Amikor marketingszolgáltatóval szerződsz, előbb-utóbb el kell döntenetek, hogyan számoljatok el egymással. Két alapforma van. Az egyikben előre rögzítitek, milyen munka készül el havonta, a másikban a ténylegesen ledolgozott idő alapján megy az elszámolás. Általános győztes nincs. Az dönt, hogy a te feladataid mennyire ismétlődnek, mennyire láthatók előre, és mennyire tudod követni, mi történik a háttérben. Az alábbi szempontok és a kérdéslista abban segítenek, hogy a saját helyzetedre szabva válassz, és a szerződésbe olyan elszámolás kerüljön, amit később is érteni fogsz.
A szövegben háromféle állítást jelölünk. Hivatalosan igazolt az, ami jogszabályból vagy a platformok hivatalos súgójából származik. Saját tapasztalat az, amit marketing-megbízások vezetése közben láttunk. Szakmai feltételezés az, amit jó okkal gondolunk, de mérésekkel nem tudunk alátámasztani.
Mi a különbség a fix havi munkakör és az óraalapú elszámolás között?
A fix havi munkakörben előre leírt feladatok készülnek el minden hónapban, változatlan elszámolással, az óraalapú megbízásban pedig a ténylegesen ráfordított idő a mérce. Az első a tervezhetőséget adja, a második a mozgásteret.
Fix havi munkakörnél tudod, mire számíthatsz. Benne lehet például havi két blogcikk, a közösségi oldalak heti posztjai, a hirdetésfiók rendszeres átnézése és egy havi riport. A szolgáltató is tervezhet, mert tudja, mennyi kapacitást köt le nálad. A gyenge pont az eltérés. Ha egy hónapban kevesebb munka kell, a különbség nem látszik. Ha több, a szolgáltató vagy pótmunkát jelez, vagy csendben kevesebb figyelmet fordít az egyes feladatokra.
Óraalapú megbízásnál minden feladat a ráfordított idő szerint kerül elszámolásra. A nehézség az, hogy a havi keret nehezebben tervezhető, és a gyors, rutinos munkavégzés nem jutalmazódik, hiszen aki lassabban dolgozik, több időt ír fel.
Hivatalosan igazolt. A magyar Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) külön kezeli a megbízási és a vállalkozási szerződést. Megbízásnál a megbízott az ügy gondos ellátását vállalja, vállalkozásnál egy meghatározott eredmény létrehozását. A megbízási szabályok szerint a megbízott a megbízó kérésére tájékoztat az ügy állásáról.
Szakmai feltételezés. A legtöbb folyamatos marketingmunka a megbízás logikájához áll közelebb, mert a végeredmény, például a beérkező ajánlatkérések száma, a szolgáltatón kívüli tényezőkön is múlik. Egy konkrét, átadható munka (egy landing oldal, egy kreatívcsomag) viszont jól leírható eredményként is. A szerződés jogi minősítéséről jogásszal egyeztess.
Milyen marketingmunkánál kiszámítható a feladat?
Kiszámítható az a munka, ami havonta hasonló formában és mennyiségben ismétlődik, és a kimenete megszámolható vagy ellenőrizhető. Ezeknél a fix havi munkakör általában jól működik.
- Rendszeres tartalomgyártás, például blogcikkek, közösségi posztok, Cégprofil-bejegyzések, ahol a darabszám és a megjelenés ellenőrizhető.
- Hirdetésfiók folyamatos kezelése, vagyis a keresési kifejezések átnézése, a negatív kulcsszavak frissítése, a hirdetésszövegek cseréje és az ajánlattételi beállítások figyelése.
- Havi riport és értékelő beszélgetés, amelynek tartalma és menete előre rögzíthető.
- Weboldal-karbantartás, például bővítmény- és rendszerfrissítés, mentés-ellenőrzés, a mérőkódok működésének ellenőrzése.
- Keresőoptimalizálás hosszú távon, ahol a munka lassan érik be, és a folyamatosság fontosabb a havi kilengéseknél.
Hivatalosan igazolt. A Google Search Central keresőoptimalizálásról szóló útmutatója szerint a változtatások hatása jellemzően négy hónaptól egy évig terjedő idő alatt mutatkozik meg. Ez a hosszú távú, egyenletes munkakörnek kedvez, mert a hónapról hónapra újratárgyalt munka könnyen megszakad, mielőtt bármi látszana belőle.
Saját tapasztalat. A hirdetéskezelés sem teljesen egyenletes, de a havi minimum jól leírható. Ha ezt a minimumot a szerződés név szerint felsorolja, később könnyebb megítélni, hogy egy plusz kérés belefér-e, vagy külön munkának számít.
Hol kell rugalmasság, például kampányidőszakban vagy egyszeri javításnál?
Rugalmasság ott kell, ahol a munka mennyiségét egy esemény indítja el, és előre csak nagyjából becsülhető. Ilyenkor az óraalapú elszámolás vagy egy előre jóváhagyott tartalékkeret pontosabban követi a valóságot.
Kampányidőszak
Szezonális csúcs, akció, termékbevezetés vagy rendezvény előtt a munka megsokszorozódik. Több kreatív kell, gyakoribb a módosítás, és sűrűbb a figyelés. Ha ezt fix havi keretbe próbálod szorítani, a szolgáltató vagy egész évre túlbecsüli a munkát, vagy a csúcs közepén fogy ki az időből.
Hivatalosan igazolt. A Meta Business Súgó szerint egy hirdetéssorozat addig van tanulási szakaszban, amíg nagyjából 50 optimalizálási eseményt nem gyűjt a legutóbbi jelentős módosítás óta. A Google Ads Súgó az automatikus ajánlattételnél szintén tanulási időszakot ír le jelentős módosítás után. A kampányidőszak eleje ezért sűrűbb figyelmet kér, és ezt érdemes a munkarendben is számolni.
Egyszeri javítás
Egy feltört weboldal, egy eltűnt mérőkód, egy elutasított hirdetés vagy egy hibás átirányítás előre nem tervezhető. A javítás lehet pár perces, de lehet egy egész napos nyomozás is. Ezt fix keretben kezelni azért kockázatos, mert vagy kiszorítja a havi rendes munkát, vagy a szolgáltató elhalasztja, amíg a keret enged.
Szakmai feltételezés. Egyszeri javításnál az óraalapú elszámolás akkor működik jól, ha előtte van egy rövid becslés és egy felső határ, ami fölött a szolgáltató újra jóváhagyást kér.
Ki látja a ledolgozott munkát, és miből?
Óraalapú megbízásnál a munkanapló a megbízás gerince, fix havi munkakörnél az átadott eredmények listája. Mindkét formában az a jó, ha a munkát te is látod, és nem csak a szolgáltató beszámolójából értesülsz róla.
Egy használható munkanapló minden sorban megmondja, mikor és mi készült, mennyi idő ment rá, és hol nézheted meg az eredményt. Egy egyszerű táblázatsor így nézhet ki.
dátum | feladat | ráfordított idő | eredmény | hol ellenőrizhető
2026-11-04 | negatív kulcsszavak frissítése | 0,5 óra | 14 új kizárt kifejezés | Google Ads, változási előzmények
A napló akkor ér valamit, ha az eredmény oszlop konkrét. A „hirdetésfiók optimalizálása, 3 óra” sor semmit nem mond. A „két új hirdetésszöveg, a régi kettő szüneteltetve” már ellenőrizhető.
Hivatalosan igazolt. A Google Ads fiókban a változási előzmények megmutatják, ki, mikor és mit módosított. A Google Analytics és a Search Console felhasználókezelése lehetővé teszi, hogy saját hozzáféréssel lásd az adatokat. Ehhez az kell, hogy a fiókok a te cégedhez tartozzanak, és a szolgáltató csak hozzáférést kapjon.
Saját tapasztalat. Az elszámolási viták többsége abból születik, hogy a megbízó nem látja, mi történt egy hónapban. Fix havi munkakörnél ez az „üres hónap” érzése, óraalapúnál a „mire ment el ennyi idő” kérdése. Mindkettőt megelőzi, ha a beszámoló rendszeres, és minden állítás mellett ott van, hol nézheted meg.
Mi történik a fel nem használt idővel?
A fel nem használt idő sorsát a szerződésben kell rögzíteni, mert többféle bevett megoldás létezik, és mindegyik mást jelent a két félnek. Ha erről nincs szó, a vita jó eséllyel az első csendes hónap után jön elő.
- Elvész a hónap végén. Egyszerű és jól tervezhető a szolgáltatónak, neked viszont csak akkor kedvező, ha a havi munkakör valóban rendszeresen kitelik.
- Átvihető, korlátozottan. Például a következő hónapban még felhasználható, utána elvész. Ez enyhíti a hullámzást, és nem halmoz fel kezelhetetlen hátralékot.
- Más feladatra fordítható. A kimaradt időt a szolgáltató egy előre egyeztetett tartaléklistára fordítja, például régi tartalmak frissítésére vagy technikai átnézésre.
Óraalapú megbízásnál ez a kérdés másképp jelenik meg. Ott a fel nem használt idő nem gond, de előfordulhat egy minimális havi keret, amely az elérhetőséget fedezi.
Szakmai feltételezés. A korlátlan átvitel ritkán jó bármelyik félnek. A szolgáltató nem tud vele tervezni, te pedig könnyen azt veszed észre, hogy hónapokra visszamenő ledolgozatlan idő gyűlt össze, amit egyszerre senki nem tud teljesíteni.
Hogyan kerül be az új feladat a megbízásba?
Az új feladatnak legyen rögzített útja, amely a bejelentéstől a jóváhagyásig tart, és csak utána induljon a munka.
- Bejelentés írásban. E-mail, jegykezelő vagy közös táblázat, de mindig egy helyen, hogy később visszakereshető legyen.
- Besorolás. A szolgáltató megmondja, hogy a feladat belefér-e a havi munkakörbe, kiszorít-e onnan valamit, vagy külön munka.
- Becslés. Óraalapú megbízásnál egy idősáv, fix munkakörnél annak megnevezése, mi marad el helyette.
- Jóváhagyás. Te döntesz, és ez a döntés is írásban marad.
- Visszajelzés. A kész munka bekerül a naplóba vagy az átadott eredmények közé.
Fix havi munkakörnél a besorolás a kényes pont. Ha minden új kérés „belefér”, a havi alapfeladatok csúszni kezdenek. Ha semmi nem fér bele, a megbízás merevvé válik. Jó gyakorlat, ha a szerződés megnevez egy kis tartalékot apró kérésekre, és leírja, mi számít már külön munkának.
Saját tapasztalat. Az írásos jóváhagyás sok félreértést megelőz. Egy szóban kért módosítás három hét múlva már másképp él a két fél emlékezetében.
Mikor működik a vegyes forma?
A vegyes forma akkor működik, ha a munkád egy része egyenletesen ismétlődik, egy másik része pedig eseményekhez kötődik. Ilyenkor a rendszeres munka fix havi alapra kerül, a változó rész óraalapú elszámolásra.
Vegyünk egy általános példát, egy webshopot. Rendszeres a havi tartalom, a hirdetésfiók kezelése és a riport. Eseményhez kötődik az év végi kampány többletkreatívja, egy új termékkategória feltöltése vagy egy váratlan technikai hiba. Az első csoport jól leírható havi munkakörként, a második jobban követhető ledolgozott idő szerint, előre jóváhagyott felső határral.
Saját tapasztalat. A kis- és középvállalkozásoknál a tisztán óraalapú megbízás gyakran oda vezet, hogy a rendszeres munka elmarad, mert senki nem rendeli meg külön. A tisztán fix munkakörnél pedig a kampányidőszakok feszülnek rá a keretre. A vegyes forma ezt a kettőt választja szét.
Milyen kérdéseket tegyél fel a szerződés előtt?
A szerződés előtt azt érdemes tisztázni, hogyan látod a munkát, mi történik az eltérésekkel, és ki dönt az új feladatokról. Az alábbi ellenőrzőlistát végigveheted a szolgáltatóval.
- Pontosan mely feladatok tartoznak a havi munkakörbe, név szerint felsorolva?
- Miből látom havonta, mi készült el, és hol tudom ellenőrizni?
- Óraalapú munkánál mennyire részletes a munkanapló, és milyen egységekben rögzítitek az időt?
- Mi történik a fel nem használt idővel? Elvész, átvihető, vagy más feladatra fordítható?
- Hogyan jelentek be új feladatot, és ki dönti el, hogy belefér-e a havi körbe?
- Van-e felső határ, ami fölött a munka csak újabb jóváhagyással folytatódik?
- Kampányidőszakban hogyan változik a munkarend, és ezt mennyivel előre kell jeleznem?
- Egyszeri hibánál hogyan zajlik a javítás, és melyik elszámolásba tartozik?
- A hirdetési, elemzési és Search Console-fiókok a cégem nevén vannak, és ti csak hozzáférést kaptok?
- Milyen gyakran nézzük át együtt, hogy a választott forma még illik-e a feladatokhoz?
Ha egy szolgáltató ezekre a kérdésekre határozott, írásban is vállalt válaszokat ad, az jó jel. Ha a válasz homályos, például „majd megoldjuk menet közben”, kérj pontosítást, mielőtt aláírsz.
Hogyan írd le a feladataidat, hogy jó tanácsot kapj a megfelelő formáról?
A legjobb döntési alap egy egyszerű feladatlista, amelyben minden tételnél látszik, milyen gyakran fordul elő, és mennyire előre látható. Ebből egy tapasztalt szolgáltató jó eséllyel meg tudja mondani, melyik rész illik fix havi munkakörbe, és melyik óraalapú elszámolásba.
Egy lehetséges sablon, soronként egy feladattal.
feladat | gyakoriság | előre látható? | ki adja az anyagot | hogyan ellenőrzöd
közösségi posztok | heti 3 | igen | mi adjuk a fotókat | megjelenés az oldalon
karácsonyi kampány | évente 1 | részben | közösen | hirdetéskezelő, riport
weboldal-hibák | alkalmanként | nem | a szolgáltató észleli | munkanapló
Gondold végig az elmúlt egy évet is. Melyik hónapban volt sok munka, melyikben kevés, és mi okozta a különbséget? Ha a hullámzás egy-két jól körülhatárolható eseményhez kötődik, a vegyes forma valószínűleg jól illik hozzád. Ha egész évben egyenletes a munka, a fix havi munkakör az egyszerűbb. Ha szinte minden feladat eseti, az óraalapú megbízás lehet áttekinthetőbb.
Szakmai feltételezés. Az elszámolási forma önmagában nem javítja a marketing eredményét. Azt határozza meg, mennyire átlátható a munka, és mennyire könnyű időben jelezni, ha valami változik.
Ha leírod a saját feladataidat ebben a formában, küldd el nekünk, és megmondjuk, melyik elszámolási forma illik hozzájuk, és miért.
Források és további olvasnivalók
- Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a megbízási és a vállalkozási szerződés szabályai
- Google Search Central, Do you need an SEO? útmutató
- Google Ads Súgó, Változási előzmények
- Google Ads Súgó, Az automatikus ajánlattételi stratégiák tanulási időszaka
- Meta Business Súgó, A tanulási szakasz
- Google Analytics és Search Console Súgó, felhasználók és jogosultságok kezelése
- A rendszeresen ismétlődő, ellenőrizhető feladatok jól leírhatók fix havi munkakörként.
- Kampányidőszakban és egyszeri hibánál az óraalapú elszámolás vagy egy jóváhagyott tartalékkeret követi pontosabban a valóságot.
- Bármelyik formát választod, a munkanapló vagy az átadott eredmények listája legyen számodra is ellenőrizhető.
- A fel nem használt idő sorsát és az új feladatok útját a szerződésben kell rögzíteni.
- A legjobb döntési alap a saját feladataid listája gyakorisággal és előre láthatósággal.
Gyakori kérdések
Mikor jobb a fix havi marketing-megbízás?
Akkor, ha a feladataid havonta hasonló formában ismétlődnek, például rendszeres tartalomgyártás, hirdetésfiók-kezelés és havi riport, és a kimenet megszámolható vagy ellenőrizhető.
Mikor érdemes óraalapú elszámolást választani?
Akkor, ha a munka eseményekhez kötődik, például kampányidőszakhoz, termékbevezetéshez vagy egyszeri hibajavításhoz, és a mennyisége előre csak nagyjából becsülhető. Ilyenkor érdemes előre becslést és felső határt kérni.
Mi történik a fel nem használt idővel egy fix havi megbízásban?
Ezt a szerződés dönti el. A bevett megoldások szerint elvész a hónap végén, korlátozottan átvihető a következő hónapra, vagy egy előre egyeztetett tartalékfeladatra fordítható.
Honnan tudom, mire ment el a ledolgozott idő?
Egy jó munkanaplóból, amely soronként megmutatja a dátumot, a feladatot, a ráfordított időt, a konkrét eredményt és azt, hol ellenőrizheted. A saját nevedre szóló hirdetési és elemzési fiókokban a változásokat magad is visszanézheted.
Lehet keverni a két elszámolási formát?
Igen. Gyakori megoldás, hogy a rendszeres munka fix havi alapra kerül, az eseti és kampányhoz kötődő munka pedig ledolgozott idő szerint, előre jóváhagyott felső határral.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.