saját fotóval és saját aloldallal.
Javítja-e a Termékek szekció a helyezést a Google Térképen?
A Google hivatalosan nem nevezi meg rangsorolási tényezőként. Segítheti, hogy a Google jobban értse a tevékenységedet, de helyezést nem garantál, ezért elsősorban a látogatóknak érdemes kitölteni.
Mi a különbség a Termékek és a Szolgáltatások között a cégprofilban?
A Szolgáltatások lista rövid, kép nélküli felsorolás. A Termékek kártyákhoz kép, hosszabb leírás és a weboldalra mutató gomb tartozik.
Miért utasíthatja el a Google a termékkártyát?
Leggyakrabban azért, mert szabályozott kategóriába esik (például alkohol, gyógyszer, pénzügyi szolgáltatás), mert a kép nem megfelelő, vagy mert a szöveg sérti a tartalmi irányelveket.
Milyen gyakran érdemes frissíteni a termékkártyákat?
Minden weboldal- vagy kínálatváltozás után, és ezen felül negyedévente egy átnézés javasolt, hogy ne maradjon fent megszűnt ajánlat vagy halott link.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.