A legtöbb helyi vállalkozás cégprofilján ugyanazt látni. Van egy több éves homlokzatfotó, két elmosódott telefonos kép egy vendégtől, és egy logó, amelynek a széle lemaradt. Közben az érdeklődő pont ezekből a képekből dönti el, hogy felhív-e, betér-e, vagy továbbgörget a következő találatra.
Ebben a cikkben végigmegyünk azon, milyen képek és videók kellenek egy Google cégprofilra, milyen technikai feltételeknek kell megfelelniük, mit tehetsz a mások által feltöltött rossz képekkel, és hogyan lesz mindebből egy tartható havi rutin. A szövegben három jelölést használunk. A Hivatalosan igazolt a Google saját súgójában szereplő állítás, a Saját tapasztalat az ügyfélprofilok kezelése során látott minta, a Szakmai feltételezés pedig olyan következtetés, amelyre nincs hivatalos megerősítés.
Miért számít, hogy valós, saját fotók legyenek a cégprofilon?
Azért, mert a cégprofil fotója ígéret arra, amit az ügyfél a helyszínen találni fog, és a Google irányelvei is ezt várják el. Ha a kép és a valóság eltér, az első személyes találkozás csalódással indul, és ezt később egy értékelésben vissza is kapod.
Hivatalosan igazolt: a Google cégprofil fotókra vonatkozó útmutatója szerint a képnek éles fókuszúnak, jól megvilágítottnak kell lennie, jelentős módosítás és túlzott szűrőhasználat nélkül, és a valóságot kell ábrázolnia. A Google Térkép felhasználói tartalmakra vonatkozó irányelvei azt is rögzítik, hogy a tartalomnak az adott helyhez kell kapcsolódnia. A stock fotó, a képernyőkép és a máshonnan átvett kép ennek nem felel meg, ezért eltávolítható.
Saját tapasztalat: a képbankból vett, tökéletesre világított irodabelső a legtöbb profilon azonnal kilóg. Az emberek észreveszik, hogy az a tárgyaló nem a te tárgyalód, és innentől a többi képnek is kevésbé hisznek. Egy közepes minőségű, de valódi telefonos fotó a saját műhelyedről többet ér, mint egy hibátlan idegen kép.
Szakmai feltételezés: a nyelvi modellekre épülő keresők és asszisztensek egyre több helyi kérdésre adnak választ, és a Google saját rendszerei is képesek értelmezni a képek tartalmát. Valószínűnek tartjuk, hogy a valós, a tevékenységedet pontosan bemutató képek segíthetik a profil helyes besorolását, de erre nincs nyilvános, hivatalos megerősítés.
Milyen típusú képek kellenek egy Google cégprofilra?
Öt alaptípusra van szükség: homlokzat, belső tér, csapat, munka közben készült kép, valamint termék vagy elkészült munka. Mindegyik más kérdésre felel az érdeklődő fejében, ezért egyik sem pótolja a másikat.
Homlokzat és megközelítés
A homlokzatfotó abban segít, hogy az ügyfél megtalálja a bejáratot. Készíts legalább három képet, egyet szemből, egyet-egyet a két érkezési irányból. Ha udvarban, emeleten vagy üzletházban vagy, fotózd le a kaput, a csengőt és a táblát is. Érdemes nappal és sötétedés után is felvételt készíteni, mert este egészen másképp néz ki ugyanaz az utca. A parkolási lehetőségről készült kép sok telefonhívást megspórol.
Belső tér
A belső térről készült kép azt mutatja meg, milyen környezetbe érkezik valaki. Vendéglátóhelynél az asztalok és a pult, rendelőnél a váró és a kezelő, üzletnél a polcok és a pénztár környéke a lényeg. Fotózz a bejárattól befelé haladva, hogy a képek sorban végignézve egy rövid sétát adjanak ki. Rendrakás belefér, átrendezés csak a fotó kedvéért már nem.
Csapat
Az emberek emberektől vásárolnak, a csapatfotó ezért az egyik leghatásosabb bizalmi elem. Elég egy közös kép és néhány portré a munkahelyi környezetben. Minden érintettől kérj előzetes, írásos hozzájárulást, és ha valaki távozik a cégtől, a róla készült képet vedd le. Ez adatvédelmi kérdés is, a Google felülete ebben nem segít helyetted.
Munka közben
Szolgáltatóknál ez a legértékesebb kategória. A burkoló a félig kész fürdőszobát, az autószerelő az emelőn álló kocsit, a kozmetikus a kezelés egy pillanatát mutathatja meg. Ügyfelet, rendszámot, házszámot vagy bármilyen azonosítható személyes adatot csak engedéllyel mutass. Ha előtte és utána képet teszel fel, mindkettő ugyanabból a szögből, hasonló fényben készüljön, különben a különbség megtévesztő lehet.
Termék és elkészült munka
Termékfotónál a tiszta háttér és a természetes fény a legtöbb esetben elég. Étteremnél a tényleges adagot fotózd, úgy, ahogy az asztalra kerül. Kivitelezőnél az átadott munka kerüljön fel több szögből. Ha a profilodon elérhető a Termékek vagy a Szolgáltatások rész, az ott megadott tételekhez is tölts fel saját képet.
Milyen videót érdemes feltölteni a cégprofilra?
Rövid, vágatlan hatású, a helyszínen készült videót, amely egyetlen dolgot mutat meg. Jó téma a bejárattól a pultig tartó séta, egy munkafolyamat fél perce vagy a kirakat lassú végigpásztázása.
Hivatalosan igazolt: a Google súgója szerint a videó legfeljebb 30 másodperc hosszú és legfeljebb 75 MB méretű lehet, a felbontása pedig legalább 720p legyen.
Saját tapasztalat: a telefonnal, fekvő tartásban, stabil kézzel felvett videó tökéletesen megfelel. A zenével, feliratokkal és gyors vágásokkal teli reklámfilm ide kevésbé illik, mert a nézelődő itt tájékozódni szeretne. Havonta egy friss videó bőven elég.
Milyen fájlméretet és képarányt várj el a feltöltés előtt?
A fájl legyen JPG vagy PNG, 10 KB és 5 MB között, legalább 250 x 250, lehetőleg 720 x 720 képpont felett. Ezek a Google súgójában szereplő értékek, tehát hivatalosan igazolt követelmények. A képarányra vonatkozó tanácsok már gyakorlati tapasztalatból származnak.
Ellenőrzőlista feltöltés előtt:
- Formátum: JPG vagy PNG. A telefonok HEIC fájljait előbb alakítsd át. (Hivatalosan igazolt)
- Fájlméret: 10 KB és 5 MB között. A mai telefonok képei gyakran nagyobbak, ezért exportáláskor csökkentsd a méretet. (Hivatalosan igazolt)
- Felbontás: ajánlott 720 x 720 képpont, a minimum 250 x 250. (Hivatalosan igazolt)
- Minőség: éles, jól megvilágított kép, erős szűrő és jelentős retus nélkül. (Hivatalosan igazolt)
- Képarány általános fotónál: a 4:3 fekvő arány a legtöbb megjelenítésnél jól mutat. (Saját tapasztalat)
- Felirat a képen: kerüld a ráírt akciós szöveget, telefonszámot és nagy vízjelet, mert az ilyen képeket a rendszer gyakrabban utasítja el. (Saját tapasztalat)
- Tartalom: a kép a te helyszínedet, a te munkádat mutassa. Stock fotó és képernyőkép ne kerüljön fel. (Hivatalosan igazolt)
- Fájlnév: adj a képnek visszakereshető nevet, például
2026-10_homlokzat_01.jpg. A Google a fájlnevet feltöltés után nem használja nyilvánosan, a rend a saját archívumodnak szól. (Saját tapasztalat)
Szakmai feltételezés: sokan tanácsolják, hogy a képek helyadatait (EXIF) szándékosan töltsd ki a jobb helyezés reményében. Erre nincs hivatalos megerősítés, és a feltöltött képekből a metaadatok jó része egyébként is kikerül. Időt erre nem érdemes áldozni.
Hogyan állítsd be a borítóképet és a logót?
A borítóképet és a logót külön kategóriaként kell feltölteni a profil fotókezelőjében, és mindkettőhöz olyan képet válassz, amely kicsiben is felismerhető. A logó az a kis kép, amely a válaszaid és a bejegyzéseid mellett jelenik meg, a borítókép pedig az, amelyet első képként szeretnél láttatni.
- Jelentkezz be abba a Google-fiókba, amelyik a profilt kezeli, és keress rá a céged nevére a Google keresőben vagy a Térképen.
- A kezelőfelületen válaszd a fotók szerkesztését vagy hozzáadását.
- A logóhoz négyzetes képet tölts fel, amelyen a jel a közepén van, körben szabad hellyel. A Google kör alakúra vágja, a sarkokba írt szöveg ezért elvész.
- A borítóképhez fekvő, 16:9 arányú képet válassz, amelynek a lényeges része középen van, mert a különböző felületek másképp vágják meg.
- Mentés után nézd meg a profilt telefonon és asztali gépen is, kijelentkezve vagy inkognitó ablakban.
Hivatalosan igazolt: a Google súgója kimondja, hogy a borítókép megadása a preferenciádat jelzi, de nem biztosítja, hogy valóban az jelenik meg első képként. A rendszer maga dönti el, melyik fotót emeli ki, és ez lehet egy vendég képe is.
Saját tapasztalat: ha a Google egy másik képet tesz előre, általában az segít, ha több friss, jó minőségű saját fotó kerül fel ugyanarról a témáról, és a kiemelt, nem megfelelő képet jelented, amennyiben irányelvet sért. A borítókép újbóli feltöltése néha változtat a helyzeten, de ez nem törvényszerű.
Mit tehetsz, ha a felhasználók rossz vagy félrevezető képeket töltenek fel?
Törölni nem tudod őket, de ha a kép megsérti a Google irányelveit, jelentheted, és a Google felülvizsgálja. Az, hogy a kép előnytelen, sötét vagy neked nem tetszik, önmagában nem ok az eltávolításra.
Hivatalosan igazolt: a felhasználók által feltöltött fotók a Google Térkép felhasználói tartalmakra vonatkozó irányelveinek hatálya alá tartoznak. Jelenthető például a másik helyről készült kép, a spam, a hirdetés jellegű tartalom, a sértő vagy jogsértő kép és az a felvétel, amelyen személyes adat látszik.
A jelentés menete:
- Nyisd meg a kifogásolt képet a profilodon.
- Kattints a zászló ikonra vagy a hárompontos menüben a jelentés lehetőségre.
- Válaszd ki a valós okot, például azt, hogy a kép nem erről a helyről készült.
- Küldd be, és jegyezd fel magadnak a dátumot és a kép tartalmát.
Saját tapasztalat: a felülvizsgálat ideje változó, és a kérést gyakran elutasítják, ha a kép csak rossz, de valós. Ilyenkor három dolog működik. Az első, hogy friss saját képekkel hígítod a galériát, így a régi vagy előnytelen felvétel hátrébb kerül. A második, hogy megnézed, van-e igazság a képben. Ha egy vendég a koszos mosdót fotózta le, azt a mosdóban kell megoldani. A harmadik, hogy az elégedett ügyfeleket megkéred, tegyenek fel ők is képet az értékelésük mellé.
Tömeges, alaptalan jelentgetéssel ne próbálkozz. Eredménye ritkán van, és a profilodra sem vet jó fényt.
Milyen rendszerességgel tölts fel új fotókat és videókat?
Havonta egyszer, alkalmanként három-öt új képpel és esetenként egy rövid videóval a legtöbb helyi vállalkozásnak elég. A rendszeresség többet számít a mennyiségnél, és egy kisebb adag, amelyet tényleg megcsinálsz, jobb az évente egyszer feltöltött ötven képnél.
Saját tapasztalat: az alábbi rutin körülbelül 20-30 percet vesz igénybe havonta, és a legtöbb kisvállalkozásnál tartható.
- Hónap közben gyűjts. Hozz létre a telefonodon egy albumot, és ide tedd a munka közben készült jobb képeket. Így a hónap végén már csak válogatnod kell.
- Válassz ki három-öt képet. Legyen köztük legalább egy munka közbeni és egy termékről vagy elkészült munkáról szóló felvétel.
- Ellenőrizd a fenti listával. Formátum, méret, élesség, személyes adatok, hozzájárulások.
- Töltsd fel a megfelelő kategóriába. Ne mindent egy helyre, mert a kategóriák segítik a böngészést.
- Nézd át a mások által feltöltött új képeket. Ami irányelvet sért, azt jelentsd.
- Negyedévente vizsgáld felül az alapképeket. Ha átfestettétek a homlokzatot, új a cégtábla, vagy átrendeztétek az üzletet, a régi képeket cseréld le.
Szezonális vállalkozásnál érdemes a szezon elején külön kört futni a teraszról, a kertről vagy a megújult kínálatról. Ilyenkor mindig a ténylegesen elkészült állapotot fotózd, a látványtervet tartsd meg a weboldaladnak.
Javítják-e a fotók a helyi találati helyezést?
Közvetlen rangsorolási hatásra nincs hivatalos bizonyíték, ezért a fotót a bizalomépítés eszközeként érdemes kezelni. Aki a képfeltöltéstől előrébb kerülést vár, az jó eséllyel csalódni fog, aki viszont azt várja, hogy a profilját megnyitók nagyobb arányban lépnek kapcsolatba vele, annak reálisabb az elvárása.
Hivatalosan igazolt: a Google a helyi találatok sorrendjénél három tényezőt nevez meg, a relevanciát, a távolságot és az ismertséget. A súgó emellett azt javasolja, hogy a profil legyen teljes és pontos, és azt is leírja, hogy a fotókkal rendelkező vállalkozások több útvonaltervezési kérést és weboldalra irányuló kattintást kapnak.
Szakmai feltételezés: ha a jó képek miatt többen hívnak, kérnek útvonalat vagy kattintanak át, az közvetve erősítheti az ismertséget. Ez logikus következtetés, de a mértékét kívülről nem lehet megbízhatóan mérni, és senki sem ígérhet rá eredményt.
Saját tapasztalat: a jól fotózott profil hatása leginkább a beérkező megkeresések minőségén látszik. Kevesebb az olyan hívás, amely csak azt kérdezi, hol a bejárat és lehet-e parkolni, és több az olyan érdeklődő, aki már tudja, mit szeretne.
Milyen hibákat érdemes elkerülni?
- Stock fotók és más cégektől átvett képek feltöltése.
- Erősen szűrőzött, a valóságnál szebbre szerkesztett felvételek.
- Szöveggel, akcióval, telefonszámmal teleírt képek, amelyek inkább szórólapra hasonlítanak.
- Évek óta változatlan galéria, amelyen a régi cégtábla és a régi berendezés látszik.
- Munkatársakról vagy ügyfelekről hozzájárulás nélkül közzétett fotók.
- Ugyanannak a képnek a többszöri feltöltése kisebb vágásokkal.
- Egyszerre feltöltött több tucat kép, majd hónapokig semmi.
Ha csak egy dolgot viszel magaddal ebből a cikkből, az legyen a havi album a telefonodon. Onnantól a profil karbantartása válogatás kérdése, és a képeid mindig azt mutatják, ami az ügyfelet tényleg várja.
Források és további olvasnivalók
- Google Cégprofil Súgó: fotók és videók hozzáadása, illetve eltávolítása a cégprofilon
- Google Cégprofil Súgó: a cégprofil fotóira és videóira vonatkozó irányelvek
- Google Térkép Súgó: a felhasználók által közzétett tartalmakra vonatkozó irányelvek
- Google Cégprofil Súgó: tippek a helyi találati helyezés javításához
- Google Search Central: dokumentáció a helyi vállalkozások strukturált adatairól
- Schema.org: LocalBusiness és ImageObject típusleírás
- Öt képtípus adja a cégprofil gerincét: homlokzat, belső tér, csapat, munka közben készült felvétel és termék vagy elkészült munka.
- A Google irányelvei szerint a képnek a valóságot kell tükröznie, a stock fotó és az erősen szerkesztett kép eltávolítható.
- A felhasználók által feltöltött képet tulajdonosként törölni nem tudod, de irányelvsértés esetén jelentheted, a legjobb ellenszer pedig a sok friss saját fotó.
- A fájl legyen JPG vagy PNG, 10 KB és 5 MB között, a videó legfeljebb 30 másodperc és 75 MB.
- Egy havi 20-30 perces rutin elég ahhoz, hogy a profil friss maradjon, a helyezés javulását viszont senki sem ígérheti meg.
Gyakori kérdések
Hány fotó legyen egy Google cégprofilon?
Hivatalos darabszám nincs. Induláskor érdemes legalább 10-15 saját képpel lefedni az öt alaptípust (homlokzat, belső tér, csapat, munka közben, termék), utána havonta három-öt új képpel frissíteni.
Törölhetem a vendégek által feltöltött képeket?
Közvetlenül nem. Tulajdonosként jelentheted a képet, ha megsérti a Google irányelveit, például másik helyről készült vagy sértő tartalmú. A csak előnytelen, de valós képet a Google jellemzően fent hagyja.
Miért nem az általam beállított borítókép jelenik meg elsőként?
A Google súgója szerint a borítókép megadása csak a preferenciádat jelzi, a rendszer maga választja ki a kiemelt képet. Több friss, jó minőségű saját fotó feltöltése segíthet, de biztos módszer erre nincs.
Használhatok stock fotót a cégprofilon?
Nem érdemes. A Google irányelvei szerint a képnek a valóságot és az adott helyszínt kell bemutatnia, a stock fotó ezért eltávolítható, és az érdeklődők bizalmát is gyengíti.
Milyen hosszú és mekkora lehet a feltöltött videó?
A Google súgója szerint a videó legfeljebb 30 másodperc hosszú és legfeljebb 75 MB méretű lehet, a felbontása pedig legalább 720p legyen.
Előrébb kerülök a találatok között, ha sok fotót töltök fel?
Erre nincs hivatalos megerősítés. A Google a relevanciát, a távolságot és az ismertséget nevezi meg helyi rangsorolási tényezőként, a fotók pedig inkább abban segítenek, hogy a profilodat megnyitók nagyobb bizalommal keressenek meg.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.