- Az elsődleges kategória a profil identitása: ez határozza meg, mely keresésekre vagy egyáltalán jelölt, és milyen mezők jelennek meg a profilon.
- A másodlagos kategóriák hozzáférést adnak további keresésekhez, de ugyanabban a kategóriában rendszerint gyengébb pozíciót, mint az elsődlegesként megadott.
- Annyi másodlagost adj meg, ahány szolgáltatást tényleg nyújtasz: a legtöbb magyar kkv-nál ez kettő és öt közötti szám, nem kilenc.
- Nem nyújtott szolgáltatásra felvett kategória irányelvsértés, és a profil felülvizsgálatát vagy felfüggesztését kockáztatja.
- Kategóriát csak úgy válts, hogy előtte lemented a rács-mérést, a Teljesítmény-adatokat és az aktuális kategórialistát, és hat hetet adsz a döntésnek.
A Google cégprofilon sok mindent lehet csiszolni: fotót, nyitvatartást, leírást, bejegyzéseket, értékelés-kezelést. Ezek közül egyetlen mező van, amelyik eldönti, hogy egyáltalán versenyben vagy-e egy adott keresésre. Ez a kategória. Ha ez rosszul áll, a többi finomhangolás olyan versenyt szépít, amelybe be sem neveztél.
Miért a kategória a legerősebb egyetlen beállítás a cégprofilban?
Rövid válasz: a kategória az egyetlen mező, amely gépileg, félreérthetetlenül közli a Google-lel, hogy milyen típusú vállalkozás vagy. A leírás, a fotók és a bejegyzések ehhez képest jóval gyengébb jelzések.
A helyi találatokban a rendszer először azt dönti el, hogy egy keresés melyik üzlettípusra vonatkozik, és jellemzően az abba a típusba sorolt profilok közül válogat. Ha nem kerülsz bele ebbe a halmazba, akkor a közelség, az értékelések száma és a weboldalad ereje már nem tud kimenteni: nem a lista végén vagy, hanem a listán kívül. Ez a különbség a gyenge helyezés és a láthatatlanság között, és pont ezért fájdalmas, ha a beállítás egy két perces döntés maradványa.
Hivatalosan igazolt: a Google Cégprofil súgója szerint egy elsődleges és legfeljebb kilenc további kategória adható meg, és a súgó kifejezetten azt kéri, hogy a kategória azt írja le, ami a vállalkozás, ne azt, amit árul vagy csinál. A kategória határozza meg azt is, milyen extra mezők nyílnak meg: vendéglátóhelynél étlap és asztalfoglalás, szolgáltatóknál szolgáltatáslista és időpontkérés, szálláshelynél teljesen más mezőkészlet.
Saját tapasztalat: az általunk átnézett magyar profilok többségénél a kategória nem tudatos döntés eredménye, hanem az, amit a regisztrációkor a beviteli mező elsőként felajánlott. Ez a helyi keresés legolcsóbban javítható hibája: nem kell hozzá fejlesztő, tartalom vagy hirdetési keret, csak egy jó döntés és utána türelem.
Mi a különbség az elsődleges és a másodlagos kategória hatása között?
Rövid válasz: az elsődleges kategória a profil identitása, a másodlagosak a kiegészítései. Az elsődleges súlya lényegesen nagyobb, a másodlagosak inkább belépőt adnak további keresésekhez, mint versenyelőnyt azokon belül.
Az elsődleges kategória az, ami a találatban a cégnév alatt felirat formájában megjelenik, és ez nyitja meg a profil funkcióit. A másodlagosak nem látszanak kívülről, mégis dolgoznak: attól, hogy felvetted a „Gumiszerviz” kategóriát, egyáltalán szóba jöhetsz a gumiabroncsos keresésekre. Az azonban más kérdés, hogy milyen erősen.
Szakmai feltételezés: a Google nem közli a súlyozás részleteit, de a piaci mérések és a saját összehasonlításaink is abba az irányba mutatnak, hogy ugyanarra a keresésre az a profil van előnyben, amelyik az adott kategóriát elsődlegesként adta meg. A másodlagos kategóriában jellemzően szűkebb földrajzi sugáron belül tudsz megjelenni. Ezt tényként ne kezeld, de a döntéseidnél számolj vele.
Ebből egy nagyon gyakorlatias következtetés adódik: az elsődleges kategória legyen az, amiből a bevételed nagyobbik része jön, és amire a legtöbb keresés fut. Nem az, amit a legszebbnek gondolsz, és nem az, amivel a legrégebben foglalkozol.
Hány másodlagos kategóriát érdemes megadni?
Rövid válasz: annyit, ahány szolgáltatást ténylegesen, önállóan nyújtasz, és amire külön tudsz bizonyítékot mutatni. A legtöbb magyar kkv-nál ez kettő és öt közötti szám, nem kilenc.
Egy másodlagos kategória akkor jogos, ha mind a négy állítás igaz rá:
- ténylegesen és rendszeresen nyújtod ezt a szolgáltatást, nem alkalmi kiegészítésként;
- van hozzá önálló aloldal vagy legalább jól elkülönülő tartalom a weboldaladon;
- az ügyfél önmagában is keresné ezt a szolgáltatást, nem csak a fő tevékenységed részeként;
- ha valaki emiatt hív, azt a hívást el tudod vállalni ugyanabból a telephelyből.
Saját tapasztalat: három-öt, szigorúan megválogatott kategória rendszerint jobban teljesít, mint a maximumig feltöltött kilenc. A kilencből öt majdnem mindig olyan, amire nincs valódi szolgáltatás, és pont ezek hoznak be téves érdeklődést és rossz értékelést.
Mikor árt a túl sok kategória?
Rövid válasz: akkor, ha olyan kategóriát veszel fel, amelyre nincs valós, bizonyítható szolgáltatásod. Ilyenkor a profil elmosódik, a funkciói összekuszálódnak, és nő a felülvizsgálat kockázata.
Négy konkrét kár szokott jelentkezni. Az első az irányelvi: hivatalosan igazolt, hogy a Google irányelvei tiltják a nem nyújtott tevékenységre utaló kategóriát, és a megtévesztő adatokat tartalmazó profil felfüggeszthető. A helyreállítás hetekig tarthat, és az idő alatt nem vagy a térképen.
A második a funkciózavar: bizonyos kategóriák új mezőket hoznak be, például étlapot vagy foglalási gombot, és ezek üresen vagy félig kitöltve rosszabbul néznek ki, mint ha ott sem lennének. A harmadik a rossz érdeklődés: a hívások egy része olyan szolgáltatásra jön, amit nem vállalsz, ez időt visz és néha egycsillagos értékelést hoz. A negyedik a versenytárs által beküldött javítási javaslat vagy jelentés, ami könnyű célpontot talál egy nyilvánvalóan nem odaillő kategóriában.
Szakmai feltételezés: emellett valószínű, hogy a szétszórt kategórialista gyengíti a profil tematikus egyértelműségét, vagyis a fő tevékenységedben is kicsit rosszabbul teljesítesz. Ezt közvetlenül mérni nehéz, ezért óvatosan bánj vele érvként.
Hogyan deríted ki, mit használnak a jól rangsoroló versenytársak?
Rövid válasz: a helyi csomagban és a Térképen top helyezésű profilok elsődleges kategóriája szabad szemmel leolvasható a találat alatti feliratról, a másodlagosakhoz böngészőkiegészítő vagy API-alapú eszköz kell. A módszer lényege a gyakoriság, nem az egyedi eset.
- Válassz ki öt-nyolc olyan keresőkifejezést, amiből üzletet vársz, ne olyat, ami csak jól hangzik.
- Keress rá a Google Térképen úgy, hogy a nézetet ténylegesen a célterületre húzod, vagy használj rács-mérő eszközt, amely több pontból nézi ugyanazt a keresést. Böngésző-előzmény nélküli ablakot használj.
- Írd fel kifejezésenként a helyi csomag három találatát és a Térkép első tíz profilját.
- Nyisd meg mindegyik profilt: a cégnév alatt szereplő felirat az elsődleges kategória. Ez ingyen, eszköz nélkül megvan.
- A másodlagosakhoz használj erre való böngészőkiegészítőt vagy helyi keresésre épülő adat-API-t. Ezek közelítést adnak, nem hivatalos kimenetet, ezért kezeld tájékoztatásként.
- Készíts gyakorisági listát: melyik elsődleges kategória hányszor fordul elő az első háromban, kifejezésenként.
A döntési szabály egyszerű: ha egy kifejezésre a top háromból mind a három ugyanazt az elsődleges kategóriát használja, és te mást, az erős jelzés. Ha vegyes a kép, akkor a kategória nem a szűk keresztmetszet, és máshol kell keresni az okot. Fontos korlát: ez korreláció, nem ok-okozat. A versenytárs lehet, hogy nem a kategóriától erős, hanem a több éves működéstől és a több száz értékeléstől.
A méréshez elég egy táblázat, ilyen fejléccel: datum;kulcskifejezes;racspont;sajat_pozicio;top1_nev;top1_elsodleges_kategoria
Hogyan végzed el biztonságosan a kategóriaváltást?
Rövid válasz: úgy, hogy előbb rögzíted a kiindulási állapotot, egyszerre csak egy dolgot változtatsz, és előre kimondod, mi számít visszafordulási jelnek. Ez a saját nézőpontunk lényege: a kategóriaváltás mérhető, de kizárólag akkor, ha a váltás előtti állapotról van dátumozott adatod.
Mit mérj a váltás előtt
- Rács-mérés a fő öt-nyolc kifejezésre, dátummal és képernyőképpel.
- A cégprofil Teljesítmény jelentéséből az elmúlt 28 és 90 nap: megtekintések, hívások, útvonaltervezések, weboldal-kattintások, valamint a profilhoz vezető keresőkifejezések listája.
- A weboldal helyi forgalma és a mérhető konverziók az elemzőrendszeredből, ugyanarra az időszakra.
- A profil jelenlegi kategórialistája szó szerint kimásolva, sorrendben. Ha vissza kell állni, ez a mentésed.
- Képernyőkép a profil aktuális funkcióiról, hogy lásd, mi tűnik el vagy jelenik meg.
A váltás menete
- Csak az elsődlegest cseréld, vagy csak a másodlagosakat rendezd. A kettőt ne egyszerre, mert utána nem tudod, melyik hatott.
- Ne nyúlj ugyanabban a hétben a névhez, a címhez és a fő szolgáltatáslistához. Egy változó, egy mérés.
- A váltás után nézd meg, nem tűnt-e el olyan mező, amit használtál, és nem jelent-e meg olyan üres blokk, amit ki kell tölteni.
- Igazítsd hozzá a weboldal önmeghatározását is: a főoldal címsora és a szolgáltatás-oldal ugyanazt a tevékenységet mondja, mint az új elsődleges kategória.
Mennyi idő a hatás
Hivatalosan igazolt: a Google nem közöl határidőt a kategóriaváltás átfutására, és a módosítás egy része emberi vagy gépi ellenőrzés alá kerülhet, ilyenkor a profilon függőben lévő állapot látszik. Saját tapasztalat: a technikai átvezetés általában néhány órától három napig tart, a helyezések 2-4 hét alatt kezdenek elmozdulni, és a hatodik hét körül lesz olyan az adat, amire döntést lehet alapozni. Aki a harmadik napon értékel, zajt mér.
Mikor fordulj vissza
Előre írd le, mi a visszafordulási küszöb, különben utólag mindent meg fogsz magyarázni. Ésszerű küszöb: ha hat hét után a hívások és az útvonaltervezések együtt tartósan, legalább húsz százalékkal alacsonyabbak, és nincs rá szezonális magyarázat az előző évi adatban, akkor állj vissza a mentett kategórialistára, és adj neki újabb négy hetet. Ha a rács-mérés a fő kifejezésen romlott, de a hívások nőttek, ne fordulj vissza: az üzleti mutató fontosabb, mint a pozíció.
Milyen kategória-párosítások működnek a gyakori magyar szolgáltatás-típusoknál?
A kategória-nevek a magyar felületen jelennek meg, és időnként változnak, ezért az alábbiakat kiindulásnak vedd, és mindig a beviteli mezőben ellenőrizd a pontos, aktuális elnevezést. A logika a fontos: egy elsődleges, ami a fő bevételt hozza, mellette néhány valós kiegészítő.
- Fogászat. Elsődleges: Fogorvos. Másodlagos: Fogszabályozó szakorvos, Szájsebész, Fogászati implantátumokkal foglalkozó rendelő. Kerüld: Orvosi rendelő (túl tág, elmossa a profilt).
- Autószerviz. Elsődleges: Autójavító műhely. Másodlagos: Gumiszerviz, Autóklíma-szerviz, Autóvillamossági szerviz. Kerüld: Autókereskedés, ha nem árulsz autót.
- Fodrászat. Elsődleges: Fodrászat. Másodlagos: Női fodrász, Férfi fodrász, Borbély. Kerüld: Szépségszalon, ha csak hajjal foglalkoztok.
- Ügyvédi iroda. Elsődleges: Ügyvéd. Másodlagos: a tényleges szakterületek, például ingatlanjog, munkajog, családjog. Kerüld: a felsorolásszerű, minden jogágat lefedő listát.
- Étterem. Elsődleges: a konyha típusa, ha van rá kategória (például Olasz étterem), különben Étterem. Másodlagos: Pizzéria, Ételkiszállítás, Rendezvényhelyszín. Kerüld: Kávézó, ha csak kávét is adtok.
- Villanyszerelő. Elsődleges: Villanyszerelő. Másodlagos: Biztonságtechnikai rendszerek telepítése, napelemes rendszerekkel foglalkozó szolgáltató, ha tényleg csináljátok. Kerüld: Építőipari vállalkozó általánosságban.
- Könyvelőiroda. Elsődleges: Könyvelő. Másodlagos: Adótanácsadó, Bérszámfejtési szolgáltatás, Üzleti tanácsadó. Kerüld: Pénzügyi tanácsadó, ha nincs rá engedélyed és szolgáltatásod.
- Építőipari kivitelező. Elsődleges: Építőipari vállalkozó. Másodlagos: Lakásfelújítás, Generálkivitelező, a fő szakág (ács, burkoló, tetőfedő). Kerüld: az összes szakma egyszerre.
- Panzió, vendégház. Elsődleges: Panzió vagy Vendégház, aszerint, hogy melyik írja le a működést. Másodlagos: Rendezvényhelyszín, Étterem, ha valóban üzemel. Kerüld: Szálloda, ha nem az.
- Kozmetika. Elsődleges: Kozmetikus. Másodlagos: Szempilla-hosszabbítás, Műköröm-stúdió, Gyantázás. Kerüld: Masszázsszalon, ha csak alkalmanként van.
Hogyan illeszkedik a kategória a weboldalhoz és a válaszmotorokhoz?
Rövid válasz: a cégprofil kategóriája, a weboldal önmeghatározása és a strukturált adat mondja ugyanazt. Ha ez a három szétcsúszik, minden rendszernek, a keresőnek és a válaszmotoroknak is, dolgozniuk kell azon, hogy eldöntsék, mi vagy.
Gyakorlatban ez annyit jelent, hogy a főoldal címsora és a szolgáltatás-oldal ugyanazzal a szakmai megnevezéssel indul, mint az elsődleges kategória, és a strukturált adat típusa is ehhez igazodik. Egy fogászatnál például: {"@context": "https://schema.org", "@type": "Dentist", "name": "Cégnév", "areaServed": "Székesfehérvár", "sameAs": ["a cégprofil nyilvános linkje"]}
Szakmai feltételezés: a mostani AI-válaszmotorok jellemzően keresőtalálatokból és nyilvános profiladatokból dolgoznak, ezért az egybevágó önmeghatározás jó eséllyel segíti, hogy a megfelelő kérdésnél kerülj szóba. Ezt hivatalos dokumentáció nem erősíti meg számszerűen, tehát ígéretet ne építs rá.
Mit érdemes átnézni, mielőtt hozzányúlsz a profilhoz?
- Az elsődleges kategória tényleg a fő bevételi forrásodat írja le?
- Minden másodlagos mögött van valós, vállalható szolgáltatás?
- Van dátumozott mentésed a jelenlegi kategórialistáról és a mérőszámokról?
- Egyetlen dolgot változtatsz ebben a hónapban, vagy egyszerre hármat?
- Leírtad előre, mi lesz a visszafordulás küszöbe és határideje?
- A weboldal és a strukturált adat ugyanazt mondja, mint az új kategória?
A kategória nem kulcsszómező, és nem alkalmas arra, hogy minden szolgáltatásodat lefedd vele. Arra a szolgáltatáslista, a leírás és a weboldal való. A kategória egy döntés arról, hogy minek látszol. Ezt a döntést jobb tudatosan meghozni, mint a beviteli mező első javaslatára bízni.
Források és további olvasnivalók
- Google Business Profile Súgó: kategóriák hozzáadása és szerkesztése
- Google Business Profile Súgó: irányelvek a cégprofilon való megjelenéshez
- Google Search Central: helyi cégek megjelenése a Google Keresésben és a Térképen
- Google Business Profile Súgó: a Teljesítmény jelentés mérőszámai
- Schema.org: LocalBusiness és a hozzá tartozó altípusok dokumentációja
- Google Search Central: strukturált adatok helyi vállalkozásokhoz
Gyakori kérdések
Meg lehet változtatni az elsődleges kategóriát büntetés nélkül?
Igen, a kategória módosítása normál szerkesztési művelet, nem szankcionált lépés. A módosítás egy része ellenőrzés alá kerülhet, ilyenkor a profilon átmenetileg függőben lévő állapot látszik. Kockázat akkor keletkezik, ha olyan kategóriát állítasz be, amelyre nincs valós szolgáltatásod.
Hány kategóriát adhatok meg összesen?
Egy elsődlegest és legfeljebb kilenc továbbit, tehát összesen tízet. Ez hivatalos korlát, de a maximum kihasználása nem cél: annyit adj meg, ahány szolgáltatásod valóban van.
Mennyi idő alatt látszik a kategóriaváltás hatása?
A Google nem közöl határidőt. Saját tapasztalatunk szerint a technikai átvezetés néhány órától három napig tart, a helyezések 2-4 hét alatt mozdulnak, és nagyjából a hatodik héten lesz értékelhető adat. Ennél korábban értékelni félrevezető.
Honnan tudom meg a versenytárs másodlagos kategóriáit?
Az elsődleges a találat alatti feliratról leolvasható, a másodlagosakhoz erre való böngészőkiegészítő vagy helyi keresésre épülő adat-API kell. Ezek közelítést adnak, nem hivatalos kimenetet, ezért több versenytárson nézd, és a gyakoriságot vedd figyelembe, ne az egyedi esetet.
Ha több szolgáltatásom van, nem jobb mindet felvenni kategóriaként?
Nem. A nem nyújtott szolgáltatásra felvett kategória irányelvsértés, és rossz érdeklődést is hoz. A szolgáltatásaid teljes listájának a Szolgáltatások mező és a weboldalad való, a kategória arról szól, milyen típusú vállalkozás vagy.
Mi legyen az elsődleges, ha két erős lábon állunk?
Az, amelyikből a bevétel nagyobbik része jön, és amelyikre több keresés fut. A másik legyen az első másodlagos, és kapjon önálló, részletes aloldalt a weboldalon. Ha a két tevékenység tényleg elkülönül és külön telephelye is van, érdemes megvizsgálni a külön profil lehetőségét.
Források és további olvasnivalók
Ezen az oldalon a hivatalosan igazolt információt elsődleges forrásokból építjük fel; a saját tapasztalatot és a szakmai becslést mindig külön jelöljük a szövegben.