Ha valaki a Google keresőben vagy a Térképen rátalál a cégedre, és azonnal időpontot akar kérni, a foglalási gomb rövidíti le az utat a legjobban. Sok profilon viszont rossz oldalra visz, egy régi foglalórendszerre mutat, vagy meg sem jelenik, mert a beállítás félúton elakadt. Ez a cikk végigveszi, milyen foglalási linkeket adhatsz meg, mikor kapsz külön gombot, hogyan kötöd össze a saját rendszeredet, és hogyan ellenőrzöd meg méred az egészet. A szakaszokban jelölöm, mi hivatalosan igazolt (a Google súgójából vagy dokumentációjából), mi saját tapasztalat, és mi szakmai feltételezés.
Milyen foglalási linkeket adhatsz hozzá a Google cégprofilhoz?
Röviden: a cégprofilhoz kézzel adhatsz meg időpontfoglalási, asztalfoglalási és rendelési linket, emellett a Google integrált foglalási partnereken keresztül is megjeleníthet foglalási lehetőséget.
Hivatalosan igazolt: a Google Cégprofil szerkesztőjében (a keresőben a profilod fölött megjelenő kezelőfelületen, a Profil szerkesztése menüpontban) az elérhetőségek között találod az időpontfoglalási linkek mezőjét. Egyes kategóriáknál ugyanitt jelenik meg az asztalfoglalás, az online rendelés és az étlap linkje is. A Google API-dokumentációja ezeket "place action" típusokként írja le, például APPOINTMENT, ONLINE_APPOINTMENT, DINING_RESERVATION, FOOD_ORDERING, FOOD_TAKEOUT és FOOD_DELIVERY.
Egy típusból több linket is megadhatsz, és ezek közül egyet preferáltként jelölhetsz meg. A Google ezt a linket részesíti előnyben, amikor több forrásból is van foglalási lehetőség a cégedhez. Fontos tudni azt is, hogy harmadik féltől származó linkek is megjelenhetnek a profilon, például ha egy foglalási platform a saját adatai alapján köti hozzá a cégedet. Ezeket nem mindig tudod közvetlenül szerkeszteni, a preferált link beállításával viszont jó eséllyel a saját utadat teheted előre.
Mikor jelenik meg külön Foglalás vagy Időpont gomb?
Röviden: külön gomb akkor jelenik meg, ha a kategóriád támogatja a foglalási műveletet, és van érvényes linked vagy integrált partnered, de a megjelenés helyéről és formájáról a Google dönt.
Hivatalosan igazolt: a Google a foglalási lehetőséget a cégkategória alapján kínálja fel. A Foglalás a Google-lal (ma Actions Center néven futó) rendszerben a foglalás a Google felületén belül indulhat, ha a foglalórendszered a Google integrált partnere, és a fiókodat összekötötted vele.
Saját tapasztalat: a kézzel megadott link sokszor nem önálló, kiemelt gombként látszik, hanem a profil elérhetőségei között, "Időpont foglalása" vagy hasonló felirattal. Mobilon és asztali gépen eltérhet a megjelenés, és a Térkép alkalmazásban is máshol lehet. A változás megjelenése a mentés után nem mindig azonnali.
Szakmai feltételezés: az integrált partnerek köre országonként eltér, ezért magyar vállalkozásnál nem érdemes abból kiindulni, hogy minden ismert foglalórendszer ad beépített Foglalás gombot. A saját profilod foglalási beállításainál látod, mely szolgáltatók érhetők el neked.
Hogyan állítod be lépésről lépésre?
Röviden: lépj be a cégprofil kezelőjébe, add meg a foglalási felület pontos címét a megfelelő mezőben, jelöld preferáltnak, és mentés után nézd meg élőben.
- Jelentkezz be azzal a Google-fiókkal, amely tulajdonos vagy kezelő a profilon.
- Keress rá a cégnevedre, vagy nyisd meg a Google Cégprofil kezelőjét, és válaszd a Profil szerkesztése lehetőséget.
- Az Elérhetőség részben keresd meg az időpontfoglalási linkek (vendéglátásnál a foglalási és rendelési linkek) mezőjét.
- Illeszd be a foglalási oldal teljes címét, https-sel, UTM-paraméterrel kiegészítve (lásd lent).
- Ha több link van, jelöld meg a sajátodat preferáltként, a régi, már nem használt linkeket pedig töröld.
- Ha integrált partnert használsz, a Foglalások menüpontban válaszd ki a szolgáltatót, és kövesd az összekapcsolás lépéseit.
- Mentés után nézd meg a profilt kijelentkezve, mobilon és asztali gépen is.
Saját tapasztalat: ha nem látod az időpontfoglalási mezőt, legtöbbször a fő kategória az oka. Nézd meg, hogy a fő kategóriád tényleg a fő tevékenységedet írja-e le (például Fodrászat és nem Szépségszalon-kellékbolt), mert a foglalási mezők a kategóriához igazodnak. Ha a kategória rendben van, és a mező mégis hiányzik, előfordulhat, hogy a profil még ellenőrzés alatt áll, vagy a kezelői jogosultságod korlátozott. Ilyenkor a tulajdonosi fiókkal érdemes újra megnézni.
Hogyan érdemes a saját foglalórendszert összekötni?
Röviden: három út van, a közvetlen link, az integrált partner és az API-n keresztüli kezelés, és a legtöbb kisvállalkozásnál a közvetlen link a legegyszerűbb, legjobban mérhető megoldás.
Közvetlen link a saját foglalási oldaladra
Ha a foglalórendszer a saját weboldaladon fut (beépített naptár, űrlap vagy beágyazott foglalási modul), a linket egy erre szolgáló aloldalra irányítsd, például https://pelda.hu/idopontfoglalas/. Így a mérés a saját analitikádban marad, és a látogató a márkád felületén foglal.
Integrált foglalási partner
Ha a foglalórendszered a Google partnere, a foglalás a Google felületén is elindulhat. Hivatalosan igazolt: az így létrejött foglalások a cégprofil teljesítményjelentésében külön mutatóként jelenhetnek meg. Saját tapasztalat: ilyenkor a saját weboldalad analitikája a foglalás egy részét nem látja, mert a folyamat nem a te oldaladon zajlik.
Kezelés API-n keresztül
Több telephelynél vagy ügynökségi kezelésnél a linkek a Google Business Profile API-n (My Business Place Actions API) keresztül is kezelhetők. Egy preferált időpontfoglalási link létrehozása így néz ki:
POST https://mybusinessplaceactions.googleapis.com/v1/locations/{locationId}/placeActionLinks
{ "uri": "https://pelda.hu/idopontfoglalas/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp_foglalas", "placeActionType": "APPOINTMENT", "isPreferred": true }
A válaszban látod a link forrását is (például hogy a kezelő vagy egy partner adta meg), ami segít kideríteni, honnan jön egy ismeretlen link a profilon.
Hogyan ellenőrizheted, hogy a gomb jó oldalra visz?
Röviden: kattints rá kijelentkezve több eszközön, nézd meg az átirányítási láncot, és ellenőrizd, hogy a végső oldal valóban foglalási felület, és megőrzi az UTM-paramétert.
- Élő kattintás: nyisd meg a profilt privát böngészőablakban és mobilon a Térkép alkalmazásban is, és kattints a foglalási linkre.
- Átirányítások: a parancssorban a
curl -sIL "https://pelda.hu/idopontfoglalas/?utm_source=google"parancs kiírja az összes átirányítást és a végső állapotkódot. A jó eredmény egy vagy legfeljebb két lépés, a végén 200-as kóddal. - Paraméter megőrzése: nézd meg, hogy a végső címben benne maradt-e az UTM. Ha egy átirányítás levágja, a forgalom közvetlen látogatásként jelenik meg.
- Tartalom: a céloldalon azonnal látszódjon a naptár vagy az űrlap, ne kelljen tovább keresgélni.
- Mobil használhatóság: a beágyazott naptár ne lógjon ki a képernyőről, a gombok legyenek könnyen megnyomhatók.
- Harmadik féltől jövő linkek: nézd meg, megjelent-e olyan foglalási lehetőség, amit nem te adtál meg, és ha igen, állítsd be a sajátodat preferáltnak.
Saját tapasztalat: a leggyakoribb hiba a weboldal átköltöztetése után marad vissza, amikor a régi foglalási aloldal 404-es hibát ad, vagy a főoldalra irányít át, és senki nem nézi meg a profilt.
Hogyan mérhető a foglalásindítás?
Röviden: a cégprofil teljesítményjelentése, az UTM-mel jelölt link és egy saját GA4-esemény együtt adja a legteljesebb képet, de egyik sem mutat mindent egymagában.
Hivatalosan igazolt: a cégprofil teljesítményjelentése mutatja a hívásokat, az üzeneteket, az útvonaltervezéseket, a webhelykattintásokat, és integrált partner esetén a foglalásokat is. Ez a profilon belüli interakciókat méri, a foglalás befejezését a saját oldaladon nem.
A link végére tegyél UTM-paramétert, hogy a GA4-ben elkülönüljön a többi organikus forgalomtól:
?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp_foglalas
Ezután mérd külön a foglalás indítását és befejezését. A GA4-ben nincs kifejezetten foglalásindításra szolgáló ajánlott esemény, ezért saját eseményt érdemes felvenni, például a naptár első lépésénél:
gtag('event', 'foglalas_inditas', { foglalasi_tipus: 'idopont', forras_oldal: 'idopontfoglalas' });
A sikeres foglalásnál pedig egy foglalas_kesz esemény jöhet, amit kulcseseményként jelölhetsz meg. Saját tapasztalat: ha a foglalómodul egy külső szolgáltató iframe-jében fut, a kattintások a saját oldaladról gyakran nem látszanak, ezért nézd meg, ad-e a szolgáltató visszajelzést (például visszairányítást egy köszönőoldalra vagy saját mérési integrációt). Szakmai feltételezés: a profil kattintásai és a GA4 munkamenetei sosem fognak pontosan egyezni, mert más módon számolnak, ezért a trendet figyeld, ne az egyes számokat.
A GA4-ben a kampány szerinti forgalomszerzési jelentésben a gbp_foglalas kampányra szűrve látod, hány munkamenet érkezett a profil foglalási linkjéről, és ezek közül hányban futott le a foglalas_inditas, illetve a foglalas_kesz esemény. A kettő aránya megmutatja, hol akad el a látogató.
Mire figyelj szolgáltatótípusonként?
Röviden: a szépségiparban a szolgáltatásválasztás, az egészségügyben az adatvédelem, a vendéglátásban a foglalás és a rendelés szétválasztása a legfontosabb szempont.
Ellenőrzőlista szépségipari szolgáltatóknak (fodrász, kozmetika, köröm, masszázs)
- A link közvetlenül a szolgáltatásválasztó vagy naptár lépésre visz, nem az általános bemutatkozó oldalra.
- Ha több munkatárs dolgozik, a foglalóban kiválasztható, kihez szeretne menni a vendég.
- A profil szolgáltatáslistája és a foglalórendszer szolgáltatásnevei egyeznek, hogy ne legyen zavaró.
- Ha több telephely van, mindegyik profil a saját telephelye naptárára mutat.
- Ha korábban foglalási platformon voltál fent, nézd meg, nem maradt-e ott egy régi, aktív link a profilon.
Ellenőrzőlista egészségügyi szolgáltatóknak (magánrendelő, fogászat, gyógytorna)
- A link a rendelés vagy az orvos időpontkérő felületére vigyen, és ha több orvos rendel, egyértelmű legyen a választás.
- Ha online időpont helyett csak időpontkérő űrlap van, ezt a céloldal elején mondd ki, hogy a páciens ne higgye a kérést lefoglalt időpontnak.
- A mérési eseményekbe, az URL-be és az UTM-be semmilyen személyes vagy egészségügyi adat (név, panasz, kezeléstípus) ne kerüljön. Hivatalosan igazolt: a Google Analytics feltételei tiltják a személyazonosításra alkalmas adatok küldését.
- A céloldalon legyen elérhető az adatkezelési tájékoztató.
- Szakmai feltételezés: egészségügyben a hirdetési és mérési szabályok szigorúbbak, ezért új mérési megoldás előtt érdemes adatvédelmi szakemberrel egyeztetni.
Ellenőrzőlista vendéglátóhelyeknek (étterem, kávézó, bár)
- Az asztalfoglalás és az online rendelés külön mezőbe, külön linkre kerüljön, ne egy közös oldalra.
- Az étlap linkje a friss étlapra mutasson, ne egy régi PDF-re.
- Ha a rendelést kiszállítási platformon is fogadod, nézd meg, melyik link a preferált, és ez megfelel-e a szándékodnak.
- A foglalási felületen látszódjon a nyitvatartás, és egyezzen a profilon szereplővel.
- Rendezvény vagy csoportos foglalás esetén legyen egy külön, egyértelmű út (űrlap vagy telefonszám) a céloldalon.
Melyek a leggyakoribb hibák?
Röviden: a legtöbb probléma elavult linkből, a főoldalra mutató gombból és a mérés hiányából fakad.
- A foglalási link a főoldalra mutat, ahol a látogatónak újra meg kell keresnie a foglalást.
- Rendszerváltás után a régi foglalórendszer linkje bent marad a profilon.
- Több link versenyez egymással, és egyik sincs preferáltnak jelölve.
- Az átirányítás levágja az UTM-paramétert, így a forgalom forrása elvész.
- A foglalómodul mobilon nehezen használható, ezért a látogató a naptárnál kilép.
- Senki nem nézi meg rendszeresen a profilt, így egy partner által hozzáadott link hónapokig észrevétlen marad.
Saját tapasztalat: negyedévente egy rövid ellenőrzés (élő kattintás, átirányítási lánc, GA4-esemény működése) a legtöbb ilyen hibát időben kiszűri.
Segíti-e a foglalási gomb az AI-alapú kereséseket?
Röviden: közvetlen hatásról nincs hivatalos információ, de a pontos, ellenőrizhető foglalási adat segítheti, hogy az AI-asszisztensek helyes utat ajánljanak.
Szakmai feltételezés: az AI-alapú válaszmotorok és asszisztensek gyakran a cégprofil és a weboldal adataiból állítják össze, hogyan lehet egy helyre időpontot kérni. Ha a profil és a weboldal ugyanarra a foglalási oldalra mutat, kisebb az esélye, hogy elavult vagy idegen linket ajánlanak. A weboldalon a Schema.org ReserveAction típusa is leírhatja a foglalási lehetőséget, például a LocalBusiness objektum potentialAction tulajdonságában:
"potentialAction": { "@type": "ReserveAction", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https://pelda.hu/idopontfoglalas/" } }
Ez a strukturált adat a Google Cégprofil gombjának megjelenését nem állítja be, és arra sincs igazolás, hogy önmagában jobb helyezést hozna. Az adatok egységességét viszont jó eséllyel segíti.
Források és további olvasnivalók
- Google Cégprofil súgó: foglalási és időpontfoglalási linkek hozzáadása és szerkesztése
- Google Cégprofil súgó: a cégprofil teljesítményének mérése
- Google Business Profile APIs dokumentáció: My Business Place Actions API
- Google Actions Center (Foglalás a Google-lal) partnerdokumentáció
- Google Analytics súgó: események és kulcsesemények GA4-ben, valamint a személyazonosításra alkalmas adatokra vonatkozó irányelvek
- Google Analytics súgó: kampány URL-ek és UTM-paraméterek
- Schema.org: ReserveAction, EntryPoint és LocalBusiness típusok
- A cégprofilon kétféle foglalási út van: a kézzel megadott időpont- vagy foglalási link, és az integrált foglalási partneren keresztüli Foglalás gomb.
- A gomb megjelenését a cégkategória, a régió és a partnerek elérhetősége befolyásolja, ezért a beállítás után mindig nézd meg élőben a profilt.
- A link mindig közvetlenül a foglalási felületre vigyen, ne a főoldalra, és túlélje az átirányításokat az UTM-paraméter is.
- A foglalásindítást UTM-mel, egy saját GA4-eseménnyel és a cégprofil teljesítményjelentésével együtt érdemes mérni, mert egyik forrás sem mutat mindent.
- Egészségügyi szolgáltatónál a mérésbe semmilyen személyes vagy egészségügyi adat nem kerülhet.
Gyakori kérdések
Hol tudom megadni a foglalási linket a Google cégprofilon?
A cégprofil kezelőjében, a Profil szerkesztése menüpont Elérhetőség részében találod az időpontfoglalási linkek mezőjét. Vendéglátásnál itt jelenik meg az asztalfoglalás és az online rendelés linkje is.
Miért nem látszik külön Foglalás gomb a profilomon?
A gomb megjelenése a cégkategóriától, a régiótól és attól függ, hogy kézi linket vagy integrált foglalási partnert használsz. A kézzel megadott link gyakran az elérhetőségek között jelenik meg, nem kiemelt gombként.
Mit tegyek, ha egy idegen foglalási platform linkje jelenik meg a profilomon?
Add meg a saját foglalási linkedet, és jelöld preferáltként. A harmadik féltől jövő linkeket nem mindig tudod közvetlenül törölni, de a preferált beállítással a saját utad kerülhet előre.
Hogyan mérhetem, hány foglalás indul a cégprofilról?
Tegyél UTM-paramétert a foglalási linkre, és vegyél fel egy saját GA4-eseményt a foglalás indítására és befejezésére. Integrált partner esetén a cégprofil teljesítményjelentése külön foglalási mutatót is mutathat.
Átírhatom a foglalási linket UTM-paraméterrel?
Igen, a Google a teljes URL-t elfogadja paraméterekkel együtt. Ellenőrizd viszont, hogy a weboldal átirányításai nem vágják-e le a paramétert.
Egészségügyi szolgáltatóként mire figyeljek a mérésnél?
Az URL-be, az UTM-be és a mérési eseményekbe semmilyen személyes vagy egészségügyi adat nem kerülhet, ezt a Google Analytics feltételei is tiltják. A céloldalon legyen elérhető az adatkezelési tájékoztató.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.